HP SCANJET ENTERPRISE 9000 Guía De Instalación Inicial página 113

Verificar se o scanner está recebendo energia
Um LED verde na fonte de alimentação fica acesso quando a fonte está funcionando
corretamente.
O cabo de alimentação está conectado entre o scanner e uma tomada elétrica.
1. Verifique se o LED verde na fonte de alimentação está aceso.
2. Se o LED não estiver aceso, verifique se há energia na tomada ou estabilizador a
que o cabo da fonte de alimentação está conectado.
3. Verifique se o interruptor Liga/Desliga está na posição de Ligado.
4. Se houver energia na tomada ou filtro de linha, mas o LED verde ainda estiver aceso,
a fonte de alimentação poderá estar com defeito. Consulte www.hp.com/support
para assistência.
Se o problema persistir após a verificação dos itens acima, tente o procedimento a seguir:
1. Pressione o botão Liga/Desliga para a posição Desligado e desconecte o cabo de
alimentação do scanner.
2. Aguarde 30 segundos.
3. Conecte novamente o cabo de alimentação ao scanner, depois pressione o botão
Liga/Desliga para a posição Ligado.
A fonte de alimentação também tem um cabo AC conectado à fonte em uma extremidade
e conectada a uma tomada ou protetor de pico em outra extremidade.
Verificar a conexão USB
Verifique a conexão física com o scanner.
• Use o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível
com o scanner.
• Certifique-se de que o cabo USB esteja firmemente conectado entre o scanner e o
computador. O ícone de tridente no cabo USB fica voltado para cima quando o cabo
está conectado corretamente ao scanner.
Se o problema persistir após a verificação dos itens acima, tente o procedimento a seguir:
1. Execute uma das etapas a seguir dependendo do modo como o scanner está
conectado ao computador:
• Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB ou a uma docking station para
um laptop, desconecte o cabo USB do hub USB ou da docking station e, em
seguida, conecte o cabo USB a uma porta USB na parte traseira do computador.
• Se o cabo USB estiver conectado diretamente ao computador, conecte-o a outra
porta USB na parte traseira do computador.
• Remova todos os dispositivos USB do computador, com exceção do teclado e
do mouse.
2. Coloque o botão Liga/Desliga na posição Desligado, aguarde 30 segundos, depois
coloque o botão Liga/Desliga na posição Ligado.
Solução de problemas de instalação 109