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Panasonic KX-NCV200 Manuales
Manuales y guías de usuario para Panasonic KX-NCV200. Tenemos
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Panasonic KX-NCV200 manuales disponible para descarga gratuita en PDF: Manual De Instalación, Manual De Programación, Manual Del Abonado, Primeros Pasos, Guia De Inicio Rapido
Panasonic KX-NCV200 Manual De Programación (200 páginas)
Sistema de proceso de voz; Servidor de Reportes de ACD
Marca:
Panasonic
| Categoría:
Buzón de Voz
| Tamaño: 2.71 MB
Tabla de contenido
Acerca de Otros Manuales
2
Introducción
2
Marcas Comerciales
3
Tabla de Contenido
4
1 Instrucciones de Programación
7
Introducción
8
Administración del Sistema
8
Seguridad Mediante Contraseña
8
Instalar E Iniciar la Consola de Mantenimiento KX-TVM / NCV
9
Instalar E Iniciar la Consola de Mantenimiento
9
Instalar la Consola de Mantenimiento KX-TVM / NCV
9
Iniciar la Consola de Mantenimiento KX-TVM / NCV
12
Modo de Programación
14
Teclas Estándares
14
Archivo
16
Archivo-Nuevos
16
Para Crear un Archivo de Datos del Sistema Nuevo
16
Archivo-Abrir
16
Para Abrir un Archivo de Datos del Sistema
16
Archivo-Guardar
17
Para Guardar un Archivo de Datos del Sistema
17
Archivo-Guardar como
17
Para Guardar un Archivo de Datos del Sistema con un Nombre Nuevo
17
Archivo-Salir
17
Para Salir de la Consola de Mantenimiento KX-TVM / NCV
17
Conect
18
Conect-USB
18
Para Conectarse Utilizando USB
18
Conect-LAN (Opcional para la KX-TVM50)
18
Para Conectarse Utilizando una LAN
18
Conect-Módem (Opcional)
18
Para Conectarse Utilizando un Módem
19
Conect-Desconectar
19
Para Desconectarse
19
Edit
20
Edit-Deshacer
20
Edit-Cortar
20
Edit-Copiar
20
Edit-Pegar
20
Edit-Selec todo
20
Edit-Eliminar
21
Para Eliminar
21
Visualizar
22
Visualizar-Barra de Herramientas
22
Para Ocultar / Mostrar la Barra de Herramientas
22
Visualizar-Barra de Estado
22
Para Ocultar / Mostrar la Barra de Estado
22
Visualizar-Barra de Acceso Directo
22
Para Ocultar / Mostrar la Barra de Acceso Directo
22
Visualizar-Barra de Utilidades
22
Para Ocultar / Mostrar la Barra de Utilidades
22
Ir a
23
Ir A-Ajustes del Buzón
23
Ir A-Clase de Servicio
23
Ir A-Servicio de PUERTO / LÍNEA EXTERNA
23
Ir A-Ajustes de Servicio
23
Ir A-Parámetros del Sistema
23
Ir A-Ajustes H / W
24
Ir A-Informes
24
Ir A-Seguridad del Sistema
24
Utilidades
25
Utilidades-Configuración Rápida
25
Utilidades-Copia de Seguridad del Sistema
26
Utilidades-Personalización de Los Mensajes de Aviso del Sistema
28
Utilidades-Estado de la Línea
29
Utilidades-Seguimiento del Sistema
30
Utilidades-Mantenimiento del Sistema
31
Modo de Mant Sistema
31
Inicio Mantenimiento Sistema
31
Utilidades-Inicialización / Reinicio del Sistema
31
Utilidades-Diagnóstico
32
Utilidades-Código del Programador
33
Utilidades-Comandos
33
Utilidades-Versión del Software
33
Utilidades-Ajustes de la LAN
33
Utilidades-Parámetros por Defecto
34
Utilidades-Ajustar Idioma
35
2 Instrucciones de Funcionamiento de la Consola de Mantenimiento KX-TVM / NCV
37
Ajustes del Buzón
38
Pantalla Ajustes del Buzón
38
Plantilla del Buzón por Defecto
38
Parámetros del Buzón
40
Número de Buzón
40
Marcación por Nombre
41
Asignar la Extensión de Cobertura
42
Buzón de Entrevistas
42
Transferencia de Todas las Llamadas al Buzón
43
Secuencia de la Transferencia de Llamadas
43
Tiempo de sin Respuesta
44
Estado de la Transferencia de Llamadas
44
Gestión de Llamadas Incompletas para sin Respuesta
44
Servicio de Gestión de Llamadas Incompletas
45
Gestión de Llamadas Incompletas para Ocupado
45
Parámetros de Notificación
46
Notificación de Mensaje en Espera-Indicador
46
Modo de Entrada para el Nº de Retrollamada al Busca (Megafonía)
46
Llamar a un Busca (Megafonía)
