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Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento
Actualización del software Android
Para obtener el mejor rendimiento, mantenga el teléfono actualizado con la última versión del software Android
disponible.
Comprobación de la versión de Android
Para comprobar la versión de Android del teléfono:
1.
Vaya a
Ajustes
> Sistema > Acerca del teléfono > Versión de Android.
2.
El número que aparece es la versión de Android del teléfono.
Cómo conseguir actualizaciones de software para Android
El teléfono le avisa cuando hay una actualización de software Android disponible.
Para buscar actualizaciones manualmente, vaya a
del sistema.
Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.
Consejo: Para ahorrarse los cargos adicionales en la tarifa de datos, utilice una
descargar cualquier actualización de software.
No es posible recuperar una versión de software anterior tras instalar una actualización.
Regularidad de las actualizaciones del software Android
Para conocer las últimas programaciones de actualización, consulte el sitio web de
su país. Nuestros agentes de asistencia técnica también utilizan este sitio para obtener información sobre las
actualizaciones de Android. Si el sitio web no muestra una fecha de lanzamiento de la actualización para su
teléfono, quiere decir que no se conoce aún la fecha de lanzamiento.
Le ofrecemos las actualizaciones de Android desde Google lo antes posible, pero con los diversos modelos de
teléfono, regiones y canales de distribución, tenemos cientos de versiones de software que comprobar antes de
lanzar una actualización de software Android para su teléfono. Debido a que la dependencia en los operadores y
otros socios clave hace que los certificados, las pruebas independientes y las solicitudes de cambios lleven más
tiempo, los propietarios de teléfonos no reciben las actualizaciones al mismo tiempo, incluso aunque se
encuentren en la misma región.
Cómo restablecer la conexión Wi-Fi, Bluetooth y de los
datos móviles
Si tiene problemas con las conexiones, revise esta información primero:
•
Wi-Fi
•
Bluetooth
•
Datos móviles
•
Zona Wi-Fi
(uso compartido de Internet)
Ajustes
> Sistema > Ajustes avanzados > Actualizaciones
conexión Wi‑Fi
para
actualizaciones de software
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