Problemas De Wi-Fi - Motorola one ZOOM Guia Del Usuario

Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB
3. En el teléfono, desactive la conexión Bluetooth y vuelva a activarla.
4. Apague el dispositivo Bluetooth para desconectarlo. A continuación, enciéndalo de nuevo para
conectarlo automáticamente con el teléfono.
5. Apague y encienda el teléfono y el dispositivo Bluetooth.
Si esto no soluciona el problema, siga los pasos para resolver problemas específicos en las secciones anteriores.

Problemas de Wi-Fi

Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.
Imposibilidad de conexión a una red
1. Al introducir la contraseña
• Encontrará la contraseña en el router Wi-Fi; asegúrese de introducirla correctamente en el teléfono.
•
Si el botón CONECTAR aparece sombreado, significa que la contraseña introducida es demasiado corta.
Confirme la contraseña del router y vuelva a introducirla en el teléfono.
2. Compruebe si hay alguna
3. Compruebe que el firmware del router Wi-Fi está actualizado.
4. Restablezca las conexiones de red del teléfono.
5. Restablezca el teléfono.
Pérdidas de conexión
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.
1. Desactive la búsqueda de
2. Olvide la conexión de red y vuelva a
3. Compruebe si hay alguna
4. Para reiniciar el router inalámbrico, desconéctelo de la toma de alimentación durante unos 30 segundos y, a
continuación, enchúfelo nuevamente. Una vez que el router inalámbrico esté funcionando de nuevo, intente
conectarse de nuevo.
5. En un ordenador, inicie sesión en el router y pruebe uno o más de estos ajustes de router:
•
Si el router tiene varias bandas, desactive la banda de menor capacidad.
• Cambie el ajuste de cifrado/seguridad del SSID de contraseña WPA a WPA-PSK.
• No utilice la selección automática de canales. En lugar de eso, asigne un canal fijo como el canal 6.
6. Restablezca las conexiones del teléfono.
Problemas de zona Wi-Fi
Si no puede conectar un ordenador o tablet a la
1. Puede que la red móvil de su teléfono esté fuera de rango. Compruebe el icono de señal de la barra de
estado para verificar que tiene una conectividad alta. Si no es el caso, siga estos
problema.
para conectarse:
actualización de software
Wi-Fi.
configurar la conexión Wi-Fi.
actualización de software
zona Wi-Fi
disponible para el teléfono.
disponible para el teléfono.
de su teléfono:
volver a
pasos para solucionar el
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