Página 1 HP Photosmart C6300 All-in-One series Ayuda de Windows...
Página 2 HP Photosmart C6300 All-in-One series...
Página 4: Tabla De Contenido
Conexión USB........................24 Conexión a la red.......................24 Conectar a dispositivo Bluetooth ® ....................52 Elementos necesarios para una conexión Bluetooth............52 Conecte HP All-in-One a un ordenador mediante una conexión inalámbrica Bluetooth ® ...........................52 Administración de la configuración Bluetooth..............54 ¿Cómo?...........................59 Carga de originales y carga de papel Carga de originales........................61...
Página 5 Cómo evitar atascos de papel....................73 Impresión desde el equipo Impresión desde una aplicación de software................75 Establecimiento del HP All-in-One como impresora predeterminada........76 Cambio de la configuración de impresión del trabajo actual............76 Establecimiento del tamaño del papel................77 Definición del tipo de papel para la impresión..............78 Ver la resolución de impresión...................78...
Página 6 Haga zoom y desplácese para recortar una fotografía............121 Ajuste el brillo de las fotografías..................121 Aplique efectos de color especiales a las fotografías............122 12 Mantenimiento del HP All-in-One Trabajo con cartuchos de tinta....................123 Información acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresión........123 Compruebe los niveles de tinta estimados...............124...
Página 7 13 Buscar consumibles de tinta....................139 14 Solución de problemas Visualización del archivo Léame....................141 Solución de problemas de instalación..................141 El producto no se enciende....................142 Tras configurar el producto, no imprime................144 Desinstalación y reinstalación del software..............150 Solución de problemas de red....................151 Solución de problemas de configuración de redes cableadas.........152 Solución de problemas de redes inalámbricas..............156 Atasco de papel........................160 Información sobre papeles....................162...
Página 8 Uso del papel........................319 Plásticos...........................319 Especificaciones de seguridad de los materiales.............319 Programa de reciclaje.......................319 Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta......319 Nota sobre Energy Star®....................320 Attention California users....................320 Battery disposal in the Netherlands..................320 Battery disposal in Taiwan....................320 EU battery directive......................321...
Página 9 Exposure to radio frequency radiation................327 Notice to users in Brazil....................327 Notice to users in Canada....................327 European Union regulatory notice..................328 Notice to users in Taiwan....................328 Índice............................331...
Página 10: Ayuda De Hp Photosmart C6300 All-In-One Series
“Descripción general de HP All-in-One” en la página 9 • “Cómo buscar más información” en la página 17 • “Últimos pasos en la configuración del HP All-in-One” en la página 19 • “¿Cómo?” en la página 59 • “Carga de originales y carga de papel” en la página 61 •...
Página 11 Capítulo 1 Ayuda de HP Photosmart C6300 All-in-One series...
Página 12: Descripción General De Hp All-In-One
Use HP All-in-One para imprimir documentos o fotos desde su equipo, imprimir fotos directamente desde una tarjeta de memoria o dispositivo de almacenamiento, escanear documentos o fotos o hacer copias. El papel HP diseñado específicamente para el tipo de proyecto que quiere imprimir es el que produce los mejores resultados.
Página 13: Descripción General Del Panel De Control
Puerto Ethernet Puerto USB posterior Conexión eléctrica* * Utilizar sólo con el adaptador de alimentación suministrado por HP. Descripción general del panel de control Esta sección describe las funciones de los indicadores y botones del panel de control, además de los iconos y el modo de inactividad de la pantalla.
Página 14 Etiqueta Icono Nombre y descripción Pantalla gráfica en color (también denominada pantalla): Muestra las fotografías, los menús y los mensajes. La pantalla se puede elevar y cambiar su ángulo para mejorar la vista. Inicio: Vuelve a la pantalla Inicio (la pantalla predeterminada al encender el producto).
Página 15: Iconos De La Pantalla
® Mostrar estado de reposo Para prolongar la vida de la pantalla, HP All-in-One vuelve a la pantalla de inicio tras 10 minutos de inactividad. Después de 15 minutos de inactividad, la pantalla se coloca en modo inactivo y se apaga por completo. La pantalla se vuelve a encender al pulsar un...
Página 16: Descripción General De Los Menús
HP All-in-One desde un equipo conectado. Descripción general de los menús Los temas siguientes ofrecen una referencia rápida para los menús de nivel superior disponibles en el menú...
Página 17: Menú Configurar
Puede introducir texto o símbolos con el teclado visual que aparece automáticamente en la pantalla cuando necesita introducir texto. Por ejemplo, el teclado visual aparece automáticamente al configurar una red con cable o inalámbrica, o el nombre del dispositivo Bluetooth. Descripción general de HP All-in-One...
Página 18: Sugerencia
HP Photosmart en la parte superior. • Si no ve el libro Contenidos de ayuda para el software HP Photosmart en la parte superior del panel Contenidos, acceda a la ayuda del software mediante el Centro de soluciones de HP.
Página 19 Capítulo 2 Descripción general de HP All-in-One...
Página 20: Cómo Buscar Más Información
Instale el software para acceder al archivo Léame. www.hp.com/support Si dispone de acceso a Internet, podrá obtener ayuda y asistencia técnica en el sitio Web de HP. Este sitio Web ofrece asistencia técnica, controladores, consumibles e información sobre pedidos. Cómo buscar más información...
Página 21 Capítulo 3 Cómo buscar más información...
Página 22: Últimos Pasos En La Configuración Del Hp All-In-One
Ejecutar un pase de diapositivas en la pantalla Selección del idioma y país o región La configuración del idioma determina el idioma que HP All-in-One utiliza para mostrar los mensajes en la pantalla. La configuración de país/región determina los tamaños de papel y disposiciones predeterminados para la impresión.
Página 23: Configuración Del Papel Predeterminado Para Impresión Pictbridge/Dpof/Upnp
Bandeja principal: Esto sirve para seleccionar la bandeja de entrada principal. Activar la búsqueda rápida de fotos Puede configurar el HP All-in-One para permitir una búsqueda rápida de fotos mediante la grabación de versiones en miniatura en la tarjeta de memoria. Las versiones en miniatura ocupan relativamente poco espacio y se utilizan para acelerar el rendimiento a la hora de mirar las fotos que hay en la tarjeta.
Página 24: Establecer El Modo De Ahorro De Energía
Gracias a ello, el producto hace un uso más eficaz de la energía pero también significa que puede llevar más tiempo del esperado reactivar el producto. Además, cuando se apaga en modo de ahorro de energía, HP All-in-One podría no se capaz de finalizar algunas tareas de mantenimiento automatizadas. Si ve rutinariamente mensajes en la pantalla de el fallo del reloj en tiempo real o si desea reducir el tiempo de inicio, puede desactivar el modo de ahorro de energía.
Página 25: Restauración De Los Valores Predeterminados De Fábrica
Se restauran los valores predeterminados de fábrica. Ejecutar un pase de diapositivas en la pantalla Puede configurar el HP All-in-One para que muestre un pase de diapositivas en la pantalla, parecido a un salvapantallas, cuando no esté utilizando el producto.
Página 26: Conéctese A Un Equipo
Desactivado y a continuación pulse Aceptar. Conéctese a un equipo HP All-in-One dispone de un puerto USB que permite la conexión directa a un equipo mediante un cable USB. También puede conectar HP All-in-One a una red por cable o inalámbrica.
Página 27: Conexión Usb
Conexión USB HP All-in-One tiene un puerto USB 2.0 de alta velocidad posterior para la conexión a un ordenador. Si utiliza un cable USB para conectar HP All-in-One a un ordenador conectado en red, puede configurar el uso compartido de la impresora mediante este ordenador. Esto permite que otros ordenadores de la red impriman con HP All-in-One usando este ordenador como host.
Página 28 Configure HP All-in-One en una red cableada (Ethernet) En esta sección se describe cómo conectar HP All-in-One a un direccionar, conmutador o concentrador utilizando un cable Ethernet e instalar el software de HP Photosmart para una conexión de red. Esto se conoce como red cableada o Ethernet.
Página 29 (NIC) o ya lo ha hecho, asegúrese de que funciona a ambas velocidades. Conexión de HP All-in-One a la red Para conectar HP All-in-One a la red, utilice el puerto Ethernet de la parte trasera del producto. Para conectar el producto a la red Retire el enchufe amarillo de la parte posterior del producto.
Página 30 “Instalación del software para una conexión de red” en la página 36 Configurar HP All-in-One en una red inalámbrica (WLAN 802.11) integrada HP All-in-One emplea un componente de red interno que admite la conexión inalámbrica. Para una seguridad y rendimiento óptimos de la red inalámbrica, HP recomienda que utilice un direccionador o un punto de acceso inalámbricos (802.11) para conectar el...
Página 31 Acceso a Internet de banda ancha (opcional pero recomendado) mediante cable o ADSL Si conecta el HP All-in-One a una red inalámbrica que tiene acceso a Internet, HP recomienda utilizar un enrutador inalámbrico (punto de acceso o estación base) que use el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP).