47
Notificación de Dispositivos para Los Mensajes no Recibidos
47
Notificación de Mensaje en Espera-Dispositivo
47
Horario de Notificación
47
Tipo Notificación
47
Tiempo de Retardo por Ocupado
48
Tiempo de Retardo de sin Respuesta
49
Modo de Uso
49
Trama de Tiempo 1, 2 (LUN-DOM)
49
Temporizador de la Notificación de Dispositivos
50
Tiempo de Retardo Inicial del Dispositivo
50
Tiempo del Intervalo entre Dispositivos, entre el Dispositivo 1 y el Dispositivo Siguiente
50
Tiempo del Intervalo entre Dispositivos, entre el Dispositivo 2 y el Dispositivo Siguiente
50
Tiempo del Intervalo entre Dispositivos, entre el Dispositivo 3 y el Dispositivo Siguiente
50
Entrega de Mensajes Externos
52
Servicio de Entrega de Mensajes Externos
52
Listas de Entrega de Mensajes Externos
52
Modo del Mensaje de Aviso
52
Mensajes de Aviso del Sistema
52
Desvío Automático
53
Tiempo de Retardo
53
Modo de Desvío
53
Lista de Distribución Personal
55
Nº de Lista 1-Nº de Lista
55
Nombre de la Lista
55
Miembros de la Lista
55
Listas de Distribución de Grupo Personal
55
Servicio Personalizado Individual
56
DSV de Llamada Remoto a LN
58
Ajustar el Desvío de Llamadas Remoto (sólo para Integración TED)
58
Registro Automático
59
Asignar Los Números de Teléfono para Registro Automático Remoto y Ahorro de Cargos
59
Opción de E-Mail
61
Nombre de Usuario
61
Dirección de E-Mail
61
Enviar E-Mail con Los Mensajes Nuevos
61
Adjuntar Archivo de Voz
61
Calendario
62
Clase de Servicio
63
Nombre de la Clase de Servicio
63
Clase de Servicio (CDS)
63
Duración del Mensaje de Bienvenida Personal
63
Mensajes de Bienvenida Personales
63
Duración del Mensaje
64
Grabar Sus Conversaciones
64
Capacidad Máxima del Buzón para la Duración de Los Mensajes
64
Tiempo de Retención de Mensajes Nuevos
64
Tiempo de Retención del Mensaje Guardado
64
Orden de Recuperación de Mensaje
64
Grupo de Megafonía Interna
65
Megafonía Interna (sólo para Integración TEA / TED)
65
Número de Cids para el Anuncio del Nombre del Llamante
65
Anuncio del Nombre del Llamante-Personal (sólo para Integración TEA / TED)
65
Anuncio del Nombre del Llamante Personal
66
Configuración de Los Datos del Mensaje
66
Número del Anuncio de Mensajes Nuevos
66
Número Total de Anuncios de Mensajes
66
Opciones Personales
68
Menú del CV (sólo para Integración TED)
68
Introducción al SPV
68
Monitor de Correo Vocal (MCV)
69
Desvío de Llamada Remoto a LN
69
Borrar Confirmación de Mensaje
69
Mensaje de Bienvenida Personal para la Identificación del Llamante
70
Pantalla de Identificación del Llamante
70
Monitor de Identificación del Llamante (sólo para Integración TEA / TED)
70
Retrollamada de Identificación del Llamante
70
Retrollamada de Identificación del Llamante (sólo para Integración TEA / TED)
70
Notificación de Transferencia
70
Lista de Directorios
70
Marcación por Nombre
71
Tutorial de Abonado (Configuración Fácil del Buzón)
71
Auto Recepción
71
Reproducción Automática de Mensajes Nuevos
71
Reproducir Primero Los Mensajes Urgentes
72
Mensaje Urgente
72
Anunciar Información del Mensaje Transferido
72
Anuncio del Número de Identificación del Llamante
72
Anunciar el Menú de Opciones Después de Borrar Los Mensajes
72
Transferencia de Llamadas a Línea Externa
72
Anuncio de la Duración de Mensajes Nuevos
73
Servicio de PUERTO/LÍNEA EXTERNA
74
Grupo de Servicio
75
Modo de Servicio
75
Servicio de Llamadas
76
Servicio de Llamadas para Día, Noche, Almuerzo y Pausa
76
Nº de Mensaje de Bienvenida de la Compañía
76
Mensaje de Bienvenida de la Compañía
76
Servicio de Llamada Entrante
76
Mensaje de Aviso del Servicio de Llamada Entrante
77
Mensajes de Aviso del Sistema
77
Mensaje de Aviso para Los Llamantes de Teléfonos Decádicos
77
Tiempo de Respuesta Retardada
78
