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Solución de problemas de
instalación
Problema
La pantalla táctil está en
blanco y no responde a
ninguna pulsación.
Aparece un signo de
exclamación rojo sobre el
icono Copiar en la pantalla
Inicio.
El papel no se carga a
través del alimentador
automático de
documentos.
Solución
• Asegúrese de que el escáner está encendido.
• Asegúrese de que las tomas eléctricas tienen alimentación.
• Asegúrese de que el mando de control de contraste no está definido en el valor más
oscuro.
• Asegúrese de que todos los cables están correctamente conectados. Para obtener
más información, consulte "Conexión de los cables y el cable de alimentación" en la
página 35.
• Apague y encienda el escáner.
• Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente de Lexmark en http://support.lexmark.com.
• Pulse el icono Copiar. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
• Asegúrese de que la impresora está enchufada y encendida.
• Asegúrese de que los cables Ethernet están conectados a los puertos correctos.
Para obtener más información, consulte "Conexión de los cables y el cable de
alimentación" en la página 35.
• Apague la impresora y el escáner. Encienda la impresora y, a continuación, el
escáner.
• Asegúrese de que el papel está lo suficientemente insertado.
• Asegúrese de que el cable del alimentador automático de documentos está
conectado firmemente al escáner.
• Asegúrese de que la cubierta del alimentador automático de documentos está
cerrada correctamente.
• Abra la puerta del alimentador automático de documentos. Asegúrese de que la
almohadilla de carga está insertada correctamente y, a continuación, cierre la puerta.
• Limpie los rodillos del alimentador y la almohadilla de carga; a continuación, vuelva
a intentarlo. Para obtener más información, consulte "Mantenimiento del escáner"
en la página 53.
• Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente de Lexmark en http://support.lexmark.com.
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