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Idiomas disponibles
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Aparece una pantalla de error
Aparece un mensaje de error
Si se produce un error durante la lectura o la
impresión, o si se produce un problema con la
conexión de red o la configuración, aparecerá un
mensaje en la pantalla táctil o en la IU remota.
Pantalla táctil
IU remota
Para conocer el significado de los mensajes y las
soluciones, consulte la Guía de usuario.
Si aparece un mensaje de error
Guía de usuario
0YAS-0S4
Cómo utilizar el número de búsqueda
82
Buscar
P.94
Si aparece el mensaje "Póngase en
contacto con su servicio al cliente"
Si el equipo deja de funcionar con normalidad
debido a un problema, aparecerá un mensaje
pidiéndole que se ponga en contacto con el
servicio técnico. Aplique el procedimiento siguiente.
1
Reinicie el equipo.
Pulse el interruptor de alimentación para apagar el
equipo. Cuando hayan pasado al menos 10 segundos
desde que se ha apagado el indicador de
alimentación principal, vuelva a encender el equipo.
ATENCIÓN
Tenga en cuenta que si apaga el equipo se eliminarán
los datos que están a la espera de ser procesados.
2
Si el mensaje no desaparece, siga el
procedimiento a continuación para ponerse en
contacto con el representante del servicio técnico.
1.
Apunte el número de código que aparece en la
pantalla.
PUNTO
Pueden aparecer varios números de código.
2.
Apague el equipo y desconecte el enchufe de la
toma de corriente.
3.
Póngase en contacto con el representante del
servicio técnico.
ATENCIÓN
Para cualquier solicitud o pregunta, tenga
preparada la siguiente información:
• Nombre del producto
• Distribuidor al que adquirió el equipo
• Detalles sobre el problema (como, por ejemplo,
qué hizo y cuál fue el resultado)
• Número de código que aparece en la pantalla
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