HP Smart Tank Plus 550 Serie Guia Del Usuario página 115

Reinicie el equipo.
6.
Vacíe la cola de impresión.
7.
Para vaciar la cola de impresión
Según el sistema operativo que tenga, haga lo siguiente:
a.
●
●
●
Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione la opción para ver qué se está
b.
imprimiendo.
En el menú Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en Purgar documentos de
c.
impresión y, a continuación, haga clic en Sí para confirmar.
Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo después de
d.
reiniciar el ordenador.
Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y trate de imprimir de
e.
nuevo.
Para solucionar problemas de impresión (OS X y macOS)
Compruebe y solucione si hay mensajes de error.
1.
Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
2.
Verifique que el producto no esté en pausa o fuera de línea.
3.
Para verificar que el producto no esté en pausa o fuera de línea
En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y escáneres.
a.
Haga clic en el botón Abrir la cola de impresión.
b.
Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
c.
Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión:
●
●
●
●
Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
d.
Reinicie el equipo.
4.
ESWW
Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Sistema de Windows, y a
continuación en Panel de control. Debajo de Hardware y Sonido, haga clic en Ver
dispositivos e impresoras.
Windows 8.1 y Windows 8: Haga clic o toque la esquina superior derecha de la pantalla para
abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Configuración, haga clic o toque el Panel de
control y luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
Eliminar: Cancela el trabajo de impresión seleccionado.
En espera: detiene temporalmente el trabajo de impresión seleccionado.
Reanudar: Continúa un trabajo de impresión que se ha detenido.
Pausa de la impresora: detiene todos los trabajos de impresión acumulados en la cola de
impresión.
Problemas de impresión 109