Solución de problemas
Acción
Paso 4
a
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 5
a
Desinstale y vuelva a instalar el controlador de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Calidad de impresión baja
Páginas en blanco
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
a
Extraiga el kit de imagen e insértelo de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga el kit de imagen a la
luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar
problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo del kit de imagen. Si lo hace, puede
afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
236
No
Vaya al paso 5.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
El problema se ha
solucionado.