Wszystkie zwracane produkty należy przesyłać na adres:
Stryker Endoscopy
Attn: Returns
5900 Optical Court
San Jose, CA 95138, USA
Do zwracanego towaru należy załączyć:
1. Numer RMA
2. Numer zamówienia
3. Numer oryginalnej faktury
4. Imię i nazwisko, adres i numer konta (organizacji zwracającej produkt)
5. Szczegółową listę zwracanych produktów
6. Przyczynę zwrotu
7. Opinię na temat użytkowania produktu/numer zażalenia, jeżeli dotyczy to
danej sytuacji
Należy starannie zapakować zwracany produkt. Zwrot nie zostanie uznany
w przypadku elementów uszkodzonych podczas przesyłki zwrotnej z powodu
nieodpowiedniego zapakowania.
Firma Stryker Endoscopy nie akceptuje zwrotów z płatnością przy odbiorze.
Koszty przesyłki w przypadku zwrotu są ponoszone przez klienta, chyba że firma
Stryker Endoscopy w konkretnym przypadku wyrazi zgodę na poniesienie tych
kosztów.
Przed zwróceniem produktów do firmy Stryker Endoscopy należy wyczyścić
i wysterylizować wszystkie potencjalnie skażone produkty. Zabronione jest
przesyłanie produktów skażonych biologicznie przez międzystanową firmę
handlową, o ile nie zostały one odpowiednio zapakowane i oznakowane. Firma
Stryker Endoscopy zastrzega sobie prawo do zniszczenia skażonego produktu
na koszt klienta i obciążenie go kosztami wymiany.
Jeśli zwrot nastąpi z naruszeniem tych zasad, firma Stryker Endoscopy zastrzega
sobie prawo do zniszczenia produktu na koszt klienta. Wszelka wymiana towaru
odbędzie się na koszt klienta.
377