Desinstalación Del Escáner - Xerox DocuMate 4700 Guía De Usuario

® ®
Xerox DocuMate 4700
Código de Descripción del problema
error
0 El escáner no está conectado a
la computadora. (El LED no
muestra "E" y la luz de estado
permanece de color azul.)
8 La lámpara del cuerpo del
escáner ha funcionado
incorrectamente
Todos los Es posible una pieza interna del
demás escáner haya funcionado
códigos incorrectamente.
Desinstalación del escáner
Utilice las opciones del Panel de control de Windows para eliminar el controlador del escáner y los
módulos, así como otro software proporcionado por el escáner.
Deje el cable USB del escáner conectado al equipo mientras desinstala el controlador del escáner.
Desenchufe el cable USB cuando así se le indique en las instrucciones de abajo.
Abra la lista de programas instalados en el Panel de control de Windows.
• Windows 7 y versiones posteriores: Abra Programas y características
Desinstalación del controlador del escáner:
1. En la lista de programas instalados haga clic en Controlador de Xerox
2. Haga clic en el botón Cambiar ó quitar ó Desinstalar.
3. Haga clic en Sí cuando se le solicite confirmar que desea quitar el controlador.
El controlador se eliminará del equipo. Cuando finalice la desinstalación del controlador la
ventana de progreso se cerrará automáticamente.
4. Apague el escáner y desconecte el cable USB.
5. Reinicie el equipo si así se le pide.
Siga estas instrucciones para eliminar otro software que haya instalado con el escáner. En función
del software proporcionado con el escáner y de las aplicaciones que haya instalado con el
escáner, la lista de aplicaciones podría incluir:
• Visioneer OneTouch
• Módulo OCR Visioneer OneTouch
6-8
Solución
Puede haber un cable suelto. Verifique que los cables del
escáner estén conectados correctamente en la
computadora. Asegúrese de que el cable USB esté
conectado. Si está conectado a un hub o a un teclado
USB, intente conectarlo directamente a la parte
posterior de la computadora. Intente con otro puerto
USB de la computadora o con otro cable USB. Tenga en
cuenta que el cable USB no debe tener más de 6 pies. Si
el escáner continúa sin conectarse, reinicie la
computadora.
Esto se produce generalmente después de un atasco de
papel. Apague el escáner y vuelva a encenderlo. Si el
problema persiste, apague el escáner, reinicie la
computadora y encienda el escáner. Si el problema
persiste y la alimentación del escáner está conectada a
un protector de voltaje o a un respaldo de batería UPS,
intente conectarla directamente en un tomacorriente.
Apague el escáner, reinicie su computadora y vuelva a
encender el escáner. Si el problema persiste, contacte al
soporte técnico de Xerox.
Mantenimiento
® ®
DocuMate 4700.
Guía de usuario del escáner