Página 32 Precaución Para evitar que otros usuarios se conecten a su red inalámbrica, HP recomienda utilizar una contraseña o frase-contraseña (seguridad Wi-Fi Protected Access [WPA] o Wired Equivalent Privacy [WEP]) y un nombre único de red (Service set identifier [SSID]) para su direccionador inalámbrico. El direccionador inalámbrico puede que haya sido entregado con un nombre de red predeterminado, que normalmente coincide con el nombre del fabricante.
Página 33 Cuando el producto se conecte correctamente a la red, vaya a su equipo para instalar el software en cada equipo que vaya a utilizar la red. Para conectar el producto con SecureEasySetup Active SecureEasySetup en su punto de acceso o enrutador inalámbrico. Pulse Configurar. Últimos pasos en la configuración del HP All-in-One...
Página 34 Hay dos métodos que puede usar para conectar HP All-in-One a su equipo usando una conexión de red inalámbrica ad hoc. Una vez realizada la conexión, puede conectar el software de HP All-in-One.
Página 35 Una vez creado el perfil de red ad hoc, ejecute el Asistente de instalación inalámbrica desde el menú Redes de HP All-in-One y seleccione el perfil de red ad hoc que ha creado en el equipo. Nota Se puede usar una conexión ad hoc si no tiene un router inalámbrico o un...
Página 36 Nota Es posible crear una red que no utilice una clave WEP. Sin embargo, HP recomienda utilizar una clave WEP para proteger la red. d. Asegúrese de que la casilla de verificación no está seleccionada al lado de Se me ha suministrado la clave automáticamente. Si está seleccionada, haga clic en la casilla para eliminar la selección.
Página 37 Capítulo 4 Creación de un perfil de red para otros sistemas operativos Si dispone de un sistema operativo diferente a Windows Vista o Windows XP, HP recomienda que utilice el programa de configuración que acompaña a la tarjeta LAN inalámbrica. Para encontrar el programa de configuración de la tarjeta LAN inalámbrica, acceda a la lista de programas del equipo.
Página 38 Utilice las teclas de flechas para resaltar el nombre de red y, a continuación, pulse Aceptar. Si ha encontrado el nombre de su red y lo ha seleccionado, vaya al paso 6. Si el nombre de su red no aparece en la lista a.
Página 39 Instalación del software para una conexión de red Utilice esta sección para instalar el software de HP Photosmart en un equipo conectado a una red. Antes de instalar el software, compruebe que ha conectado HP All-in-One a una red. Nota Si el equipo está...
Página 40 Puede conectar HP All-in-One a varios equipos de una red pequeña. Si HP All-in-One ya está conectado a un equipo de una red, deberá instalar el software de HP Photosmart para cada equipo adicional. Durante la instalación de una conexión inalámbrica, el software detectará...
Página 41: Uso Del Asistente De Instalación Inalámbrica
HP All-in-One. Se encuentra disponible una configuración avanzada adicional en el servidor Web incorporado, una herramienta de configuración y estado a la que se accede desde el navegador Web a través de una conexión de red existente con el HP All-in-One. En esta sección se tratan los siguientes temas: •...
Página 42 Puede mostrar un resumen de la configuración de red en el panel de control de HP All-in-One o imprimir una página de configuración más detallada. En la página de configuración de la red se muestran todos los ajustes de red importantes, como la dirección IP, la velocidad del vínculo, DNS y mDNS.
Página 43 Temas relacionados “Definiciones de la página de configuración de redes” en la página 44 Restauración de la configuración predeterminada de red Se puede restaurar la configuración de la red a la que tenía el HP All-in-One cuando lo adquirió. Precaución Si lo hace se borrará...
Página 44 problema, aparecerá una recomendación de cómo resolverlo en el informe impreso. Puede imprimir la comprobación de la red inalámbrica en cualquier momento. Para imprimir el informe de prueba inalámbrico Pulse Configurar. Pulse el botón de flecha hacia abajo hasta que Redes quede resaltado y a continuación pulse Aceptar.
Página 45 IP automáticamente. No obstante, si es un usuario avanzado, es posible que desee cambiar manualmente la dirección IP, la máscara de subred y la pasarela predeterminada. Para ver la dirección IP y la máscara de subred del HP All-in-One, imprima una página de configuración de redes desde el HP All-in-One.
Página 46 “Definiciones de la página de configuración de redes” en la página 44 Uso del servidor Web incorporado Si el equipo está conectado a HP All-in-One en una red, puede acceder al servidor Web incorporado que reside en HP All-in-One. El servidor Web incorporado es una interfaz de usuario basada en la Web que ofrece algunas opciones que no están disponibles en...
Página 47 Se trata de ajustes de información general, red cableada 802.3 (Ethernet) e inalámbrica 802.11. En esta sección se tratan los siguientes temas: • Configuración de red general • Configuración de redes cableadas (802.3) • Configuración de redes inalámbricas (802.11) Últimos pasos en la configuración del HP All-in-One...
Página 48: Temas Relacionados
Estado de HP All-in-One: • Lista: la unidad HP All-in-One está preparada para recibir o transmitir datos. • Fuera línea: la unidad HP All-in-One no está conectada a la red en este momento. Tipo conexión Modo de red de HP All-in-One: activa •...
Página 49 Las subredes se especifican mediante una máscara de subred. Dicha máscara determina los bits de la dirección IP de HP All-in-One que identifican la red y la subred y los que identifican el producto.
Página 50: Configuración De Redes Inalámbricas (802.11)
Las subredes se especifican mediante una máscara de subred. Esta máscara determina qué bits de la dirección IP de HP All-in-One identifican la red y la subred y qué bits identifican el producto.
Página 51 Capítulo 4 (continúa) Parámetro Descripción Fuente de Protocolo que se utiliza para asignar la dirección IP al HP All-in-One: configuración • AutoIP: el software de instalación determina automáticamente los parámetros de configuración. • DHCP: un servidor de protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) de la red proporciona los parámetros de configuración.
Página 52 En el modo ad hoc, si no puede recibir o transmitir datos entre el equipo y el HP All-in-One, asegúrese de que utiliza el mismo canal de comunicación en el equipo y en el HP All-in-One. En el modo Infraestructura, el punto de acceso determina el canal.
Página 53: Glosario De Red
Número de paquetes transmitidos por el HP All-in-One sin error desde que transmitidos se encendió. El contador se reinicia cuando se apaga el HP All-in-One. Si un mensaje se transmite en una red de conmutación de paquetes, se divide en paquetes.
Página 54 El equipo central de una red. Nombre del host Nombre TCP/IP asignado por el software de instalación al dispositivo. El nombre predeterminado se forma con las letras HP y los últimos 6 dígitos de la dirección de control de acceso de medios MAC. Concentrador Un concentrador, que ya apenas se utiliza en las modernas redes domésticas, recibe su señal de cada equipo y la envía a todos los demás...
Página 55: Conectar A Dispositivo Bluetooth
WPA proporciona mayor seguridad que WEP. Conectar a dispositivo Bluetooth ® Si inserta un Adaptador HP Bluetooth (como el HP bt500) en el puerto USB frontal, podrá imprimir mediante el HP All-in-One desde dispositivos Bluetooth como PDA, móviles con cámara y ordenadores.
Página 56 ® integrado, entonces su equipo tiene la pila de Widcomm. Si tiene un equipo HP al que conecta un Adaptador HP Bluetooth, éste se instalará automáticamente utilizando la pila de Widcomm. Para instalar e imprimir mediante la pila de Microsoft Asegúrese de tener instalado el software del producto en el equipo.
Página 57: Administración De La Configuración Bluetooth
Restablezca los ajustes de Bluetooth en el HP All-in-One Ver e imprimir la configuración Bluetooth Puede ver e imprimir la configuración Bluetooth de HP All-in-One mediante el panel de control del HP All-in-One. Para ver e imprimir la configuración Bluetooth Pulse Configurar.
Página 58: Cambie El Nombre Del Dispositivo
Clave de acceso Valor que debe introducir el usuario para imprimir mediante Bluetooth. Visibilidad Muestra si HP All-in-One es visible o no para los dispositivos Bluetooth que están dentro del alcance. • Visible a todos: cualquier dispositivo Bluetooth que esté dentro del radio puede imprimir en HP All-in-One.
Página 59: Establecimiento De La Seguridad De Bluetooth Para Hp All-In-One
Configure el HP All-in-One para que no lo puedan ver los dispositivos Bluetooth Configuración del nivel de seguridad Puede configurar el nivel de seguridad del HP All-in-One tanto en Baja como en Alta. El ajuste de seguridad predeterminado es Baja. La seguridad de nivel bajo no precisa autentificación.
