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1.8.5 Transferir llamadas
Volver al menú principal:
El llamante regresará al menú principal del servicio de operadora automática y podrá elegir si desea llamar
a una extensión distinta.
Para ajustar el estado de la gestión de llamadas incompletas
TE / TR / EP / Extn. SIP
Regístrese en el buzón.
Siga los mensajes de aviso
cuando sea necesario.
Los avisos que escuche variarán según la
función que haya ajustado en el paso anterior.
•
Si el Bloqueo de llamadas está activado, la Gestión de llamadas incompletas para las llama-
das sin respuesta atenderá las llamadas bloqueadas.
Asignar la extensión de cobertura
Una Extensión de cobertura es una extensión que recibe las llamadas en su lugar. Las llamadas pueden
transferirse a su Extensión de cobertura de 2 formas:
•
Utilizando la función Gestión de llamadas incompletas:
Cuando la función Gestión de llamadas incompletas gestiona la llamada (es decir, si no contesta a la lla-
mada, si atiende otra llamada o si ha ajustado el Bloqueo de llamadas), la llamada se transfiere a su Ex-
tensión de cobertura si ha ajustado la Gestión de llamadas incompletas a "Transferir a la extensión de
cobertura" (consulte "
•
Pulsando la tecla de marcado especificada (0, 3-9):
Si el llamante pulsa la tecla asignada para "Transferir a una extensión especificada" durante el mensaje
de bienvenida o al grabar un mensaje, la llamada se transferirá a su Extensión de cobertura.
•
Puede cambiar la tecla de marcación que transfiere los llamantes a la Extensión de cobertu-
ra. Si asigna la opción "Transferir a la operadora" en su Servicio personalizado individual a
una tecla de marcación, los llamantes que pulsen esta tecla de marcación se transferirán a
su Extensión de cobertura (consulte "
•
Si no asigna su Extensión de cobertura, los llamantes se transferirán a la operadora.
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Manual de funcionamiento
Llamadas de Sin
4
respuesta
5
O
Llamadas de Ocupado
5
Entre 5.
Entre 4 ó 5.
Cambiar
1
O
Aceptar
2
Entre 1 ó 2.
Gestión de llamadas incompletas").
Dejar un mensaje
1
Transferir a la extensión de cobertura
2
Megafonía interna
3
Transferir al servicio personalizado
4
Transferir al operador
5
Volver al menú principal
6
Introduzca el estado que desee para la
Gestión de llamadas incompletas
Para continuar
Seleccionar un estado adicional.
O
Si ya ha terminado,
cuelgue.
Servicio personalizado individual").
Cuelgue.
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