Dificultad para escuchar en el auricular del CapTel 800
• Trate de ajustar la configuración del volumen al presionar la barra de VOLUMEN.
Para incrementar el volumen, presione y mantenga el lado derecho de la barra
Vea el estatus de las luces arriba de la barra de VOLUMEN para saber cuál es la
configuración. Ver página 22.
• Trate de ajustar la configuración del TONO para mejorar los diferentes sonidos de
frecuencia. Presione la tecla TONO para lograr ALTO, MEDIO o BAJO sonidos de
frecuencia. Ver Página 23.
• Trate de utilizar su CapTel 800 con un dispositivo de audición, como auriculares
o el cable del auricular. Enchufe el dispositivo de asistencia en los enchufes de
audio de 2.5/3.5 en el lado derecho de su CapTel 800. Ver página 11.
La pantalla parece estar "colgada" en la barra de estatus de
Esperando los Subtítulos. Nada parece suceder.
• Cuelgue su CapTel 800 y trate de hacer la llamada de nuevo.
• Si todavía sigue experimentando ese problema, desconecte su CapTel 800 del
adaptador de corriente, espere 10 segundos, y vuelva a conectar el adaptador Esto
"reinicia" el CapTel 800, en la misma forma que "reinicia" una computadora. Trate
de hacer la llamada otra vez.
• Si el problema persiste, contáctese con el Servicio de Atención al Cliente de CapTel.
A veces veo una palabra entre corchetes, como "<gracias>".
¿Qué significa esto?
• A veces, el servicio de subtitulado puede hacer una corrección a los subtítulos escritos.
La(s) palabra(s) corregida(s) se muestran entre corchetes. Puede haber una demora
entre la palabra errónea y la corrección.
Servicio de Atención al Cliente: (866) 670-9134 (en Español)
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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