Página 60 El producto es inaccesible para los dispositivos Bluetooth que no hayan guardado su dirección de dispositivo. Restablezca los ajustes de Bluetooth en el HP All-in-One Puede restaurar todos los ajustes de configuración Bluetooth en el HP All-in-One a los ajustes predeterminados de fábrica. Nota Seleccione únicamente Restaurar Bluetooth si desea que todos los ajustes...
Página 61 Pulse el botón de flecha hacia abajo hasta que Bluetooth quede resaltado y, a continuación, pulse Aceptar. Pulse el botón de flecha hacia abajo hasta que Restaurar Bluetooth quede resaltado y, a continuación, pulse Aceptar. Últimos pasos en la configuración del HP All-in-One...
Página 62: Cómo
¿Cómo? Esta sección contiene enlaces a tareas realizadas a menudo, tales como impresión de fotos, escanear y realización de copias. • “¿Cómo puedo imprimir fotos sin bordes de hasta 13 x 18 cm (5 x 7 pulgadas) desde una tarjeta de memoria?” en la página 97 •...
Página 63 Capítulo 5 ¿Cómo?
Página 64: Carga De Originales Y Carga De Papel
Carga de originales y carga de papel Puede cargar papeles de distintos tipos y tamaños en HP All-in-One, incluido el papel de tamaño carta o A4, papel fotográfico, transparencias y sobres. De manera predeterminada, el dispositivo HP All-in-One está configurado para detectar automáticamente el tamaño y el tipo de papel que se carga en la bandeja de entrada y...
Página 65: Selección De Papeles Para Impresión Y Copia
Papel fotográfico HP Premium Plus El papel fotográfico HP Premium Plus es el mejor papel fotográfico de HP, y ofrece una calidad de imagen y una resistencia a la decoloración superior a las fotografías de los laboratorios fotográficos. Es ideal para imprimir imágenes de alta resolución que se van a colocar en un marco o se van a guardar en álbumes de fotos.
Página 66 Está disponible en varios tamaños, como papel A4, 8,5 x 11 pulgadas, 10 x 15 cm (sin o con pestañas) y 13 x 18 cm. El papel fotográfico avanzado HP está marcado con este símbolo en las esquinas sin impresión: Transparencias inyección tinta HP Premium...
Página 67: Papel Recomendado Sólo Para Impresión
Papel para folletos y octavillas HP El papel para folletos y octavillas de HP (satinado o mate) es satinado o mate por las dos caras para poderlo utilizar en la impresión a doble cara. Es la opción perfecta para conseguir reproducciones casi fotográficas y gráficos comerciales para portadas de...
Página 68: Carga De Papel
Si el papel no se almacena correctamente, los cambios bruscos de temperatura y humedad pueden hacer que el papel se curve y no funcione correctamente en HP All-in-One. En esta sección se tratan los siguientes temas: •...
Página 69 Capítulo 6 Para cargar papel a tamaño completo Levante y sujete la bandeja de salida en la posición abierta. Abra completamente la guía de anchura del papel. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada principal con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo.
Página 70 Mueva la guía de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel. No sobrecargue la bandeja de entrada principal; asegúrese de que la pila de papel encaja en la bandeja de entrada principal y de que su altura no supera la de la guía de ancho del papel.
Página 71 Capítulo 6 Inserte la pila de papel en la bandeja de fotografías con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel fotográfico hasta que se detenga. Si el papel fotográfico que está utilizando tiene pestañas perforadas, cárguelo de modo que las pestañas estén más próximas a usted.
Página 72: Cargar Tarjetas Postales, Hagaki O Fichas
Cargar tarjetas postales, Hagaki o fichas Puede cargar tarjetas postales, Hagaki y fichas en la bandeja de fotografías. Para cargar tarjetas postales, Hagaki o fichas la bandeja de fotografías Levante la tapa de la bandeja de fotografías. Abra completamente la guía de anchura del papel. Inserte la pila de tarjetas en la bandeja de fotografías con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo.
Página 73: Carga De Sobres
Carga de sobres Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada principal del HP All-in-One. No utilice sobres brillantes ni con relieve, presillas o ventanillas. Nota Para obtener más detalles sobre cómo formatear el texto que se va a imprimir en sobres, consulte los archivos de ayuda del software de procesamiento de textos.
Página 74 Abra completamente la guía de anchura del papel. Introduzca uno o más sobres en el extremo derecho de la bandeja de entrada principal con las solapas hacia arriba y a la izquierda. Deslice la pila de sobres hasta que se detenga. Sugerencia Para evitar atascos de papel, coloque las solapas por dentro de los sobres.
Página 75: Carga De Otros Tipos De Papel
Carga de otros tipos de papel Los siguientes tipos de papel están diseñados para proyectos especiales. Cree el proyecto en el software HP Photosmart o en otra aplicación, ajuste el tipo y el tamaño de papel e imprima. Transparencias inyección tinta HP Premium ▲...
Página 76: Cómo Evitar Atascos De Papel
Tarjetas de felicitación HP, tarjetas de felicitación fotográficas HP o tarjetas de felicitación con textura HP ▲ Inserte una pequeña pila de papel para tarjetas de felicitación HP en la bandeja de entrada con la cara de impresión hacia abajo y deslícela hacia delante hasta que se detenga.
Página 77 Capítulo 6 Carga de originales y carga de papel...
Página 78: Impresión Desde El Equipo
Impresión desde el equipo El HP All-in-One puede utilizarse con cualquier aplicación de software que permita imprimir. Puede imprimir una serie de proyectos, como imágenes sin bordes, boletines, tarjetas de felicitación, transferencias para camisetas y pósters. En esta sección se tratan los siguientes temas: •...
Página 79: Establecimiento Del Hp All-In-One Como Impresora Predeterminada
Puede establecer el HP All-in-One como la impresora predeterminada que utilizarán todas las aplicaciones de software. Esto significa que HP All-in-One se selecciona de forma automática en la lista de impresoras cuando elija Imprimir en el menú Archivo de cualquier aplicación de software. La impresora predeterminada se seleccionará...
Página 80: Establecimiento Del Tamaño Del Papel
Establecimiento del tamaño del papel El ajuste Tamaño ayuda al HP All-in-One a determinar el área imprimible de la página. Algunas de las opciones de tamaño de papel tienen un equivalente sin bordes, lo que permite imprimir los bordes superior, inferior y laterales del papel.
Página 81: Definición Del Tipo De Papel Para La Impresión
Capítulo 7 (continúa) Tipo de papel Ajustes de tamaño de papel recomendados Papeles fotográficos 10 x 15 cm (con o sin pestañas), up to 13 x 18 cm (con o sin pestañas), carta, A4 o un tamaño apropiado de la lista Películas de Carta o A4 transparencias...
Página 82: Cambio De La Velocidad O De La Calidad De Impresión
Sin embargo, si utiliza papel de tamaño personalizado o papel HP especial o si no puede establecer la orientación de la página desde la aplicación de software, puede cambiar la orientación de la página en el cuadro de diálogo Propiedades antes de imprimir.
Página 83: Modificación De La Saturación, El Brillo O La Tonalidad
Vista previa del trabajo de impresión Puede obtener una vista previa del trabajo de impresión antes de enviarlo al HP All-in-One. De este modo, evita derrochar papel y tinta en proyectos que no se imprimen como se esperaba. Para obtener una vista previa del trabajo de impresión Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.
Página 84: Cambio De La Configuración De Impresión Predeterminada
• Impresión de fotografías sin bordes: Imprimir hasta los bordes superior, inferior y laterales de papel fotográfico de HP de tamaños 10 x 15 cm y 13 x 18 cm. • Impresión de fotografías con bordes blancos: Imprimir una fotografía con un margen blanco alrededor de los bordes.
Página 85: Creación De Atajos De Impresión
Si habitualmente imprime en película de transparencia, por ejemplo, puede crear atajos de impresión seleccionando Atajos de impresión de presentaciones, cambiando el tipo de papel a Transparencias para inyección de tinta HP Premium y, a continuación, guardar el atajo modificado bajo un nuevo nombre; por ejemplo, Presentaciones de transparencias.
Página 86: Realización De Trabajos De Impresión Especiales
Sólo puede eliminar los atajos de impresión que haya creado. No se pueden eliminar los atajos originales de HP. Realización de trabajos de impresión especiales Además de admitir los trabajos de impresión estándar, HP All-in-One puede realizar trabajos especiales como imprimir imágenes sin bordes, transferencias para camisetas y pósters.
Página 87: Impresión De Una Fotografía En Papel Fotográfico
Para obtener la mejor calidad de impresión, HP recomienda utilizar los papeles HP diseñados específicamente para el tipo de proyecto que está imprimiendo, junto con tinta HP auténtica. El papel y la tinta HP están diseñadas específicamente para funcionar bien juntas para proporcionar impresiones de alta calidad.
Página 88 Avanzadas. Para obtener más información, consulte “Imprima utilizando Máximo de ppp” en la página En el área Tecnologías Real Life de HP, haga clic en la lista desplegable Corrección fotográfica y seleccione de entre las siguientes opciones: • Desactivada: no aplica Tecnologías Real Life de HP a la imagen.
