Dépannage; Garantie - Vornado PIVOTC Guia Del Propietario

DÉPANNAGE
PROBLÈME CAUSE POSSIBLE ET SOLUTION
L 'appareil ne se
L'appareil n'est pas branché. Branchez le cordon d'alimentation dans une
met pas sous
prise électrique.
tension.
Assurez-vous d'avoir sélectionné un réglage de vitesse.
Le fusible de la fiche électrique a sauté. Remplacez le fusible (voir
INSTRUCTIONS DE RÉPARATION À L'INTENTION DE L'UTILISATEUR).
L'appareil est endommagé ou il doit être réparé. Cessez d'utiliser
l'appareil et débranchez-le. Contactez le service à la clientèle pour obtenir
de l'aide.
La prise est usée ou endommagée. Essayez d'utiliser une autre prise ou
contactez un électricien compétent.
La circulation d'air
L'appareil a été réglé à vitesse faible. Utilisez une vitesse plus élevée.
est faible ou lente.
La circulation d'air est entravée. Enlevez ce qui entrave la circulation d'air.
Dirigez la circulation d'air vers l'utilisateur.
Le DDFT a été
Dans certaines conditions, il est possible qu'un DDFT (disjoncteur de fuite
déclenché.
de terre) avec touche de réinitialisation soit déclenché quand l'utilisateur
change la vitesse d'un ventilateur Vornado. Dans ce cas, branchez
l'appareil dans une prise non reliée à un DDFT. Le problème peut aussi
indiquer que la prise reliée au DDFT est faible ou défectueuse. Contactez
un électricien compétent pour faire vérifier la prise reliée au DDFT.
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GARANTIE

ANS
Nous espérons que ce produit est parfait. Si vous
SATISFACTION
n'êtes pas satisfait avec ce produit, faites-nous savoir.
G ARANTIE
Vornado Air SARL (« Vornado ») garantit au consommateur initial ou à l'acheteur initial que ce
Vornado® Circulateur D'air Individuel (le « produit ») ne comporte aucun vice de matériau ou de
fabrication pour une période de trois (3) ans à compter de la date d'achat. Si un tel vice était décelé
durant la période de garantie, Vornado, à sa discrétion, réparera ou remplacera le produit sans frais.
Pour bénéficier du service de garantie ou de réparation :
Composez le 1 800 234-0604 ou envoyez un courriel à help@vornado.com pour obtenir un formulaire
d'autorisation de retour (« AR »). Veuillez indiquer ou avoir sous la main le numéro de modèle de
votre produit et son numéro de série, ainsi que vos nom, adresse, ville, province ou État, code postal
et numéro de téléphone quand vous contactez Vornado au sujet du service de garantie.
Après avoir reçu le formulaire d'AR, expédiez le produit à :
Vornado Air LLC, Attn: Warranty & Repair, 415 East 13th Street, Andover, KS 67002, USA. Pour plus
de commodité, veuillez avoir le numéro de modèle et le numéro de série sous la main quand vous
contactez Vornado au sujet des réparations. Pour garantir une manutention adéquate, le numéro
d'AR doit être clairement indiqué sur le colis. Un colis où ne figure pas clairement le numéro d'AR
peut être refusé au quai de déchargement. Veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour la réparation et le
retour de votre produit après réception du produit.
Pour les réparations non couvertes par la garantie ou demandées après la période de garantie, des
frais s'appliqueront pour couvrir le coût des matériaux, de la main-d'œuvre, de la manutention et de
l'expédition.
Cette garantie ne s'applique pas aux vices qui résultent d'une utilisation abusive du produit, de sa
Conception, mise au point et soutien technique effectués à É.U.
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