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Marcar el 911 (Modo Línea-1)
Para obtener ayuda inmediatamente en una emergencia, todas las llamadas
de la Línea-1 de CapTel hechas al 911 conectan directamente a los Servicios de
Emergencia del 911. Las llamadas del 911 no son dirigidas por el servicio de
subtitulado. Esto significa que:
• Las llamadas de emergencia al 911 no tienen subtítulos como las
llamadas regulares de CapTel.
• Las llamadas al 911 se tratan como llamadas de voz y visualización
(Voice Carry Over (VCO) durante las cuales la persona que responde al
911 puede escuchar todo lo que dice y después escribe la respuesta que
aparece en la pantalla de CapTel.
• Habla directamente al auricular, como haría con cualquier otra llamada
de CapTel. La persona que responde a la llamada del 911 escuchará
todo lo que dice. Puede que no escuche a la persona que responde,
pero él/ella puede escribir las instrucciones para usted, que aparecerán
en la pantalla de CapTel.
• Mire la pantalla del CapTel para obtener información.
MODO LÍNEA-2:
Si utiliza su teléfono CapTel en Modo Línea-2, las llamadas al 911
se manejan de la misma forma si usted estuviera llamando desde cualquier otro
teléfono conectado a su servicio telefónico. Además, usted obtiene los subtítulos de
la llamada directamente desde el Servicio de Subtitulado de CapTel. Para instrucciones
detalladas sobre su servicio telefónico y el 911, comuníquese con su proveedor de
servicio telefónico.
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•
HACER Y RECIBIR LLAMADAS
Servicio de Atención al Cliente: (866) 670-9134 (en Español)
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