Página 89: Imprima Utilizando Máximo De Ppp
Aceptar. Impresión en ambas caras de la hoja Con HP All-in-One puede imprimir manualmente páginas a doble cara. Al imprimir hojas a doble cara, asegúrese de utilizar papel lo suficientemente grueso como para que las imágenes no se vean en la otra cara.
Página 90 Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias. Haga clic en la ficha Características. En el área Opciones de ahorro de papel, seleccione Manual de la lista desplegable Impresión a doble cara.
Página 91: Impresión De Un Documento De Varias Páginas Como Un Folleto
Capítulo 7 Impresión de un documento de varias páginas como un folleto El HP All-in-One permite imprimir un documento como pequeños folletos, que se pueden doblar y grapar. Para obtener resultados óptimos, diseñe el documento para que se ajuste en un múltiplo de cuatro páginas, como un programa de 8, 12 o 16 páginas para una representación...
Página 92: Impresión De Varias Páginas En Una Sola Hoja
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para volver a cargar el papel con el fin de imprimir la segunda cara y haga clic en Continuar. Al finalizar la impresión del documento completo, doble la pila de papel por la mitad, de manera que la primera página se encuentre en la parte superior y grape el documento por el pliegue.
Página 93: Impresión De Un Documento De Varias Páginas En Orden Inverso
Impresión de un documento de varias páginas en orden inverso Debido al modo en que el papel se introduce en el HP All-in-One, la primera página que se imprime con la cara de impresión hacia arriba en la parte inferior de la pila.
Página 94: Inversión De Una Imagen Para Transferencias Para Camisetas
Haga clic en la ficha Características. En el menú desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y, a continuación, seleccione Transferencia para camisetas HP en la lista. Si el tamaño seleccionado no es el que desea, haga clic en un tamaño apropiado en la lista Tamaño...
Página 95: Impresión En Transparencias
Impresión de un grupo de direcciones en etiquetas o sobres Con el HP All-in-One se puede imprimir un solo sobre, un grupo de sobres o una hoja de etiquetas que han sido diseñados para impresoras de inyección de tinta.
Página 96: Impresión De Un Póster
Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Imprimir o Aceptar en el cuadro de diálogo Imprimir. Impresión de un póster Puede crear un póster imprimiendo un documento en varias páginas. El HP All-in-One imprime líneas de puntos para indicar el lugar por donde debe recortar las páginas antes de unirlas con cinta adhesiva.
Página 97: Cómo Detener Un Trabajo De Impresión
HP Smart Web Printing para asegurar una impresión web sencilla y predecible con un control sobre lo que se desea obtener y cómo quedará impreso. Puede acceder a HP Smart Web Printing desde la barra de herramientas de Internet Explorer. Para obtener más información sobre HP Smart Web Printing, consulte el archivo de ayuda que lo...
Página 98: Uso De Las Funciones De Fotografía
Además, si HP All-in-One está conectado a una red o a un equipo con un cable USB, también puede transferir las fotografías al equipo para imprimirlas, editarlas o compartirlas.
Página 99 Capítulo 8 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo o Duo Pro (adaptador opcional), or Memory Stick Micro (requiere adaptador) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC; se necesita adaptador), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (se necesita adaptador) o tarjeta xD-Picture 3 CompactFlash (CF) tipos I y II...
Página 100: Impresión De Las Fotografías
Para obtener la mejor calidad de impresión, HP recomienda utilizar los papeles HP diseñados específicamente para el tipo de proyecto que está imprimiendo, junto con tinta HP auténtica. El papel y la tinta HP están diseñadas específicamente para funcionar bien juntas para proporcionar impresiones de alta calidad.
Página 101: Crear Proyectos Especiales A Partir De Sus Fotos
Temas relacionados “Edición de fotografías con el panel de control” en la página 99 Crear proyectos especiales a partir de sus fotos El HP All-in-One le permite crear proyectos especiales con sus fotografías, incluidos los siguientes: • Álbumes de fotografías •...
Página 102: Almacenamiento De Fotografías En El Equipo
Siga las indicaciones en pantalla para guardar fotografías en el equipo. Edición de fotografías con el panel de control El HP All-in-One ofrece varias funciones de edición básicas que puede utilizar para editar sus fotos manualmente antes de imprimirlas, además de una función que le permite mejorar automáticamente sus fotos.
Página 103: Elimine Los Ojos Rojos
El flash de una cámara (especialmente en los modelos de cámara más antiguos) puede hacer en ocasiones que los ojos aparezcan rojos en las fotografías. El HP All-in-One está configurado para eliminar automáticamente el color rojo para que los ojos aparezcan con el color correcto en las fotografías.
Página 104: Haga Zoom Y Desplácese Para Recortar Una Fotografía
“Realizar reimpresiones de sus fotografías” en la página 119 Haga zoom y desplácese para recortar una fotografía El HP All-in-One permite ampliar o reducir una sección concreta de la fotografía. Al imprimir una fotografía, ésta se recorta de forma que sólo se imprime el área mostrada en la pantalla.
Página 105: Mejore Automáticamente Las Fotografías
Capítulo 8 Mejore automáticamente las fotografías El HP All-in-One está configurado por defecto de manera que mejore las fotografías automáticamente a la hora de imprimirlas. Cuando esta función está habilitada, HP All-in-One utiliza Tecnología Real Life de HP para: •...
Página 106: Temas Relacionados
Temas relacionados “Impresión de las fotografías” en la página 97 Ajuste el brillo de las fotografías Puede ajustar el brillo de una fotografía de forma que se imprima más claro o más oscuro que la fotografía original que realizó con la cámara digital. Nota Los cambios que realice en la fotografía sólo se aplican al verla e imprimirla.
Página 107 Capítulo 8 Sin efectos No afecta a ningún efecto de color especial en la fotografía. Blanco y negro Imprime la fotografía en blanco y negro. Sepia Aplica tonos marrones a la fotografía, similar a las fotografías realizadas a principios del siglo 20. Época Aplica tonos marrones y otros pálidos a la fotografía.
Página 108: Uso De Las Funciones De Escaneo
Para comprobar en un equipo con Windows que el software de HP Photosmart se está ejecutando, asegúrese de que el icono de HP All-in-One aparece en la bandeja de sistema, en la esquina inferior derecha de la pantalla, junto a la hora.
Página 109: Escaneo De Un Original A Una Tarjeta De Memoria
Capítulo 9 Nota Al cerrar el icono de HP Digital Imaging Monitor de la bandeja de sistema de Windows, es posible que HP All-in-One pierda parte de sus funciones de escaneo. Si sucede esto, puede restaurar todas las funciones reiniciando el equipo o iniciando el software HP Photosmart.
Página 110: Edición De Una Imagen Escaneada
Nota Si HP All-in-One está conectado a una red, es posible acceder a la imagen escaneada en el equipo conectado sólo si la tarjeta de memoria se comparte a través de la red. Para guardar un escaneo en la tarjeta de memoria o al dispositivo de almacenamiento Asegúrese de que la tarjeta de memoria está...
Página 111: Cómo Detener El Escaneo
100% la primera vez que utilice el software OCR. El uso del software de OCR es un arte que requiere tiempo y práctica para llegar a dominarlo. Temas relacionados “Utilice el software HP Photosmart” en la página 15 Cómo detener el escaneo Para detener el escaneo ▲...
Página 112: 10 Uso De Las Funciones De Copia
10 Uso de las funciones de copia El dispositivo HP All-in-One permite realizar copias de alta calidad en color y en blanco y negro en distintos tipos de papel, incluidas transparencias. Puede ampliar o reducir el tamaño del original para que se ajuste a un tamaño de papel, ajustar la oscuridad de la copia y utilizar funciones especiales para obtener copias de fotografías de alta calidad,...
Página 113: Vista Previa Del Trabajo De Copia
Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color para empezar a copiar. Vista previa del trabajo de copia Después de cambiar la configuración de HP All-in-One para realizar una copia, puede obtener una presentación preliminar de la impresión en la pantalla antes de comenzar la copia.
Página 114: Configuración Del Número De Copias
Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias Configuración del número de copias Puede establecer el número de copias desde el panel de control del HP All-in-One o desde el software HP Photosmart. Esta tarea sólo explica cómo establecer el número de copias desde el panel de control.
Página 115: Cambio De La Calidad O La Velocidad De Copia
L (sólo Japón) Fotográfico Premium Papel fotográfico avanzado Fotográfico avanzado Cambio de la calidad o la velocidad de copia HP All-in-One cuenta con tres opciones que afectan a la velocidad y a la calidad de copia: Uso de las funciones de copia...
Página 116: Ajuste De La Claridad Y La Oscuridad De Las Copias
• Óptima produce alta calidad para todo tipo de papel y elimina el efecto de franjeado que a veces se produce en áreas sólidas. Óptima copia más lentamente que Normal o los demás ajustes de calidad Rápida. • Normal ofrece un producto de alta calidad y es el ajuste recomendado para la mayoría de las copias.
