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Apéndice
El Galaxy Watch Active2 deja de responder o presenta errores
Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio de
Atención Técnica (SAT) de Samsung.
Reiniciar el Galaxy Watch Active2
Si el Galaxy Watch Active2 se bloquea o no responde, es posible que deba cerrar las aplicaciones o
apagar el dispositivo y volver a encenderlo.
Forzar el reinicio
Si el Galaxy Watch Active2 se bloquea y no responde, mantenga pulsado el botón Inicio (botón
Encendido) durante más de 7 segundos para reiniciarlo.
Restablecer el Galaxy Watch Active2
Si los métodos anteriores no resuelven el problema, restablezca los valores de fábrica.
En la pantalla Aplicaciones, pulse
aplicación Galaxy Wearable en su dispositivo móvil y pulsar Inicio → General → Restablecer →
Restablecer. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde realizar copias de seguridad de
todos los datos importantes almacenados en el Galaxy Watch Active2.
Otro dispositivo Bluetooth no puede localizar el Galaxy Watch Active2
• A segúrese de que la función inalámbrica Bluetooth esté activada en el Galaxy Watch Active2.
• R establezca el Galaxy Watch Active2 e inténtelo de nuevo.
• A segúrese de que el Galaxy Watch Active2 y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro
del rango de conexión Bluetooth (10 m). Es posible que la distancia varíe en función del entorno
en el que se usen los dispositivos.
Si una vez seguidas las sugerencias el problema persiste, póngase en contacto con un centro Servicio
de Atención Técnica (SAT) de Samsung.
Ajustes → General → Restablecer. También puede abrir la
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