Tabla de contenido
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Resolución de problemas
Mensajes
Los archivos escan son demasiado
grandes. Sólo XX páginas se han
enviado. Compr que la cart de destino
tiene suficiente espac.
Comprobación del punto en el que se produjo el error
Soluciones
Cuando se guardan imágenes escaneadas en la carpeta compartida, el proceso de guardado se realiza de la
siguiente manera.A continuación, puede comprobar el punto en el que se produjo el error.
Elementos
Conexión
Inicio de sesión en el
equipo
Comprobar la carpeta
para guardar
Comprobar el nombre de
archivo
Escribir el archivo
Guardar las imágenes escaneadas tarda demasiado
La resolución del «Nombre de dominio» y de la «Dirección IP» tardan mucho en resolverse.
Soluciones
Compruebe los siguientes puntos.
❏ Asegúrese de que la configuración de DNS es correcta.
❏ Asegúrese de que cada ajuste de DNS es correcto al comprobar Web Config.
❏ Asegúrese de que el nombre del dominio DNS es correcto.
No se puede enviar o recibir faxes
No se puede enviar o recibir faxes
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
>
La impresora no funciona de la forma prevista
Soluciones
No hay suficiente espacio en el disco del ordenador. Aumente el espacio libre en
el ordenador.
Funcionamiento
Conectarse al ordenador desde la impresora.
Iniciar sesión en el equipo con el nombre de
usuario y la contraseña.
Comprobar la ruta de red de la carpeta
compartida.
Comprobar si hay un archivo con el mismo
nombre que el archivo que desea guardar en la
carpeta.
Escribir un archivo nuevo.
Mensajes de error
Error DNS. Comprobar configuración
DNS.
Error de autenticación. Compruebe la
Configuración del servidor de correo
electrónico.
Error de comunicación. Compruebe la
conexión Wi-Fi o de red.
El nombre de archivo ya está en uso.
Cambie el nombre del archivo y vuelva a
escanear.
Los archivos escan son demasiado
grandes. Sólo XX páginas se han
enviado. Compr que la cart de destino
tiene suficiente espac.
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No se puede enviar o recibir faxes
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