1.
Ejecute los diagnósticos autónomos desde un CD o desde un servidor NIM (Network Installation
Management - Gestión de instalación de red). Consulte Ejecución de los diagnósticos autónomos
desde CD-ROM.
¿Ha tenido algún problema?
No
Rearranque el sistema operativo y continúe con el procedimiento de cierre de llamada.
Sí
Si el problema original aún existe, sustituya la unidad sustituible localmente (FRU) o ejecute el
procedimiento de aislamiento que viene a continuación en la lista de FRU. Si ha llegado al final de la lista
de FRU, póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte.
Si se produce un nuevo problema, vaya a Comienzo de análisis de problema y corrija el problema.
Verificación de la reparación desde la consola de gestión
Realice estos procedimientos para cerrar números de problema, borrar mensajes de hardware y preparar
el servidor para volver al cliente utilizando consola de gestión.
Siga esta lista de comprobación antes de llevar a cabo los procedimientos:
v Se devuelve al servidor al estado en que el cliente normalmente lo utiliza como, por ejemplo, el tipo de
IPL, la modalidad de IPL y la forma en que el sistema está configurado o particionado.
Atención: Antes de devolver el sistema al cliente, quite el sistema de la modalidad de servicio. Si se
deja el sistema en la modalidad de servicio, realiza una llamada de solicitud de servicio
automáticamente cada dos horas.
v Mientras realizaba el análisis del problema en el suceso susceptible de servicio original, es posible que
se hayan abierto otros números de suceso de servicio. Cierre todos los sucesos susceptibles de servicio
que se hayan abierto como resultado de la actividad de servicio.
v La verificación del servidor se haya realizado, y de que no haya problemas que requieran acciones de
servicio adicionales.
v Si la reparación se ha realizado utilizando los procedimientos de reparación en línea del HMC,
asegúrese de que el suceso de servicio ahora está cerrado.
1. ¿Se utiliza una consola de gestión para gestionar el servidor al que está aplicando servicio?
v Sí: Continúe en el próximo paso.
v No: Vuelva al apartado "Verificación de una reparación" en la página 41. Con esto finaliza el procedimiento.
2. ¿Está cerrando un suceso de servicio que era una reparación del sistema personal de la consola de
gestión?
v Sí: Continúe en el próximo paso.
v No: Vaya al paso 4.
3. Encienda la consola de gestión. El proceso de encendido, ¿se ha completado sin errores?
v Sí: asegúrese de que se puede utilizar la consola de gestión para realizar las tareas de gestión del servidor y
devuelva la consola de gestión a sus operaciones normales. Vaya al apartado "Cierre de una llamada de servicio"
en la página 54. Con esto finaliza el procedimiento.
v No: vaya al apartado Procedimientos de aislamiento de la HMC. Con esto finaliza el procedimiento.
Inicie la sesión en la consola de gestión como representante de servicio. Si aparece que el usuario no
4.
es válido o la contraseña no es válida, obtenga la información de inicio de sesión correcta del
administrador del sistema.
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Power Systems: Adaptadores PCI para 8246-L1C, 8246-L1D, 8246-L1S, 8246-L1T, 8246-L2C, 8246-L2D, 8246-L2S o 8246-L2T