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Para diagnosticar los problemas del sistema utilizando el programa Lenovo
ThinkVantage Toolbox, pulse Inicio → Todos los programas → Lenovo
ThinkVantage Tools → Estado del sistema y diagnósticos → Diagnósticos. Siga las
instrucciones que aparezcan en la pantalla. Para obtener información adicional,
consulte el sistema de ayuda de Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Lenovo System Toolbox
Nota: El programa Lenovo System Toolbox sólo está disponible en sistemas de
Lenovo con Windows Vista o Windows XP preinstalado.
Lenovo System Toolbox es un programa de diagnóstico que explora el sistema
operativo Windows y permite ver los síntomas y soluciones de los problemas del
sistema, acceder al centro de resolución de problemas de Lenovo, actualizar los
controladores del sistema y revisar información del sistema.
Para ejecutar el programa Lenovo System Toolbox, pulse Inicio→ Todos los
programas → Servicios de Lenovo → Lenovo System Toolbox. Siga las instrucciones
que aparezcan en la pantalla. Si desea información adicional sobre la ejecución del
programa de diagnóstico, consulte el sistema de ayuda de Lenovo System Toolbox.
El programa Lenovo System Toolbox también contiene ayudas para la
determinación de problemas a fin de determinar problemas de software y de uso.
PC-Doctor for Rescue and Recovery
El programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery forma parte del
espacio de trabajo de Rescue and Recovery de cada sistema Lenovo. Utilice el
programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery si no logra iniciar el
sistema operativo Windows.
Para ejecutar el programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery
desde el espacio de trabajo de Rescue and Recovery, haga lo siguiente:
1. Apague el sistema.
2. Pulse y suelte repetidamente la tecla F11 mientras enciende el sistema. Cuando
oiga unos pitidos o aparezca un logotipo en la pantalla, deje de pulsar la tecla
F11. El espacio de Rescue and Recovery se abre después de una breve espera.
3. Desde el espacio de trabajo de Rescue and Recovery, seleccione Iniciar Rescue
and Recovery avanzado → Diagnosticar hardware. Se abrirá el programa de
diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery.
4. Seleccione la prueba de diagnóstico que desee ejecutar. A continuación, siga las
instrucciones de la pantalla.
Para obtener información adicional sobre la ejecución del programa de diagnóstico
PC-Doctor for Rescue and Recovery, consulte el sistema de ayuda de PC-Doctor for
Rescue and Recovery.
Nota: Si encuentra anomalías que le impidan acceder al espacio de trabajo de
Rescue and Recovery, puede ejecutar el programa de diagnóstico PC-Doctor
for Rescue and Recovery tras el uso de un soporte de rescate para recuperar
al sistema de anomalías y acceder al espacio de trabajo de Rescue and
Recovery. Consulte "Creación y utilización de soportes de rescate" en la
página 52.
Capítulo 7. Resolución de problemas y programas de diagnóstico
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Solución de problemas