Servicio Horario
78
Direccionamiento de Llamadas para DID / Identificación del Llamante
78
Ajustes de Servicio
80
Direccionamiento de Llamadas para PIN / DID / Identificación del Llamante
81
Descripción
82
Transferencia de Llamadas para el Servicio Día, Noche, Almuerzo y Pausa
82
Ajustes para Vacaciones
83
Nº de Servicio Vacaciones
83
Nombre de Vacaciones
83
Servicio Vacaciones
83
Fecha de Inicio
84
Hora de Inicio
84
Retener Vacaciones
85
Puerto Afectado
85
Línea Externa Afectada
86
Parámetros
87
Servicio de Operadora para Día, Noche, Almuerzo y Pausa
88
Extensión de la Operadora
88
Nº de Buzón de la Operadora
89
Modo de Cobertura de Ocupado
89
Modo de Cobertura de sin Respuesta
89
Tiempo de sin Respuesta de la Operadora
90
Modo de Retención de Llamadas
90
Modo de Anuncio en la Cola de Llamadas
90
Tiempo del Aviso de la Recuperación de Llamadas
91
Duración de la Cancelación de la Rellamada
91
Modo de Rellamada de Llamada Retenida
91
Grupo de Extensiones Alternas
92
Listar todos Los Nombres
92
Servicio del Teléfono Decádico
92
Entrada de Nombres
93
Número de Dígitos para la Entrada de Nombres
93
Duración de la Entrada de Nombres
93
Modo de Teclas
93
Modo del Directorio de Nombres
93
Tiempo de Respuesta Retardada para Los Mensajes Nuevos
94
Tiempo de Respuesta Retardada para Los Mensajes Antiguos
94
Gestor de Servicio Personalizado
95
Menú y Transferencia
96
Descripción
96
Sin Oper Entrada Tonos
98
Control de la Fecha
100
Período de Fecha 1-5, Externo
100
Control de la Hora
100
Período de Tiempo 1-5, Externo
101
Control del Día
101
Lunes-Domingo, y Vacaciones
102
Número MáX Entradas no Válidas
104
Parámetros del Sistema
106
Grupo de Buzones
106
Grupo de Extensiones
109
Anuncio del Nombre del Llamante del Sistema
111
Anuncio del Nombre del Llamante-Sistema (sólo para Integración TEA / TED)
112
Parámetros
113
Ajuste de la Hora
113
Reloj del Sistema
113
Fecha / Hora del Sistema
113
Sincronización de la Central
114
Sincronización de Hora (sólo para Integración TED)
114
Ajuste del Horario Diario
114
Hora de Inicio del Horario de Mañana
114
Hora de Inicio del Horario de Tarde
114
Hora de Inicio del Horario de Noche
114
Asignación de Horario para el Ahorro de Día
115
Ajuste del Mensaje de Aviso
115
Idioma Primario
115
Mensajes de Aviso del Sistema
116
Tiempo de Espera del Menú de Selección
116
Ciclo de Repetición del Menú de Selección
116
Servicio Multilingüe
116
Tiempo de Retardo Después de Conectarse para las Llamadas Entrantes
116
Tiempo de Retardo Después de Conectarse para las Llamadas Salientes
117
Indicaciones del Sistema
117
Seleccionar Idioma
117
Parámetros de la Central
118
Entorno de la Central
118
Tipo de Central
118
Modo de Integración
118
Longitud Máxima del Número de Extensión
119
Número de Extensión del Puerto SPV 1-6 (KX-TVM50)
119
Auto Configuración (sólo para Integración TEA / TED)
119
Secuencia de la Transferencia de Operadora
119
Secuencia de Transferencia de Extensión
119
Secuencia de Transferencia a Extensión Alterna
120
Secuencia de Reconexión en Ocupado
120
Secuencia de Reconexión en sin Respuesta
120
Secuencia de Reconexión en Llamada Rechazada
121
Secuencia para Activar el Indicador de Mensaje en Espera
121
Notificación de Mensaje en Espera-Indicador
121
Secuencia para Desactivar el Indicador de Mensaje en Espera
121
Número de Reintentos del Indicador de Mensaje en Espera
122
Duración del Intervalo del Indicador de Mensaje en Espera
122
Secuencia de la Llamada en Espera
122
Secuencia de Liberación para la Llamada en Espera
123
Recibiendo Identificación del Llamante
123
Tiempo de Espera para Recibir Identificación del Llamante
123
Señalización en Banda
123
Devolución de Llamada
124
Desviar a CV que Suena
124
Desviar a CV Ocupado
125
