Recopilación De Registros De La Cámara Con La Aplicación Webex; Recopilación De Registros De La Cámara Con Webex Meetings - Cisco Webex Desk Camera Guia Del Usuario

Recopilación de registros de la cámara con la aplicación Webex
Recopilación de registros de la cámara con la aplicación Webex
Si tiene problemas cuando usa la cámara con la aplicación Webex, use la función Enviar registros en la
aplicación Webex a fin de recopilar los registros de la cámara para la solución de problemas.
Los registros se guardan en las siguientes ubicaciones:
• Para Windows:
• Para MacOS:
Procedimiento
Paso 1 Haga clic en su foto de perfil.
Paso 2
Elija Ayuda > Enviar registros.
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Recopilación de registros de la cámara con Webex Meetings
Si tiene problemas cuando usa la cámara con Webex Meetings, use la función Enviar informe de problema
en Webex Meetings a fin de recopilar los registros de la cámara para la solución de problemas.
Procedimiento
Paso 1 Haga clic en Ayuda > Enviar informe de problema.
Paso 2
Seleccione un tipo de problema y la reunión o la sesión en la que experimenta problemas.
Paso 3 Agregue una descripción para proporcionar algunos detalles.
Paso 4
Haga clic en Enviar informe.
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Guía del usuario de Webex Desk Camera
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C:\Users\<ID_de_usuario>\AppData\Local\CiscoSpark\Accessories\current_log.txt
/Users/<ID_de_usuario>/Library/Logs/SparkMacDesktop/Accessories/current_log.txt
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Mantenimiento de la cámara
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