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SOLUCIÓN DE POSIBLES PROBLEMAS
Problema
Problema
Número
No se puede conectar a la silla
1
de ruedas eléctrica desde el
teléfono
No se pueden transmitir los
2
datos de cumplimiento
No se puede descargar la
3
aplicación Remote Seating de
Switch-It desde la App Store
Falta información en el
4
informe de cumplimiento
Régimen de presión
Configuración inexacta de
5
duración e intervalo en el
teléfono
Estado de alivio de presión
en el teléfono inexacto,
el teléfono no muestra la
6
posición de asiento correcta
o el temporizador de cuenta
atrás no cuenta
Configuración de régimen de
alivio de presión no accesible
7
mediante la aplicación
Remote Seating de Switch-It
247703 Remote Seating Rev.A
Posible causa
La conexión con Bluetooth en
el dispositivo inteligente está
desactivada
La aplicación Remote Seating de
Switch-It It no está habilitada en su
silla de ruedas eléctrica
Se encuentra demasiado lejos de su
silla de ruedas eléctrica para poder
conectarse
Su silla de ruedas eléctrica ya
está conectada a otro dispositivo
inteligente
La conexión de Bluetooth en el
dispositivo inteligente no funciona
El correo electrónico no está
configurado en el dispositivo
inteligente
Plan de dispositivo inteligente fuera
de servicio
No se encuentra conectado a la silla
La silla de ruedas eléctrica no cuenta
con la versión correcta de CxSM
El dispositivo inteligente no es de
una versión de Android® o iPhone®
compatible
Pérdida de conexión entre la
aplicación Remote Seating de
Switch-It y la silla de ruedas eléctrica
Valores no establecidos
anteriormente o no configurados de
manera correcta
La aplicación Remote Seating de
Switch-It y la silla de ruedas eléctrica
no están sincronizadas
La aplicación Remote Seating de
Switch-It está conectada a su silla de
ruedas eléctrica
Solución
Vaya a la configuración de Bluetooth y vuelva a
intentarlo
Asegúrese de que Bluetooth está activado y de
que dispone de caja de control Ctrl+5 con la
aplicación Remote Seating de Switch-It
Intente mover el teléfono más cerca de su silla
de ruedas eléctrica, asegúrese de que está en
la misma habitación y dentro de la línea de
visión de la silla, y vuelva a intentarlo
Desconecte cualquier otro dispositivo
inteligente antes de intentar conectar uno
nuevo y vuelva a intentarlo
Asegúrese de que la conexión de Bluetooth
está funcionando y es compatible con este
producto
Compruebe la configuración de su proveedor
de correo electrónico predeterminado y
asegúrese de que la cuenta esté activada
Compruebe que su teléfono tenga servicio y
vuelva a intentarlo
Conéctese a través de Bluetooth a su silla de
ruedas eléctrica y vuelva a intentarlo
Asegúrese de que la silla de ruedas eléctrica
cuente con un CxSM con una versión de
software de cliente posterior a la 4.42
Compruebe que la versión de su dispositivo
inteligente sea compatible con la aplicación
Remote Seating de Switch-It
Compruebe su conexión de Bluetooth e
intente enviar el informe de nuevo
Consulte con su médico para establecer y
guardar nuevos valores de régimen
Recorra varios ciclos de alivio de presión a fin
de permitir que el sistema se sincronice
Asegúrese de estar conectado a través de
Bluetooth a la silla de ruedas eléctrica
9
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