Confirmación
125
Tabla de Traducción de Dígitos
125
Tabla de Traducción (Tabla 1-Tabla 8)
126
Parámetros de Marcación
126
Número de Dígitos para Acceder a la Línea Externa
126
Tiempo de sin Respuesta para la Transferencia de Llamadas
126
Duración de sin Respuesta para las Llamadas Salientes
127
Secuencia de Configuración de la Llamada Externa
127
Notificación de Mensaje en Espera
127
Puertos de las Llamadas Salientes
128
Notificación de Mensaje en Espera-Dispositivo
128
Puertos del Indicador de Mensaje en Espera
128
Indicador de Mensaje en Espera para cada Mensaje
128
Duración entre Dígitos para la Entrada del Nº de Retrollamada
129
Nº de Retrollamada del Sistema
129
Número de Reintentos
130
Servicio de Entrega de Mensajes Externos
130
Retardo por Ocupado
130
Retardo de sin Respuesta
130
Tiempo de Duración de Entrega de Mensajes Externos del Sistema
131
Parámetros de Megafonía Interna
131
Secuencia de Megafonía Interna
132
Megafonía Interna (sólo para Integración TEA / TED)
132
Liberar para Megafonía Interna
132
Tiempo de sin Respuesta para Megafonía Interna
132
Ciclo de Repetición del Anuncio
133
Reintentos para la Megafonía Interna
133
Modo Anuncio del Nombre Grabado del Llamante
133
Código de Megafonía
133
Gestión de Fax
134
Transferencia Automática de la Llamada de Fax Entrante
134
Nº de Extensión del Fax Principal
134
Nº de Extensión del Fax Secundario
134
Tiempo de sin Respuesta del Fax
135
Nº de Buzón del Administrador de Fax
135
Modo de Cobertura de sin Respuesta del Fax
135
Modo de Notificación del Fax
135
Parámetros de Desconexión
136
Duración Máxima del Silencio
136
Duración Máxima del Tono Continuo
136
Duración Máxima de la Llamada
136
Secuencia de la Transferencia Externa
137
Secuencia de la Transferencia de Llamadas a Línea Externa
137
Transferencia de Llamadas a Línea Externa
137
Secuencia de Reconexión de la Transferencia de Llamadas a Línea Externa en Ocupado
137
Secuencia de Reconexión de la Transferencia de Llamadas a Línea Externa en sin Respuesta
137
Secuencia de la Transferencia EFA
138
Secuencia de Reconexión de la Transferencia EFA en Ocupado
138
Secuencia de Reconexión de la Transferencia EFA en sin Respuesta
139
Modo de Respuesta de la Transferencia de Llamadas a Línea Externa
139
Ignorar Los Tonos que Se Han Recibido Primero
139
Grupo de Líneas Externas
139
Transferencia EFA
140
Secuencia del Acceso a Línea Externa para la Retrollamada de Identificación del Llamante
140
Utilizar el Nº de Tabla de Modificación de Identificación del Llamante
140
Código del Área Local / Llamada Internacional
141
Dígitos Adicionales
141
Llamada de Larga Distancia
142
Menú del CV
142
Integración E-Mail
142
Dirección de Correo
143
Nombre y Apellidos
143
Dirección del Servidor SMTP
143
Duración Máxima del Mensaje
143
Ajustes Avanzados
144
Autenticación del SMTP
144
Nombre de Usuario de Autenticación del SMTP
145
Contraseña de Autenticación del SMTP
145
SMTP a Través de SSL
145
POP a Través de SSL
145
Ajustes de Hardware (H / W)
146
Parámetros Globales
146
Pitido de Inicio de la Grabación
147
Frecuencia
147
Pitido de Inicio en la Grabación de Conversaciones
148
Pitido en la Conversación
148
Parámetros de Puerto
149
Modo de Compresión
150
Sensibilidad de la Detección de Tonos
150
Número de Errores
152
Tiempo de Error
152
Sensibilidad de la Detección CNG
152
Longitud VOX no Detectada
153
Nivel Óptimo para AGC
153
Ganancia de la Supresión de Interferencias AGC
153
Correctora de Eco
154
Amplitud de Salida de Tonos
154
Nivel de Torsión de Salida de Los Tonos
154
Informes
155
Borrar Datos Inf
155
Informe Acerca de Los Buzones
157
Informes del Sistema
159
Informe de Cuenta de la Llamada
160
Informe de Uso del Puerto
161
Informe de Uso de la Unidad de Disco Duro (Memoria)
