Solución De Problemas De Instalación De Hardware - HP Photosmart C6200 All-in-One Serie Guía Básica

Capítulo 4
Solución de problemas de instalación de hardware
Utilice esta sección para resolver los problemas que se puedan producir al instalar el hardware de
HP All-in-One.
HP All-in-One no se enciende
Causa: el HP All-in-One no está conectado correctamente a una fuente de alimentación.
Solución
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado al HP All-in-One y
al adaptador de corriente. Enchufe el cable de alimentación a una toma de tierra, a un
protector contra sobretensiones o a una regleta.
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• Si está utilizando una regleta, asegúrese de que ésta está encendida. O trate de conectar
el HP All-in-One directamente a una toma de tierra.
• Compruebe el interruptor para asegurarse de que funciona. Enchufe un electrodoméstico
que funcione y compruebe si se enciende. Si no es así, puede que el problema esté en la
toma de corriente.
• Si conectó el HP All-in-One a una toma de corriente con interruptor, asegúrese de que está
encendido. Si el interruptor está encendido pero sigue sin funcionar, es posible que haya
algún problema con la toma de corriente.
Causa: pulsó el botón Encender demasiado rápido.
Solución: es posible que el HP All-in-One no responda si pulsa el botón Encender demasiado
rápido. Pulse el botón Encender una vez. La activación de HP All-in-One puede tardar unos
minutos. Si pulsa el botón Encender otra vez durante el proceso, es posible que apague el
dispositivo.
Precaución
mecánico, desenchufe HP All-in-One de la toma de alimentación y póngase en contacto
con HP. Vaya a: www.hp.com/support. Cuando se le pida, elija un país y una región.
Después, haga clic en Póngase en contacto con HP para obtener información sobre la
forma de avisar al soporte técnico.
24 Solución de problemas y asistencia técnica
Conexión de alimentación
Cable de alimentación y adaptador
Toma de tierra
Si el HP All-in-One sigue sin encenderse, puede haber un problema