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6.2.5 Actualización de software a través de USB
De vez en cuando se puede comprobar si existe una versión mejorada del software disponible. Esto se
puede consultar y descargar desde nuestro sitio web www.strong.tv. Buscar el número de modelo en
nuestra sección de soporte de servicio del sitio web. Si hay una versión mejorada del software se puede
descargar el archivo y copiarlo en la raíz de un dispositivo USB. A continuación, pulse el botón pq para
seleccionar Actualización de Software (USB) del menú Configuración en el televisor. Después conecte el
dispositivo USB en la ranura USB y pulse ENTER para actualizar el software correspondiente. Confirme
con Sí usando t u. Cuando se haya completado la actualización, extraiga la memoria USB, desconecte
el dispositivo de la fuente de alimentación principal y conecte de nuevo.
7.0 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar a un técnico de servicio, revise la siguiente información sobre las posibles causas y
soluciones para el problema que está experimentando. Si el televisor no funciona correctamente
después de comprobarlo, por favor, contacte con su línea de servicio local o distribuidor STRONG.
Alternativamente, puede enviar un correo de apoyo a través de nuestra página web www.strong.tv.
Problema
El led/indicador de
espera no se ilumina
No hay señal
La imagen y el sonido
se quedan congelados,
o en la pantalla son
visibles macrobloques o
distorsión similar.
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1. Compruebe si el conector de alimentación está completamente
enchufado a la TV y a la toma de alimentación.
2. Asegúrese de que el interruptor del conector multipunto también
esté encendido.
3. La toma eléctrica puede estar dañada.
4. El led de espera está defectuoso.
1. La TV no está conectada a la fuente de señal (DVB-C, DVB-S/S2
o DVB-T/T2) o la antena (antena terrestre o satélite) puede que
no esté alineada respecto a la conexión correspondiente y el
equipo de distribución podrían mostrar mal funcionamiento,
incompatibilidad o defectos.
2. DVB-T/T2: Las antenas activas necesitan que la alimentación de
antena esté encendida o la alimentación externa esté conectada.
Puede que la antena esté fuera de la zona de recepción de señal digital.
Compruebe la cobertura de referencia de los proveedores de servicio.
3. DVB-S/S2: Valores incorrectos de algunos parámetros de
sintonizador (p. ej. uno o algunos canales cambiados a otro
transpondedor o ya no se emiten).
Valores incorrectos de parámetros LNB.
DVB-S/S2, DVB-T/T2: La señal de recepción es demasiado débil o es
perturbada por señales electromagnéticas, de alta frecuencia, u otra
interferencia. DVB-T/T2: Perturbaciones provocadas por señales reflejadas.
DVB-C, DVB-S/S2: Los cables de conexión en la fuente de señal son
demasiado largos (atenuación demasiado alta).
DVB-T/T2, DVB-S/S2: La antena no está ajustada correctamente o se ha
desalineado tras una tormenta, etc.
Posible causa y solución
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