162
Informe de Uso del Buzón
163
Informe de la Llamada de Fax
164
Informe Estadístico de la Gestión de Llamadas
165
Informe del Servicio Personalizado
167
Informe del Estado del Mensaje
168
Informe de Configuración del Abonado
169
Informe Acerca de la Seguridad
170
Informe Estadístico por Horas
171
Informe del E-Mail
172
Seguridad del Sistema
173
Administrador
173
Error al Registrarse Antes de Desconectarse
173
Acceso al Gestor del Sistema desde el Teléfono
173
Contraseña para el Gestor del Sistema
174
Acceso al Gestor de Mensajes desde el Teléfono
174
Contraseña para el Gestor de Mensajes
174
Abonado
176
Activar la Desconexión por Error al Registrarse
176
Contraseña por Defecto para Los Buzones Nuevos
176
Contraseña por Defecto
176
Glosario
179
Índice
193
Publicidad
Panasonic KX-NCV200 Manual De Instalación (262 páginas)
Sistema de proceso de voz/Servidor de Reportes de ACD
Marca:
Panasonic
| Categoría:
Buzón de Voz
| Tamaño: 5.66 MB
Tabla de contenido
Componentes del Sistema
2
Instrucciones de Seguridad Importantes
3
Desconecte la Unidad de las Tomas de Alimentación si Emite
5
Introducción
8
Sección 1 Descripción General del Sistema de Proceso de Voz
8
Sección 4 Integración TEA/TED con una Central Panasonic de la Serie KX-T
8
Sección 7 Mantenimiento del Sistema y Solución de Problemas
8
Tabla de Contenido
10
1 Descripción General del Sistema de Proceso de Voz
15
Construcción del Sistema Básico
16
Unidad Principal
16
Diagrama de Conexiones del Sistema
17
Opciones
18
Configuración Inicial y Capacidad de Ampliación
18
Equipo y Requisitos de Software del Instalador
19
Recomendaciones para la Configuración del Sistema
20
Centrales Compatibles
22
Integración de Correo Vocal
23
Descripción General
23
Ejemplos de Conexión-KX-TVM50
24
Integración TED
24
Integración TEA
26
Integración en Banda/Sin Integración
27
Ejemplos de Conexión-KX-TVM200/KX-NCV200
28
Especificaciones
29
2 Instalación
31
Antes de la Instalación
32
Precauciones de Instalación
32
Precauciones de Cableado
32
Área Operativa
34
Herramientas Necesarias (no Suministradas)
35
Desembalaje
36
Nombres y Ubicaciones
37
Vista del Exterior y del Interior
37
Precaución de Seguridad
41
Información General sobre la Instalación
42
Abrir/Cerrar las Cubiertas
43
Abrir las Cubiertas
43
Cerrar las Cubiertas
45
Retirada de las Cubiertas Protectoras Falsas
47
Instalación de Tarjetas Opcionales-KX-TVM50
48
Tarjeta de Ampliación Híbrida de 2 Puertos (KX-TVM502)
49
Tarjeta de Ampliación Digital de 2 Puertos (KX-TVM503)
51
Tarjeta de Ampliación de Memoria (KX-TVM524)
53
Tarjeta de Interface de LAN (KX-TVM594)
54
Tarjeta de Módem (KX-TVM296)
56
Montaje de Tarjetas Opcionales-KX-TVM200/KX-NCV200
58
Tarjeta de Ampliación Digital de 4 Puertos (KX-TVM204)
59
Tarjeta de Módem (KX-TVM296)
62
Conexiones de la Central
63
Conexión a la Central
63
Conexión de Enchufe Modular
64
Conexión al PC
65
Conexión USB
65
Conexión LAN
66
Conexión de Módem
66
Conexión a Tierra de la Estructura
68
Importante
68
Conexión del Adaptador de CA
69
Fijación de Los Cables
71
Inicialización del SPV Durante la Instalación
73
Montaje en la Pared
74
Montaje del SPV en la Pared
74
Montaje en una Pared de Madera
74
Montaje en una Pared de Hormigón O Mortero
76
Montaje del Adaptador de CA en la Pared
78
Plantilla para Montar en la Pared el Adaptador de CA
81
3 Instalar la Consola de Mantenimiento KX-TVM/NCV
83
Descripción General
84
Instalación de la Consola de Mantenimiento KX-TVM/NCV
85
Seguridad Mediante Contraseña
85
Instalar la Consola de Mantenimiento KX-TVM/NCV
86
Actualización de Otros Controladores de Panasonic
86
Iniciar la Consola de Mantenimiento KX-TVM/NCV
88
Iniciar la Consola de Mantenimiento KX-TVM
88
4 Integración TEA/TED con una Central Panasonic de la Serie KX-T
