Desinstalación Del Escáner - Xerox DocuMate 6460 Guía De Usuario

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Xerox DocuMate 6460 / 6480
A continuación, se incluyen las descripciones de los patrones más comunes. En todos los casos,
debe apagar el escáner y comprobar su configuración. Asegúrese de que el cable USB esté
conectado al escáner y al equipo. Cerciórese de que el cable de alimentación esté conectado al
escáner y a la toma de corriente. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xerox si observa
un patrón de destellos distinto.
Código de Descripción del problema
error
-- El escáner no está conectado
al equipo.
2013 Atasco de papel
3101 Dos páginas se alimentaron
simultáneamente en el
escáner.
2014 La tapa del escáner está
abierta
2033 Error de torcedura.
3006 Error de comprobación del
indicador ADF
3010 La lámpara del cuerpo del
escáner o la tapa no ha
funcionado correctamente
Todos los Es posible que una pieza
demás interna del escáner no haya
códigos funcionado correctamente
Desinstalación del escáner
Utilice las opciones del Panel de control de Windows para eliminar el controlador del escáner y los
módulos, así como otro software proporcionado por el escáner.
6-16
Solución
Puede haber un cable suelto. Verifique que los cables del
escáner estén conectados correctamente en la
computadora. Asegúrese de que el cable USB esté
conectado. Si está conectado a un hub o a un teclado USB,
intente conectarlo directamente a la parte posterior de la
computadora. Intente con otro puerto USB de la
computadora o con otro cable USB. Tenga en cuenta que el
cable USB no debe tener más de 6 pies. Si el escáner
continúa sin conectarse, reinicie la computadora.
Abra la cubierta del ADF y retire la página atascada.
Se alimentaron varias páginas simultáneamente a través
del ADF. Abra el ADF y extraiga todas las páginas. Si el
problema persiste, limpie el escáner.
La puerta del ADF no está correctamente cerrada. Abra el
escáner, asegúrese de que las guías del papel estén
correctamente colocadas en el escáner y de que las tapas
de los rodillos estén bien cerradas y, finalmente, vuelva a
cerrar el ADF. Cierre la tapa hasta que encaje en su lugar.
Abra el escáner, retire las páginas y cierre el escáner. Ajuste
las guías del papel según el ancho del documento. Vuelva a
apilar el papel en el ADF y haga clic en Reintentar para
continuar.
Esto puede deberse a la acumulación de polvo en el cristal
del escáner. Siga las instrucciones de la página 6-5 para
solucionar el problema y preste especial atención a la línea
vertical blanca del centro del cristal.
Esto normalmente ocurre si la corriente se ha desconectado
durante un escaneo. Apague el escáner y vuelva a
encenderlo.
Si el problema continúa, apague el escáner, reinicie el
equipo
y vuelva a encender el escáner. Si el problema continúa y la
alimentación del escáner está conectada a un protector de
voltaje o a una batería UPS auxiliar, intente conectarla
directamente a una toma de corriente.
Apague el escáner, reinicie el equipo y vuelva a encender el
escáner. Si el problema continúa, póngase en contacto con
el soporte técnico de Visioneer.
Mantenimiento
Guía de usuario del escáner