Solución de problemas
Acción
Paso 6
Elimine trabajos retenidos.
¿Está la impresora imprimiendo lentamente?
Paso 7
a
Asegúrese de que la impresora no está sobrecalentada.
Notas:
•
Deje que la impresora se enfríe tras un trabajo de impresión
largo.
•
Tenga en cuenta la temperatura ambiente recomendada
para la impresora. Para obtener más información, consulte
"Selección de ubicación para la impresora" en la página
b
Imprima el documento.
¿Está la impresora imprimiendo lentamente?
No se imprimen los trabajos de impresión
Acción
Paso 1
a
Desde el documento que pretende imprimir, abra el cuadro de
diálogo Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora
correcta.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 2
a
Compruebe que la impresora está encendida.
b
Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla.
c
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 3
a
Compruebe si los puertos funcionan y si los cables están conec-
tados correctamente al equipo y a la impresora.
Para obtener más información, consulte la documentación de
instalación incluida con la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Sí
Vaya al paso 7.
Contacto
atención al
cliente.
11.
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
235
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.