91
Directrices para la Integración TEA/TED
92
En qué Consiste la Integración TEA O TED
92
Cuándo Se Debe Utilizar la Integración TEA O TED
92
Funciones de la Integración TEA/TED
92
Programación de la Central de la Serie KX-TDA para la Integración TED
96
Programación de Funciones de la Serie KX-TDA para la Integración TED
106
Programación del Monitor de Correo Vocal (MCV)
106
Asignación de Contraseña al Monitor de Correo Vocal
106
Cancelación de la Contraseña del Monitor de Correo Vocal
107
Asignación del Modo de Grabación del Monitor de Correo Vocal
107
Asignación del Modo Monitor de Correo Vocal Privado/Manos Libres
108
Asignación del Monitor de Correo Vocal Mediante la Programación desde PC
109
Asignación de Tecla Monitor de Correo Vocal
110
Asignación de la Tecla Grabación de Conversaciones (GC)
111
Asignación de la Tecla Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno (GCBA)
111
Asignación de la Tecla de Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno con una Sola Pulsación (GCBA con una Sola Pulsación)
112
Asignación de Tecla de Transferencia de Correo Vocal (TCV)
113
Asignación de Tecla Mediante la Programación desde PC
113
Activación del Monitor de Correo Vocal
114
Grabación de Conversaciones (GC) en el Buzón
115
Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno (GCBA)
115
Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno con una Sola Pulsación en el Buzón (GCBA con una Sola Pulsación)
115
Programación de Transferencia de Correo Vocal (TCV)
115
Programación de la Central de la Serie KX-TE para la Integración TEA
116
Programación de la Central de la Serie KX-TD para la Integración TED
122
Programación de la Central de la Serie KX-TD Mediante la Extensión Administradora
122
Programación de la Central de la Serie KX-TD1232 Mediante la Herramienta de Funcionamiento y Mantenimiento
125
Programación de la Central de KX-TD500 para la Integración TED
127
Programación de la Central de la Serie KX-TA para la Integración TEA
133
Finalización de la Conexión de la Central con el SPV
136
Programación de las Funciones de la Central de las Series KX-TA, KX-TD y KX-TE para la Integración TEA/TED
139
Programación del Monitor de Correo Vocal (MCV)
139
Asignación de Contraseña al Monitor de Correo Vocal
139
Cancelación de la Contraseña del Monitor de Correo Vocal
140
Asignación del Modo de Grabación del Monitor de Correo Vocal
140
Asignación del Modo Monitor de Correo Vocal Privado/Manos Libres
142
Asignación del Monitor de Correo Vocal Mediante la Programación desde PC
143
Asignación de Tecla Monitor de Correo Vocal
148
Asignación de la Tecla de Cancelación del Monitor de Correo Vocal
148
Asignación de la Tecla Grabación de Conversaciones
149
Asignación de la Tecla Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno
151
Asignación de Tecla de Transferencia de Correo Vocal
151
Asignación de Tecla Mediante la Programación desde PC
152
Activación del Monitor de Correo Vocal
156
Control de la Contraseña del Monitor de Correo Vocal
156
Grabación de Conversaciones en el Buzón
156
Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno
156
Restricción en la Activación de GC/GCBA (sólo para KX-TD500)
157
5 Integración en Banda con la Central de la Serie KX-T de Panasonic (sólo para KX-TVM50)
159
Introducción a la Integración en Banda
160
Qué es la Integración en Banda
160
Cuándo Se Debe Usar la Integración en Banda
160
Requisitos de la Central para la Integración en Banda
160
Circuitos de Puerto Regulares (Tip/Timbre)
161
Señalización de Tonos
161
Notificación de Mensaje en Espera en un TR
161
Transferencia con Consulta desde un TR
162
Identificación de Seguimiento O Identificación de Interlocutor Llamado
162
