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Solución de problemas
La pantalla del panel de control está en blanco o sólo muestra
diamantes.
La prueba automática de la impresora ha fallado. Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla.
Si no aparecen los mensajes Efectuando prueba automática y Lista apague la impresora y póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente.
Solución de problemas de impresión
Los trabajos no se imprimen
Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ LISTA PARA IMPRIMIR
Asegúrese de que aparece Lista o Ahorro de energía en la pantalla antes de enviar un trabajo a imprimir.
C
OMPRUEBE SI LA BANDEJA DE SALIDA ESTÁNDAR ESTÁ LLENA
Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida estándar.
C
OMPRUEBE SI LA BANDEJA ESTÁ VACÍA
Cargue papel en la bandeja.
A
SEGÚRESE DE QUE ESTÁ INSTALADO EL SOFTWARE DE IMPRESORA CORRECTO
Verifique que ha instalado el software correcto para su modelo de impresora. Abra el CD-ROM Software y
documentación para comprobar qué software está instalado. Para obtener más información, consulte "Instalación
del software de la impresora" en la página 24. Asegúrese de que el número de modelo del software coincide con el
de la impresora.
Para verificar que el software de impresora es el más actualizado, visite el sitio Web de Lexmark
www.lexmark.com.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ CONECTADA A LA RED
Imprima una página de configuración de red y compruebe que el estado es Conectado. Si el estado es Sin
conexión, compruebe los cables de red y, a continuación, vuelva a intentar imprimir la página de configuración de
red. Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica para asegurarse de que la red funciona correctamente.
En el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com también hay disponibles copias del software de la impresora.
A
SEGÚRESE DE QUE ESTÁ UTILIZANDO UN CABLE
Para obtener más información, visite el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.
USB,
E
PARALELO O
THERNET RECOMENDADO
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