Página 117: Realización De Trabajos De Copia Especiales
Cambio del tamaño de un original para ajustarlo a papel de tamaño carta o A4 El HP All-in-One le permite realizar una copia de tamaño diferente al original. Por ejemplo, si está copiando una página de un libro pequeño, puede ampliar la copia de forma que rellene la página y sea más fácil de leer.
Página 118: Recorte De Un Original
Aceptar. Recorte de un original Tras modificar la configuración del HP All-in-One para realizar una copia, puede utilizar la función de cortar para especificar un área del original que quiera copiar. Para recortar la copia desde el panel de control Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio.
Página 119: Desplazar El Margen Izquierdo
Aceptar. Mejorar la calidad de una copia El HP All-in-One está diseñado para producir copias de alta calidad de documentos que contienen texto e imágenes. Sin embargo, puede que tenga que cambiar el ajuste Mejoras si el documento que está...
Página 120: Cómo Detener La Copia
• Los objetos y las líneas finas de color contienen secciones en negro. • Aparecen franjas horizontales blancas o de aspecto granulado en áreas de gris claro a gris medio. Cómo corregir los problemas de calidad de copia Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio. Pulse el botón Menú...
Página 121 Capítulo 10 Uso de las funciones de copia...
Página 122: Utilizar Las Funciones De Reimpresión
Para obtener los mejores resultados al imprimir copias de las fotografías, deje Tipo de papel configurado como Automático y cargue papel fotográfico en el HP All-in-One. Cambie el Tipo de papel si observa que la calidad no es buena con los parámetros Automático.
Página 123: Arreglar Un Original Borroso
Nota HP All-in-One ajusta automáticamente la rotación para que las fotos se impriman correctamente en la página. Al imprimir más de una, las fotos quedan orientadas de forma que quepa el número máximo por página.
Página 124: Haga Zoom Y Desplácese Para Recortar Una Fotografía
“Realizar reimpresiones de sus fotografías” en la página 119 Haga zoom y desplácese para recortar una fotografía El HP All-in-One permite acercarse o alejarse a una trozo concreto de una foto e imprimir dicho trozo. Cuando imprima la foto, sólo aparecerá la parte recortada que vea en la pantalla.
Página 125: Aplique Efectos De Color Especiales A Las Fotografías
Capítulo 11 Pulse el botón de flecha hacia la izquierda o flecha hacia la derecha para incrementar o reducir el brillo de la foto. La selección actual de brillo se indica mediante la línea vertical en la barra deslizante. Cuando haya acabado de ajustar el brillo, pulse Aceptar. Temas relacionados •...
Página 126: 12 Mantenimiento Del Hp All-In-One
12 Mantenimiento del HP All-in-One HP All-in-One necesita poco mantenimiento. Puede que, de vez en cuando, desee limpiar el cristal y la parte trasera de la tapa para quitar el polvo de la superficie y asegurarse de que las copias y los escaneos sean nítidos. También necesitará cambiar los cartuchos de tinta, limpiar la unidad del cabezal de impresión y calibrar la impresora regularmente.
Página 127: Compruebe Los Niveles De Tinta Estimados
Espere hasta que el indicador Encendida se apague antes de desenchufar el cable de alimentación o apagar la regleta. Si HP All-in-One no se apaga del modo indicado, el carro de impresión puede que no vuelva a la posición correcta y cause problemas con los cartuchos de tinta y con la calidad de la impresión.
Página 128: Sustitución De Los Cartuchos De Tinta
Pulse cualquier botón para volver al menú Herramientas. Para comprobar los niveles de tinta desde el software HP Photosmart En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Configuración, Configuración de impresión y, a continuación, en Cuadro de herramientas de impresora.
Página 129 Guía básica para instalar el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta. Si necesita cartuchos de tinta para el HP All-in-One, puede hacer el pedido en www.hp.com/buy/supplies. Si se le solicita, seleccione su país/región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y, a continuación, haga clic en uno de los...
Página 130 Nota Asegúrese de que quita el embalaje de plástico del cartucho de tinta antes de instalarlo en el producto. En caso contrario no funcionará la impresión. Gire el tapón naranja para quitarlo. Ayudándose de los iconos de color, deslice el cartucho de tinta en la ranura vacía hasta que quede fijada en su lugar y no se mueva de la ranura.
Página 131: Eliminación De Tinta De La Piel Y De La Ropa
Debe realizar los procedimientos de las secciones siguientes para resolver los problemas de calidad de impresión sólo cuando se le pida. Realizar los procedimientos de alineación y de limpieza de forma innecesaria puede malgastar la tinta y acortar la vida útil de los cartuchos. Mantenimiento del HP All-in-One...
Página 132 El producto limpia el cabezal de impresión. Pulse cualquier botón para volver al menú Herramientas. Para limpiar el cabezal de impresión desde el software de HP Photosmart Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.
Página 133: Calibre La Impresora
El producto alinea el cabezal de impresión. Pulse cualquier botón para volver al menú Herramientas. Para alinear la impresora desde el software de HP Photosmart Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.
Página 134: Imprima Un Informe De Estado De La Impresora
HP All-in-One. Si no está satisfecho con la calidad de sus impresiones, puede imprimir un informe de calidad de la impresión para ayudarle a determinar si el sistema de impresión está...
Página 135 Figura 12-1 Área de texto de muestra - resultado esperado • Si el tipo es desigual, calibre la impresora y, a continuación, imprima esta página de diagnóstico de nuevo. Figura 12-2 Área de texto de muestra - texto desigual Mantenimiento del HP All-in-One...
Página 136 • Si el texto es desigual, presenta líneas o manchas, limpie el cabezal de impresión y, a continuación, imprima esta página de diagnóstico de nuevo. Figura 12-3 Área de texto de muestra - distribución de tinta desigual Figura 12-4 Área de texto de muestra - líneas o manchas Examine la imagen de la demostración, en el lado izquierdo de la página debajo del texto grande.
Página 137 Figura 12-8 Imagen de muesta - manchas o arañazos Nota Si todavía encuentra este problema después de insertar papel limpio y sin arrugas, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Examine los bloques adyacentes de color amarillo y magenta, debajo del texto grande.
Página 138 Nota Si limpiar el cabezal de impresión no resuelve este problema de calidad de impresión, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP para recibir asistencia. Examine las barras de colores en la parte inferior de la página. Las barras deberían ser sólidas y extenderse por toda la página.
Página 139: Limpieza De Hp All-In-One
También es recomendable quitar el polvo del exterior de HP All-in-One. Sugerencia Puede comprar un kit de limpieza HP para impresoras de inyección de tinta All-in-One (Q6260A) que proporcionan todo lo necesario para limpiar con seguridad su dispositivo HP. Para obtener más informaciones, visite: www.shopping.hp.com/accessories-store/printer.
Página 140: Limpieza Del Respaldo De La Tapa
Encienda el producto. Limpieza del respaldo de la tapa El respaldo blanco de documentos situado bajo la tapa del HP All-in-One puede acumular pequeñas partículas de suciedad. Para limpiar el respaldo de la tapa Apague el producto, desenchufe el cable de alimentación y levante la tapa.
Página 141: Limpieza Del Exterior
Utilice un paño o una esponja suave ligeramente humedecida para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa. No es necesario limpiar el interior del HP All-in-One. Evite que los líquidos penetren en el interior y en el panel de control del HP All-in-One.
Página 142: 13 Buscar Consumibles De Tinta
HP All-in-One para determinar el número de referencia de todos los cartuchos de tinta. Puede pedir cartuchos de tinta en línea desde el sitio Web de HP. También puede ponerse en contacto con un distribuidor de HP local para averiguar los números de referencia de los cartuchos de tinta correctos correspondientes a su producto...
Página 143 Capítulo 13 Buscar consumibles de tinta...
Página 144: 14 Solución De Problemas
Muchos problemas se producen cuando el producto está conectado al equipo mediante un cable USB antes de que el software HP Photosmart se instale en el equipo. Si ha conectado el producto al equipo antes de que en la pantalla de instalación del software se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos: Solución de problemas de instalación habituales...
Página 145: El Producto No Se Enciende
Solución 4: Póngase en contacto con HP para reemplazar la fuente de alimentación • Solución 5: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para solicitar asistencia Solución 1: Compruebe que está utilizando el cable de alimentación suministrado con el producto.
Página 146: Solución 2: Reinicie El Producto
Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: La fuente de alimentación no estaba pensada para usarse con este producto.
Página 147: Tras Configurar El Producto, No Imprime
HP. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia técnica. Causa: Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el software funcione correctamente.
Página 148: Solución 2: Establezca El Producto Como Predeterminado
• Solución 2: Establezca el producto como predeterminado • Solución 3: Compruebe la conexión entre el producto y el equipo • Solución 4: Compruebe si los cartuchos están instalados correctamente y si tienen tinta • Solución 5: Cargue papel en la bandeja de entrada Solución 1: Pulse el botón Encendida para encender el producto Solución: Observe la pantalla del producto.