Configuración de la Central para la Integración en Banda
163
Introducción General y Definiciones
163
Parámetros Globales
163
Parámetros del Interface de la Central
164
Entorno de la Central
164
Códigos de Secuencia
164
Señalización en Banda
166
Parámetros de la Tabla de Traducción de Dígitos
166
Transferencia a Parámetros Externos
167
Secuencias para la Integración de Correo Vocal
168
Programación de la Central de la Serie KX-TDA para la Integración en Banda
170
Programación de la Central de la Serie KX-TE para la Integración en Banda
179
Programación de la Central de la Serie KX-TD para la Integración en Banda
185
Programación de la Central de la Serie KX-TD Mediante la Extensión Administradora
185
Programación de la Central de la Serie KX-TD Mediante la Herramienta de Funcionamiento y Mantenimiento
185
Programación de la Central de la Serie KX-TD500 para la Integración en Banda
187
Programación de la Central de la Serie KX-TA para la Integración en Banda
197
6 Personalización del Sistema
199
Iniciando
200
Pasos Previos a la Programación
200
Configuración Rápida
200
Inicio de Configuración Rápida
201
Uso de Configuración Rápida
202
Si Se Ha Iniciado la Auto Configuración
204
Si Se Ha Omitido la Auto Configuración
210
Ajustes de Puertos/Líneas Externas
214
Servicio de Correo Vocal
214
Servicio de Operadora Automática
214
Servicio de Entrevista
215
Servicios Personalizados
215
Programación de Servicios Personalizados
217
Servicio de Operadora
218
Ajuste de Los Buzones y Grupos
220
Creación de la Plantilla del Buzón por Defecto
220
Edición de un Buzón
222
Eliminación de un Buzón
223
Reajuste de la Contraseña del Abonado
223
Tutorial de Abonado
225
Grupos de Buzones
225
Grupos de Extensión
225
Grabación de Mensajes de Aviso
226
Formación del Abonado
227
7 Mantenimiento del Sistema y Solución de Problemas
229
Inicialización del SPV
230
Copia de Seguridad del Sistema
233
Reinicio del SPV
235
Funcionamiento
235
Utilidades
237
Informes
238
Solución de Problemas
239
Posible Solución
239
Glosario
243
Índice
257
Plantilla para Montaje en la Pared del KX-TVM50
260
Panasonic KX-NCV200 Manual Del Abonado (96 páginas)
Marca:
Panasonic
| Categoría:
Buzón de Voz
| Tamaño: 1.3 MB
Tabla de contenido
Introducción
2
Tabla de Contenido
3
1 Introducción al SPV
5
Antes de Empezar
5
Mensajes de Aviso
6
Registrarse en Su Buzón por Primera Vez
6
Registro Automático
8
2 Registrarse en un Buzón y Configurarlo
8
Regístrese en Su Buzón
8
Registro Manual
8
Tutorial de Abonado (Configuración Fácil del Buzón)
9
Grabar Sus Mensajes de Bienvenida
11
Confirmar Los Ajustes
11
Cambiar O Eliminar Sus Mensajes de Bienvenida Personales
12
Cambiar O Eliminar la Contraseña
15
Cambiar O Eliminar Su Nombre de Abonado
16
Comandos de Servicio Común y Comandos de Navegación
17
Comandos para Cambiar el Servicio del SPV Actual
17
Comandos sólo para Los Mensajes de Aviso
17
3 Reproducción de Mensajes y Funciones Relacionadas
18
Reproducir Mensajes
18
Responder a Los Mensajes
22
Transferir Mensajes
24
Especificar Los Receptores Según el Número
24
Acceso Remoto
26
Registro Automático Remoto
26
4 Enviar Mensajes
28
Enviar Mensajes-Descripción General
28
Entrega de Mensajes
29
Enviar un Mensaje
30
Entrega de Mensajes Externos
32
Especificar un Único Receptor
33
Ajustar una Hora de Entrega del Mensaje
34
Grabar Su Mensaje
34
Recibir Mensajes de Entrega Externa
35
5 Otras Funciones
37
Transferencia de Llamada
37
Gestión de Llamadas Incompletas
39
Asignar la Extensión de Cobertura
41
Buzón de Entrevistas
42
Cambiar la Longitud de la Respuesta
42
Modo de Recepción de Mensajes
44
Listas de Distribución de Grupo Personal
45
Eliminar Miembros de las Listas de Distribución de Grupo Personal
45
