Tabla de contenido
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La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o el reabastecimiento de suministros y consumibles
(cartuchos de tinta, tóner, cintas entintadas, baterías, cilindros fotosensibles, perillas, cabezales de impresión y
lámparas), los cuales, por su naturaleza, deben ser adquiridos regularmente a través de los canales de venta
autorizados.
4.
Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar la documentación incluida con el producto para verificar que los ajustes del mismo estén
correctamente configurados y ejecutar regularmente las pruebas y diagnósticos indicados. Así mismo, Epson
recomienda el uso de suministros, accesorios y consumibles originales EPSON para garantizar el óptimo
funcionamiento del producto.
Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a cualquiera de los Centros Autorizados de Servicio
EPSON de su país con una copia de su factura de compra, o llamar a los Centros de Asistencia Técnica EPSON
(vea la lista por países en la página 92).
En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los números de modelo y serie del producto, además de los
datos del lugar y la fecha de compra (la garantía es únicamente válida en el país de compra).
En caso de que en su localidad no tenga un Centro Autorizado de Servicio cercano, por favor llame al Centro de
Asistencia Técnica para que uno de nuestros representantes le indique la forma de obtener servicio.
5.
Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable por la seguridad de cualquier información confidencial y de su propiedad, así como de
mantener copias de todos los archivos para poder restablecerlos en el caso de fallas. Cualquier actividad relacionada
con la reinstalación del software que se entregó originalmente con el producto será facturada al cliente de acuerdo a las
tarifas en vigor del Centro de Servicio EPSON. Estos cargos y tarifas aplicarán también si la falla es causada por
defectos de programas de software que sean propiedad del cliente o por la entrada de algún virus informático.
Para obtener servicio a domicilio o en el lugar donde se utiliza y/o almacena el producto, el cliente deberá
proporcionar acceso directo al producto, espacio de trabajo adecuado, instalaciones eléctricas, acceso a los recursos
necesarios para la instalación, reparación o mantenimiento y seguridad para la integridad del personal de Epson y
sus herramientas de trabajo.
6.
Cobertura de garantía limitada EPSON
Producto
Proyector
Servicio de asistencia técnica
Epson le ofrece asistencia técnica mediante servicios electrónicos y telefónicos. Antes de llamar a Epson, consulte
los manuales incluidos con su producto. Si no encuentra una solución a su problema, visite la página de Internet de
Epson: global.latin.epson.com/Soporte.
Centros de asistencia técnica
País
Argentina
Bolivia*
Chile
Colombia
Costa Rica
92
Avisos
Modelo
Duración
PowerLite
Dos años
Número de teléfono
(54 11) 5167-0300
800-100-116
(56 2) 484-3400
(57 1) 523-5000
800-377-6627
Condiciones
Centro de servicio
País
Número de teléfono
México
México, D.F.
(52 55) 1323-2052
Resto del país
01-800-087-1080
Nicaragua*
00-1-800-226-0368
Panamá*
00-800-052-1376
Nota
La lámpara es un consumible
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Solución de problemas