Página 149 Capítulo 14 Solución 5: Cargue papel en la bandeja de entrada Solución: Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, véase: “Carga de papel” en la página 65 Causa: Puede que al producto se le haya acabado el papel. La pantalla muestra el idioma incorrecto Solución: Cambie el ajuste de idioma.
Página 150 Aparece una X roja en la solicitud de conexión a USB Solución: Compruebe que el producto esté encendido y entonces vuelva a probar la conexión USB. Para comprobar la conexión USB Verifique que el cable USB está configurado correctamente del siguiente modo: •...
Página 151 PC tales como el software antivirus, pero no son imprescindibles para el funcionamiento del equipo. Algunas veces, los TSR no permiten que el software de HP se cargue, y por eso no se instala de forma adecuada. En Windows Vista y Windows XP, utilice la herramienta MSCONFIG para evitar que los programas y los servicios TSR se inicien.
Página 152 Cómo cerrar los programas que se ejecutan en segundo plano a. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio. b. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación: • En Windows Vista: En Iniciar búsqueda escriba MSCONFIG y pulse Intro.
Página 153: Desinstalación Y Reinstalación Del Software
Solución: Puede acceder a la pantalla de registro (Regístrese ahora) desde la barra de tareas de Windows. Para ello, haga clic en Inicio y seleccione Programas o Todos los programas, HP, Photosmart C6300 All-in-One series y, por último, en la opción para Registrar el producto.
Página 154: Solución De Problemas De Red
Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Guía Primeros pasos que acompaña al producto. Cuando la instalación de software concluye, el icono del HP Digital Imaging Monitor aparece en la bandeja del sistema de Windows.
Página 155: Solución De Problemas De Configuración De Redes Cableadas
Capítulo 14 Solución de problemas de configuración de redes cableadas En esta sección se tratan los problemas que se pudieran encontrar mientras se configura una red cableada. En esta sección se tratan los siguientes temas: • El equipo no es capaz de detectar el producto •...
Página 156 Asegúrese de que la tarjeta aparece en Adaptadores de red. Consulte la documentación que se incluye con la tarjeta. Causa: La tarjeta de red de área local (LAN) de su equipo no se configuró correctamente. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Compruebe la conexión de red activa Solución: Compruebe si tiene una conexión de red activa.
Página 157: Solución 1: Encienda El Producto
Capítulo 14 Solución 5: Intente acceder al servidor Web integrado en el producto. Solución: Intente acceder al servidor Web integrado en el producto. Para conocer la dirección IP, imprima la página de configuración de la red. Temas relacionados • “Visualización e impresión de la configuración de red” en la página 39 •...
Página 158: Solución 3: Compruebe Si Los Cables Están Conectados
Solución 3: Compruebe si los cables están conectados Solución: Compruebe que los cables siguientes están conectados correctamente: • Los cables entre el producto y el concentrador o direccionador • Los cables entre el concentrador o direccionador y el equipo • Los cables de entrada y salida del módem o de la conexión a Internet del producto (si corresponde) •...
Página 159: Solución De Problemas De Redes Inalámbricas
Capítulo 14 Solución de problemas de redes inalámbricas En esta sección se tratan los problemas que se pudieran encontrar mientras se configura una red. Compruebe si hay mensajes de error en la pantalla del dispositivo. En esta sección se tratan los siguientes temas: •...
Página 160: Señal Insuficiente
pruebas. Una vez que el equipo funcione correctamente, realice estas pruebas por separado o simultáneamente: • Si su ordenador o direccionador inalámbrico y el producto están lejos el uno del otro, acérquelos. • Si hay objetos metálicos (como una estantería metálica o una nevera) en el trayecto de la transmisión, despeje el espacio entre el producto y el equipo o el direccionador inalámbrico.
Página 161 Solución: Acerque el direccionador inalámbrico al producto y después ejecute de nuevo la instalación inalámbrica. Para obtener más información, véase: “Configurar HP All-in-One en una red inalámbrica (WLAN 802.11) integrada” en la página 27 Causa: El producto no estaba recibiendo señal.
Página 162 Causa: Si introdujo manualmente el nombre de red (SSID), es posible que lo hiciera incorrectamente. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 4: Desactive el filtro de direcciones MAC en el direccionador inalámbrico Solución: Desactive el filtrado de direcciones MAC en el enrutador inalámbrico hasta que el producto se conecte correctamente a la red.
Página 163: Atasco De Papel
Capítulo 14 • Solución 2: Desactive temporalmente aplicaciones antivirus o contra software espía • Solución 3: Desactive temporalmente la sesión abierta de la Red privada virtual (VPN) Solución 1: Encienda el producto Solución: Encienda el producto. Causa: El producto no estaba encendido. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Página 164: Cómo Eliminar Atascos De Papel
• Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados ni rasgados. • No combine distintos tipos ni tamaños de papel en la bandeja de entrada; en ella hay que cargar papel del mismo tipo y tamaño. •...
Página 165: Información Sobre Papeles
Causa: Había un atasco de papel en el producto. Información sobre papeles El HP All-in-One está diseñado para funcionar con la mayoría de tipos de papel. Pruebe distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades. Busque un tipo de papel que ofrezca buenos resultados y se pueda adquirir fácilmente.
Página 166: Colores Incorrectos, Imprecisos O Que Se Derraman
Solución 8: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP auténticos. HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP, que han sido diseñados y probados con impresoras HP para que resulte más fácil obtener siempre magníficos...
Página 167: Solución 4: Compruebe Los Niveles De Tinta
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Revise el tipo de papel Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener los mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Página 168: Solución 5: Verifique La Configuración De La Impresión
O bien seleccione un nivel más alto si imprime una foto en alta calidad y entonces asegúrese de que ha cargado papel fotográfico en la bandeja de entrada, como papel Papel fotográfico avanzado de HP. Nota En algunas pantallas de ordenador los colores pueden aparecer de forma diferente de como se ven en el papel.
Página 169: La Tinta No Llena Completamente El Texto O Los Gráficos
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Había un problema con el cabezal de impresión.
Página 170: Solución 2: Compruebe Los Niveles De Tinta
HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
Página 171 Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Había un problema con el cabezal de impresión.
Página 172: La Impresión Presenta Una Banda De Distorsión Horizontal Cerca De La Parte Inferior De Una Impresión Sin Bordes
Solución 3: Rote la imagen Solución 1: Revise el tipo de papel Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener los mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Página 173: La Impresión Presenta Rayas O Líneas Horizontales
Solución 5: Compruebe los niveles de tinta • Solución 6: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente Solución: Asegúrese de que el papel fotográfico esté cargado correctamente en la bandeja de entrada.
Página 174: Solución 3: Calibre La Impresora
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Solución de problemas con la calidad de impresión...
Página 175: Las Copias Impresas Están Tenues O Tienen Unos Colores Desvaídos
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Revise el tipo de papel Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener los mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Página 176 Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Había un problema con el cabezal de impresión.
Página 177: La Impresión Es Borrosa
Sugerencia Tras revisar las soluciones de esta sección puede ir a la Web de HP para ver si hay ayuda de resolución de problemas adicional. Para obtener más informaciones, visite: www.hp.com/support.
Página 178: Solución 4: Calibre La Impresora
Causa: Se tenía que calibrar la impresora. La impresión presenta rayas verticales Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener los mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Página 179: La Tinta Se Derrama En La Parte Posterior Del Papel
Capítulo 14 Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente Solución: Asegúrese de que el papel fotográfico esté cargado correctamente en la bandeja de entrada. Para obtener más información, véase: “Carga de papel” en la página 65 Causa: El papel no se había cargado correctamente. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Página 180: El Papel No Se Introduce Correctamente En La Bandeja De Entrada
Solución 1: Imprima sobre una página de papel en blanco Solución: Imprima una o varias páginas de papel en blanco para recoger el exceso de tinta del dispositivo. Para eliminar el exceso de tinta con papel en blanco Cargue varias hojas de papel normal en la bandeja de entrada. Espere cinco segundos.
Página 181: Solución 4: Limpie Los Rodillos
Capítulo 14 Solución 2: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente Solución: Asegúrese de que el papel fotográfico esté cargado correctamente en la bandeja de entrada. Para obtener más información, véase: “Carga de papel” en la página 65 Causa: El papel no se había cargado correctamente. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Página 182: Los Bordes Del Texto Son Desiguales
Solución: Si ha realizado todos los pasos de las soluciones anteriores, contacte con el servicio de asistencia de HP. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Su producto necesita asistencia técnica.
Página 183: Solución 2: Calibre La Impresora
Pruebe las soluciones siguientes si el producto imprime muy lentamente. • Solución 1: Utilice un ajuste de calidad de impresión más bajo • Solución 2: Compruebe los niveles de tinta • Solución 3: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución de problemas...
