Resolución De Problemas: Sincronización - Blackberry 9620 Guia Del Usuario

Guía del usuario
Acerca de las copias de seguridad y restauración de
los datos del smartphone
Si ha instalado BlackBerry Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría
de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas
guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Si no ha guardado nada en su tarjeta de memoria, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayor parte de los
datos del smartphone mediante la tarjeta de memoria.
Si su cuenta de correo utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que pueda restaurar los datos
sincronizados del organizador en el smartphone a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del
organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información,
póngase en contacto con el administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Resolución de problemas: sincronización
Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a
través de la red inalámbrica
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
• Reconcilie el correo electrónico manualmente.
Los datos del organizador no se sincronizan a través de
la red inalámbrica
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que la sincronización de datos inalámbrica está activada en la aplicación Contactos, en la aplicación
Calendario, en la aplicación Tareas y en el Bloc de notas.
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Sincronización