Para Preparar El Envío Del Computador - HP Omnibook XE4000 Serie Guía De Inicio

Nota
Nota
Soporte y servicio de HP
Cómo obtener asistencia para el computador
Será responsable económicamente de cualquier reparación de su computador que no esté
cubierta por la garantía de HP; consulte la Declaración de garantía en la página
siguiente. Esto incluye cualquier reparación necesaria si se daña el portátil, debido por
ejemplo, al derrame de líquido sobre él, caída o rotura de la pantalla.
Además, la mayoría de unidades de DVD sólo le permiten cambiar el código regional un
número limitado de veces (normalmente, no más de cuatro) para permitirle configurar el
código regional preciso de su área. Tenga en cuenta que, al alcanzar este límite, el
último cambio de código regional permanecerá codificado de forma permanente en la
unidad de DVD. La garantía de HP no cubre los gastos de corrección de esta situación.
Para preparar el envío del computador
Consulte la sección anterior "Para recibir un servicio de reparación" para determinar si
debe enviar el computador al servicio técnico. Si es así, prepare el envío del computador
como se indica a continuación.
Si tiene alguna pregunta relativa a los requisitos de embalaje al enviar el portátil para su
reparación, póngase en contacto con Asistencia técnica y servicio de HP; consulte "Para
ponerse en contacto con HP para solicitar soporte y servicios" en la página 56. Si el
portátil no está embalado correctamente, el usuario será responsable de los daños que
pudiera recibir durante el transporte.
1. Importante. Realice una copia de respaldo de la unidad de disco duro. Tal vez sea
necesario sustituir o volver a formatear el disco duro durante la reparación del
computador.
2. Hewlett-Packard no puede garantizar la devolución de componentes extraíbles.
Extraiga los siguientes elementos antes de enviar el computador a asistencia técnica:
• Tarjetas de PC.
• Adaptador de ca y cable de alimentación.
• Todos los soportes extraíbles, como CD, DVD o disquetes.
• Todo el hardware que no esté relacionado con el problema y que no deba
repararse.
3. Cuando mande el portátil a Hewlett-Packard, utilice el embalaje original del producto
u otro similar para evitar que la unidad se dañe durante el transporte. Asegúrese de
envolver la unidad con suficiente material de embalaje.
El portátil se le devolverá en un embalaje nuevo.
60 Guía de Inicio