Página 184: Solución De Problemas De Impresión
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Se produjo un problema con el producto.
Página 185: Los Sobres Se Imprimen De Forma Incorrecta
Capítulo 14 • El orden de las páginas del documento no es correcto • Los márgenes no se imprimen según lo esperado • El texto o los gráficos están cortados en el borde de la página • Ha salido una página en blanco al imprimir •...
Página 186: El Producto No Responde
Causa: La impresión de una imagen sin bordes desde una aplicación de software que no es de HP ha producido resultados inesperados. El producto no responde Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar.
Página 187 Para comprobar el estado del controlador de la impresora ▲ En Centro de soluciones de HP, haga clic en la ficha Estado. Causa: El estado del controlador de la impresora había cambiado. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Página 188: Solución 9: Compruebe La Conexión Del Producto Al Equipo
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 7: Elimine el atasco de papel Solución: Elimine el atasco de papel y retire los posibles trozos de papel que queden en el producto. Para obtener más información, véase: “Cómo eliminar atascos de papel”...
Página 189: Solución 10: Reinicie El Producto
Si la conexión es correcta y, pasados unos minutos desde el envío del trabajo de impresión al producto, no se ha imprimido nada, compruebe el estado del producto. El software HP Photosmart haga clic en Configuración y a continuación haga clic en Estado.
Página 190: No Ocurre Nada Cuando Intento Imprimir
Solución 2: Imprima una versión anterior del documento Solución: Intente imprimir otro documento desde la misma aplicación de software. Si no hay ningún problema, intente imprimir una versión anterior del documento que no esté dañada. Causa: El documento estaba dañado. No ocurre nada cuando intento imprimir Siga estos pasos para solucionar el problema.
Página 191 Para comprobar el estado del controlador de la impresora ▲ En Centro de soluciones de HP, haga clic en la ficha Estado. Causa: El estado del controlador de la impresora había cambiado. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Página 192 Solución 7: Elimine el atasco de papel Solución: Elimine el atasco de papel y retire los posibles trozos de papel que queden en el producto. Para obtener más información, véase: “Cómo eliminar atascos de papel” en la página 161 Causa: Había un atasco de papel en el producto. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Página 193: Los Márgenes No Se Imprimen Según Lo Esperado
Si la conexión es correcta y, pasados unos minutos desde el envío del trabajo de impresión al producto, no se ha imprimido nada, compruebe el estado del producto. El software HP Photosmart haga clic en Configuración y a continuación haga clic en Estado.
Página 194: El Texto O Los Gráficos Están Cortados En El Borde De La Página
Asegúrese de que los ajustes de los márgenes del documento no superen el área imprimible del producto. Para comprobar los ajustes de márgenes Obtenga una vista previa del trabajo de impresión antes de enviarlo al producto. En la mayoría de aplicaciones de software tiene que hacer clic en el menú Archivo y después clic en Vista previa de impresión.
Página 195: Solución 1: Revise La Configuración De Los Márgenes
Capítulo 14 • Solución 3: Cargue la pila de papel de forma correcta • Solución 4: Intente imprimir con bordes Solución 1: Revise la configuración de los márgenes Solución: Compruebe los márgenes de la impresora. Asegúrese de que los ajustes de los márgenes del documento no superen el área imprimible del producto.
Página 196: Solución 4: Intente Imprimir Con Bordes
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Cargue la pila de papel de forma correcta Solución: Si se producen problemas con la alimentación del papel, puede que se corten partes del documento. Retire la pila de papel de la bandeja de entrada y vuelva a cargar el papel.
Página 197: Solución De Problemas De La Tarjeta De Memoria
Capítulo 14 Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada Solución: Si sólo quedan algunas hojas en la bandeja de entrada del producto, cargue más papel. Si la bandeja contiene suficientes hojas, retire la pila, alinéela contra una superficie plana y vuelva a cargarla en la bandeja. Para obtener más información, véase: “Carga de papel”...
Página 198: La Luz De Atención Parpadea En Color Ámbar Al Insertar La Tarjeta De Memoria O El Dispositivo De Almacenamiento
accediendo a la tarjeta de memoria. Espere hasta que la luz deje de parpadear. De lo contrario, el producto, la tarjeta de memoria o la información almacenada en ésta podrían resultar dañadas. Para obtener más información, véase: “Inserción de una tarjeta de memoria” en la página 95 Causa: El producto estaba leyendo la tarjeta de memoria.
Página 199 Capítulo 14 • Solución 2: Inserte completamente la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto • Solución 3: Retire la tarjeta de memoria adicional • Solución 4: Vuelva a formatear la tarjeta de memoria de la cámara digital Solución 1: Introduzca la tarjeta de memoria correctamente Solución: Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta quede hacia arriba y los contactos hacia el producto y, a continuación, inserte la tarjeta en la ranura...
Página 200: Las Fotografías De La Tarjeta De Memoria No Se Transfieren A Mi Equipo
Si el sistema de archivos de la tarjeta está dañado, vuelva a formatear la tarjeta de memoria en la cámara digital. Para obtener más información, consulte la documentación que acompaña a la cámara digital. Precaución Al reformatear la tarjeta de memoria se borrarán todas las fotografías almacenadas allí.
Página 201: Solución 4: Compruebe La Conexión Del Producto Al Equipo
Capítulo 14 Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 4: Compruebe la conexión del producto al equipo Solución: Compruebe la conexión del producto al equipo. Compruebe que el cable USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto.
Página 202: Solución De Problemas De Escaneo
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Guarde las fotos en un formato de archivo compatible Solución: Asegúrese de que la cámara digital guarde las fotografías en un formato de archivo que admita la función de transferencia de PictBridge (Exif/JPEG, JPEG y DPOF).
Página 203: El Escaneo Falla
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Instale el software de HP Photosmart Solución: Inserte el CD de instalación de HP Photosmart e instale el software. Para obtener más información, consulte la Guía básica.
Página 204 El escaneo falla porque el equipo no dispone de suficiente memoria Solución: Cierre los programas que no use. Esto incluye los programas que se ejecutan en segundo plano, como protectores de pantalla y antivirus. Si apaga el antivirus, recuerde abrirlo de nuevo cuando finalice el escaneo. Si este proceso no funciona, quizá...
Página 205: Falta Texto O No Es Correcto
Capítulo 14 La imagen escaneada muestra líneas de puntos en lugar de texto Solución: Haga una copia en blanco y negro del original y escanee la copia. Causa: Si escaneó texto que pensaba editar con el tipo de imagen Texto, puede que el escáner no reconociera el texto en color.
Página 206: La Función De Escaneo No Funciona
Solución: Seleccione el idioma de OCR correcto en el software. Nota Si está utilizando el HP Photosmart Essential, es posible que el software del reconocimiento óptico de caracteres (OCR) no esté instalado en su equipo. Para instalar el software OCR, debe volver a insertar el disco del software y seleccionar OCR que está...
Página 207: Solución De Problemas De Copia
Capítulo 14 Causa: El software suministrado con el producto no estaba instalado o no estaba en funcionamiento. Solución de problemas de copia Consulte esta sección para resolver los siguientes problemas sobre copias: • No ocurre nada cuando intento copiar • Algunas partes del original no aparecen o están cortadas •...
Página 208: Algunas Partes Del Original No Aparecen O Están Cortadas
Causa: El original no se había colocado correctamente en el cristal. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Espere hasta que el producto finalice la operación actual Solución: Compruebe la luz Encendida. Si parpadea, indica que el producto está ocupado.
Página 209: Ajustar A La Página No Funciona Como Se Esperaba
Si desea realizar una copia grande de un original pequeño, escanéelo en el equipo, cambie el tamaño de la imagen con el software de escaneo HP y, a continuación, imprima una copia de la imagen ampliada.
Página 210: Solución 3: Limpie El Cristal Y La Parte Trasera De La Tapa De Documentos
Causa: El original no se había colocado correctamente en el cristal. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Limpie el cristal y la parte trasera de la tapa de documentos Solución: Apague el producto, desenchufe el cable de alimentación y utilice un paño suave para limpiar el cristal y la parte trasera de la tapa de los documentos.
Página 211: Una Copia Sin Bordes Presenta Espacios Blancos En Los Bordes
Capítulo 14 Solución 2: Use Ajustar a la página para reducir el original para que se ajuste al papel Solución: Si el original es mayor que el papel de la bandeja de entrada, utilice la función Ajustar a la página para reducir el tamaño del original y ajustarlo al papel de la bandeja de entrada.
Página 212: Errores
Si desea realizar una copia sin bordes de un original muy pequeño, escanéelo en el equipo, cambie el tamaño de la imagen e imprima una copia sin bordes de la imagen ampliada. Causa: Estaba intentando realizar una copia sin bordes a partir de un original demasiado pequeño.