Cambiar Nombres de la Lista de Distribución de Grupo Personal
46
Listas de Entrega de Mensajes Externos
47
Eliminar Miembros de una Lista de Entrega de Mensajes Externos
48
Notificación de Mensaje en Espera
49
Activar / Desactivar la Notificación de Dispositivos
49
Cambiar Los Números de Los Dispositivos
50
Integración E-Mail (Notificación de Mensajes a Través de E-Mail)
51
Mensaje de Bienvenida Personal para la Identificación del Llamante
52
Grabar un Mensaje de Bienvenida Personalizado por Primera Vez
52
Para Añadir, Eliminar O Revisar Los Números de Identificación del Llamante Más Tarde
53
Anuncio del Nombre del Llamante Personal
55
Cambiar Los Números de Identificación del Llamante y Los Nombres Grabados
55
Eliminar Los Números de Identificación del Llamante y Los Nombres Grabados
56
Monitor de Correo Vocal (MCV)
57
Grabar Sus Conversaciones
58
Desvío de Llamadas Remoto
59
Ajustar y Cancelar el Desvío de Llamadas Remoto
60
Asignar y Cancelar Números de Teléfono para la Transferencia de Llamadas a Línea Externa
62
Asignar Los Números de Teléfono para Registro Automático Remoto
64
Ahorro de Cargos
64
Servicio Personalizado Individual
65
Crear Su Servicio Personalizado Individual
66
Eliminar Opciones del Servicio Personalizado Individual
66
Para Confirmar Los Ajustes del Servicio Personalizado Individual
67
Avisado Temporizado
68
5.19 Marca
69
Recuperar Mensajes Eliminados
70
Aviso de Capacidad Máxima del Buzón
71
Apéndice
72
Referencia Rápida
72
Comandos de Acceso a Servicio
75
Glosario
76
Longitud de Mensaje Ilimitado
82
Mensaje de Bienvenida Personal
82
Mensaje de Bienvenida Personal para la Identificación del Llamante
82
Tiempo de Retención de Mensaje
88
Timbre Retardado
88
Transferencia de Mensaje
88
Tutorial de Abonado
88
Índice
89
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Panasonic KX-NCV200 Guia De Inicio Rapido (30 páginas)
Servidores de Informes ACD
Marca:
Panasonic
| Categoría:
Servidores
| Tamaño: 2.95 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
2
1 Descripción General del Producto
3
Qué es el Servidor de Informes ACD
3
Componentes del Servidor de Informes ACD
3
Configuración del Sistema
4
Ventajas para el Usuario
4
2 Instalación
5
Cliente de Informes ACD
5
Requisitos del Host
5
Procedimiento de Instalación
6
Servidor de Informes ACD
9
Conectar la PBX a la LAN
9
Configurar la IP para el Sistema de Proceso de Voz/Servidor de Informes ACD
9
Iniciar la Aplicación de Cliente del Servidor de Informes ACD
9
Conectar el Servidor de Informes ACD a la PBX
10
Ajustes PBX
12
Cómo Configurar la Tarjeta CTI Link
12
Cómo Configurar Grupos GDE
12
Cómo Configurar Líneas LN
13
Cómo Configurar Extensiones
13
Ajustes de Correo Vocal
13
Limitación para la Función NEM/NEE
13
3 Utilización de Contadores E Informes
14
Personalizar Contadores
14
Paso 1: Abrir la Ventana del Monitor ACD
14
Paso 2: Configurar una Subventana Nueva para el Contador
15
Paso 3: Cambiar el Contador de la Subventana Nueva Llamadas ACD Entrantes
16
Crear Informes
17
Otras Funciones Útiles
21
4 Directrices para la Utilización
23
Conexión del Cliente con el Servidor
23
Copia de Seguridad de la Base de Datos
23
Copia de Seguridad de la Base de Datos del Cliente
23
Copia de Seguridad de la Base de Datos del Servidor
23
5 Temas Importantes y Limitaciones
24
General
24
Instalación del Cliente de Informes ACD
24
Datos Clientes y Datos Agentes
24
Monitor ACD
24
Gráficos de Rendimiento
25
Informes ACD
25
Registro Llamadas
25
Registro Agentes
26
Otros
26
6 Preguntas Más Frecuentes
27
Panasonic KX-NCV200 Primeros Pasos (56 páginas)
Sistema de proceso de voz, Servidor de Reportes de ACD
Marca:
Panasonic
| Categoría:
Sistema de Conferencias
| Tamaño: 3.34 MB
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