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Apéndice
Garantías limitadas y política de devoluciones
Los productos de hardware de Dell adquiridos en Estados Unidos o Canadá tienen una garantía limitada
de 90 días, un-año, dos años, tres años o cuatro años. Para determinar la garantía correspondiente al
producto de hardware que ha adquirido, consulte el albarán o la factura. En las siguientes secciones se
especifican las garantías limitadas y la política de devoluciones en EE.UU., así como la política de
devoluciones de Canadá y la garantía del fabricante para los países de Latinoamérica y del Caribe.
Garantía limitada para productos de hardware de la marca Dell (sólo EE.UU.)
Cobertura de la garantía
Esta garantía limitada cubre los defectos de materiales y de fabricación en los productos de hardware Dell,
incluidos los productos periféricos Dell, que usted (el usuario final) ha adquirido.
Límites de la cobertura de la garantía
Esta garantía limitada no cubre lo siguiente:
•
Software, incluido el sistema operativo y el software añadido a los productos de hardware de Dell a
través de nuestro sistema de integración en fábrica, software de terceros o actualizaciones de
software.
•
Productos y accesorios que no sean de la marca Dell o de proveedores de soluciones Dell
pertenecientes al programa Solution Provider Direct.
•
Problemas que surjan de lo siguiente:
– Causas externas como accidentes, abusos, uso incorrecto o de problemas con la red eléctrica.
– Asistencia técnica no autorizada por Dell.
– Uso que no se ajuste a las instrucciones del producto.
– Incumplimiento de las instrucciones del producto o incumplimiento de los procedimientos
de mantenimiento preventivo.
– Problemas causados por el uso de accesorios, elementos o componentes no distribuidos
por Dell.
•
Productos que no incluyan las etiquetas de servicio o los números de serie, o aquéllos en los que las
unas y los otros estén modificados.
•
Productos que no hayan sido abonados a Dell.
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