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desplazamiento del producto sean deficientes o negligentes).
3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres naturales o
provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.),
fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del producto Epson con
productos de otras marcas y fabricantes.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente,
o sufrió algún intento de reparación fuera de los Centros Autorizados de
Servicio Epson.
3.7 Cuando se produzcan derrames de sustancias en el producto.
3.8 Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores hayan sido rayadas
o maltratadas.
3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por pruebas, instalación,
mantenimiento o ajustes inapropiados.
La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o el
reabastecimiento de suministros y consumibles (cartuchos de tinta, tóner, cintas
entintadas, pilas, cilindros fotosensibles, perillas, cabezales de impresión y
lámparas), los cuales, por su naturaleza, deben ser adquiridos regularmente a
través de los canales de venta autorizados.
4. Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar la documentación incluida con el producto para
verificar que los ajustes del mismo estén correctamente configurados y
ejecutar regularmente las pruebas y diagnósticos indicados. Así mismo, Epson
recomienda el uso de suministros, accesorios y consumibles originales Epson
para garantizar el óptimo funcionamiento del producto.
Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a cualquiera de los
Centros Autorizados de Servicio Epson de su país con una copia de su factura
de compra, o llamar a los Centros de Asistencia Técnica Epson (vea la lista por
países, más adelante).
En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los números de modelo
y serie del producto, además de los datos del lugar y la fecha de compra (la
garantía es únicamente válida en el país de compra).
En el caso de que no exista un Centro Autorizado de Servicio cercano a su
localidad, por favor comuníquese con el Centro de Asistencia Técnica para que
uno de nuestros representantes le indique dónde obtener servicio calificado.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable por la seguridad de cualquier información confidencial
y de su propiedad, así como de mantener copias de todos los archivos para
poder restablecerlos en el caso de fallas. Cualquier actividad relacionada con
la reinstalación del software que se entregó originalmente con el producto
será facturada al cliente de acuerdo a las tarifas en vigor del Centro de Servicio
Epson. Estos cargos y tarifas aplicarán también si la falla es causada por
defectos de programas de software que sean propiedad del cliente o por la
entrada de algún virus informático.
Para obtener servicio a domicilio o en el lugar donde se utiliza y/o almacena el
producto, el cliente deberá proporcionar acceso directo al producto, espacio de
trabajo adecuado, instalaciones eléctricas, acceso a los recursos necesarios para
la instalación, reparación o mantenimiento y seguridad para la integridad del
personal de Epson y sus herramientas de trabajo.
6. Cobertura de garantía limitada Epson
Producto
Proyector
Modelo
PowerLite
Duración
Dos años
Condiciones
Centro de servicio
Nota
La cobertura de garantía de la lámpara es de 90 días.
La cobertura de garantía de los lentes 3D RF es de un año.
Servicio de asistencia técnica
Epson le ofrece asistencia técnica mediante servicios electrónicos y telefónicos.
Antes de llamar a Epson, consulte los manuales incluidos con su producto. Si no
encuentra una solución a su problema, visite la página de Internet de Epson:
global.latin.epson.com.
Centros de asistencia técnica
Argentina
(54 11) 5167-0300
Bolivia*
800-100-116
Chile
(56 2) 484-3400
Colombia
(57 1) 523-5000
Costa Rica
800-377-6627
Ecuador*
1-800-000-044
El Salvador*
800-6570
Guatemala*
1-800-835-0358
Honduras**
800-0122
Código NIP: 8320
México
México, D.F.
(52 55) 1323-2052
Resto del país
01-800-087-1080
Nicaragua*
00-1-800-226-0368
Panamá*
00-800-052-1376
Peru
Lima
(51 1) 418-0210
Resto del país
0800-10126
República
Dominicana*
1-888-760-0068
Uruguay
00040-5210067
Venezuela
(58 212) 240-1111
*Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en
contacto con su operador telefónico local.
**Marque los primeros 7 dígitos, espere el mensaje de respuesta y luego
ingrese el código NIP.
Si el país no se encuentra en la lista anterior, por favor comuníquese con la
empresa que le vendió el producto.
A través de Internet usted puede obtener información y ayuda en línea para
todos los productos Epson. Registre su equipo Epson en nuestra página de
Internet, en global.latin.epson.com, haga clic en la opción Soporte técnico
y luego seleccione Registre su producto.
Soporte y servicio de garantía extendida
En algunos países, Epson le ofrece la posibilidad de ampliar la cobertura de
la garantía original de sus productos. Puede obtener detalles a través de los
Centros de asistencia técnica.
EPSON y PowerLite son marcas registradas y EPSON Exceed Your Vision es un logotipo registrado de Seiko Epson
Corporation.
Aviso general: El resto de productos que se mencionan en esta publicación aparecen únicamente con fines
de identificación y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Epson renuncia a cualquier
derecho sobre dichas marcas.
La información contenida en la presente está sujeta a cambios sin previo aviso.
© 2012 Epson America, Inc. 12/12
Impreso en XXXXXX
CPD-37718R1
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