Página 213: Carro Bloqueado
• Se ha producido un error mientras se estaba comunicando con el producto • Falta el software HP Photosmart Carro bloqueado Solución: Apague el producto y abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta para acceder al área del carro de impresión. Retire los objetos que estén bloqueando el carro de impresión (incluidos materiales de embalaje) y vuelva a encender el...
Página 214 Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Errores...
Página 215 Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: El número de versión del firmware del producto no coincidía con el número de versión del software.
Página 216 Causa: El carro de impresión estaba bloqueado. Problema en la bandeja de fotografías Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
Página 217 Capítulo 14 Causa: El papel no se estaba alimentando correctamente porque no se cargó correctamente. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Retire el exceso de papel de la bandeja de fotografías Solución: No sobrecargue la bandeja de fotografías.
Página 218 Solución 2: Actualice el Administrador de dispositivos de Windows • Solución 3: Verifique si el Monitor de imágenes digitales está funcionando • Solución 4: Compruebe el estado del producto en Centro de soluciones de HP • Solución 5: Compruebe la fuente de alimentación •...
Página 219 (o simplemente Panel de control). Haga doble clic en el icono Agregar/Eliminar programas (o haga clic en Desinstalar un programa). Seleccione HP Photosmart All-in-One Driver Software; a continuación, haga clic en Cambiar o quitar. Siga las instrucciones en pantalla.
Página 220 Causa: El Monitor de imágenes digitales no estaba funcionando. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 4: Compruebe el estado del producto en Centro de soluciones de HP Solución: Compruebe el estado del producto en Centro de soluciones de HP.
Página 221: Solución 5: Compruebe La Fuente De Alimentación
Si recibe un mensaje de error que dice Desconectado, compruebe si existe otra instancia u otra ficha para el producto con un número de copia incluido, como HP Photosmart C6300 All-in-One series 2. Seleccione la segunda instancia del producto y repita los pasos 2 a 4.
Página 222 Solución 6: Compruebe la conexión USB entre el producto y el equipo Solución: Compruebe la conexión USB entre el producto y el equipo. Si el producto está conectado al equipo a través de una conexión cableada o inalámbrica, asegúrese de que las conexiones respectivas están activas y el producto está encendido.
Página 223: Solución 7: Intente Escanear Con Windows Image Acquisition (Wia)
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 7: Intente escanear con Windows Image Acquisition (WIA) Solución: Intente escanear con Windows Image Acquisition (WIA) en vez de con Centro de soluciones de HP. Cómo escanear usando WIA Asegúrese de que el producto está encendido.
Página 224: Solución 8: Desactive El Servicio Lexbces
Solución: Compruebe que el servicio Lexbces se ha iniciado y desactívelo. Si un dispositivo multifunción Lexmark o Dell está conectado mediante un cable USB a un equipo en el que el producto está instalado, el software de HP puede que no escanee porque el servicio Lexbces está en funcionamiento.
Página 225 En el área de Intervalo de exportación seleccione Todos. g. Introduzca un nombre de archivo para el registro copiado. HP sugiere que le ponga de nombre al archivo la fecha actual; por ejemplo: Copia de seguridad del registro 04_01_07. h. Haga clic en Guardar para guardar el registro.
Página 226 Si se identifica una condición de error de alguno de los componentes de software de HP, aparecerá una X roja al lado del componente. Si no hay una condición de error, aparece una marca de verificación verde al lado del componente. La utilidad está...
Página 227 Seleccione la opción Descargar controladores y software (y firmware). Indique el sistema operativo del ordenador donde tiene instalado el software de Vaya a la sección de Parches y descargue HP Image Zone y HP Fotos e imágenes: parche para error interno inesperado y falla de comunicaciones.
Página 228 • Controladoras de host universales NEC • Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM Nota Esto no es una lista completa. Si se encuentra con problemas de comunicación al intentar escanear, siga los pasos siguientes para solucionar el problema. Desconecte todos los dispositivos USB (impresoras, escáneres, cámaras, etc.) del equipo excepto el ratón o el teclado.
Página 229 Capítulo 14 Encienda el producto. Imprima un informe de estado de la impresora para probar la funcionalidad independiente del producto. Consulte el procedimiento siguiente para obtener más información sobre la impresión de un informe de estado de la impresora. Intente escanear. Si el escaneado funciona, puede que otros dispositivos USB conectados al equipo estén causando el problema.
Página 230 HP Photosmart Essential • HP Image Zone • Galería de fotografías e imágenes HP • HP Photosmart, Officejet, Deskjet (con el nombre del producto y número de versión de software) • HP Software update • HP Share to Web •...
Página 231 PC tales como el software antivirus, pero no son imprescindibles para el funcionamiento del equipo. Algunas veces, los TSR no permiten que el software de HP se cargue, y por eso no se instala de forma adecuada. En Windows Vista y Windows XP, utilice la herramienta MSCONFIG para evitar que los programas y los servicios TSR se inicien.
Página 232 Haga clic en Reiniciar para aplicar los cambios a la PC durante el siguiente reinicio. Una vez el ordenador se haya reiniciado, aparecerá el mensaje Se usó la herramienta de configuración del sistema para realizar cambios en la forma en que Windows se inicia. Haga clic en la casilla de verificación al lado de No volver a mostrar este mensaje.
Página 233 Capítulo 14 Causa: Era necesario desinstalar completamente y volver a instalar el software. No se puede imprimir Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
Página 234 Solución 2: Borre la cola de impresión Solución: Reinicie el equipo para borrar la cola de impresión. Para vaciar la cola de impresión Reinicie el equipo. Una vez reiniciado el equipo, compruebe la cola de impresión. a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación: •...
Página 235 Capítulo 14 Después de reconectar el cable USB, el dispositivo debería comenzar a imprimir los trabajos en la cola. Nota Si va a realizar la conexión del dispositivo mediante un concentrador USB, asegúrese de que está encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente al equipo.
Página 236 Haga clic en la ficha Puertos para verificar que el dispositivo está usando el puerto correcto. El puerto que el dispositivo está usando aparece resaltado y tiene al lado una marca de selección. Debe configurar el dispositivo para utilizar DOT4 o el puerto USB00X (donde X se reemplaza por un número).
Página 237 Capítulo 14 Solución 6: Borre la cola de impresión de forma manual Solución: Borre de forma manual la cola de impresión. Para vaciar la cola de impresión manualmente Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación: •...
Página 238: El Producto Podría No Estar Instalado Correctamente
• Solución 4: Desinstale y vuelva a instalar el producto • Solución 5: Desinstale y vuelva a instalar el software de HP Photosmart. Solución 1: Reinicie el producto Solución: Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentación. Espere 60 segundos y enchufe el cable de alimentación.
Página 239 Capítulo 14 Solución 2: Compruebe el cable de alimentación y el cable USB Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable USB están correctamente conectados y enchufados. Asimismo, cerciórese de que el producto está encendido. Si el producto está conectado al equipo a través de una conexión cableada, inalámbrica o Bluetooth, asegúrese de que las conexiones respectivas están activas y el producto está...
Página 240: Solución 3: Reinicie El Equipo
Intente explorar nuevamente. Si el escáner falla, vaya al paso siguiente. Realice una de las siguientes tareas, en función de cómo esté conectado el producto al ordenador: • Si el cable USB está conectado un hub USB, pruebe desenchufando y volviendo a enchufar el cable USB del hub.
Página 241 Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
Página 242 HP Photosmart Essential • HP Image Zone • Galería de fotografías e imágenes HP • HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (con el nombre del producto y número de versión de software) • HP Software update • HP Share to web •...
Página 243 Capítulo 14 está encendido. Si el producto está conectado al equipo a través de una conexión cableada, inalámbrica o Bluetooth, asegúrese de que las conexiones respectivas están activas y el producto está encendido. Cómo comprobar la fuente de alimentación Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentación.
Página 244 Intente explorar nuevamente. Si el escáner falla, vaya al paso siguiente. Realice una de las siguientes tareas, en función de cómo esté conectado el producto al ordenador: • Si el cable USB está conectado un hub USB, pruebe desenchufando y volviendo a enchufar el cable USB del hub.
Página 245 Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
Página 246: El Producto No Podía Encontrar Destinos De Escaneado Disponibles
HP Photosmart Essential • HP Image Zone • Galería de fotografías e imágenes HP • HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (con el nombre del producto y número de versión de software) • HP Software update • HP Share to web •...
Página 247 Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
Página 248 Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
Página 249 • Solución 5: Desinstale y vuelva a instalar el software de HP Photosmart. • Solución 6: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para solicitar asistencia Solución 1: Reinicie el producto Solución: Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentación.
Página 250 1 Conexión de alimentación 2 Cable y adaptador de alimentación 3 Toma de corriente Asegúrese de que el producto está encendido. Si el producto no recibe energía eléctrica, conéctelo a otra toma de corriente. Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentación.
Página 251 Capítulo 14 Si hay otros dispositivos USB conectados al ordenador, desconecte los otros dispositivos excepto el teclado y el ratón. Compruebe el cable USB para asegurarse de que está funcionando correctamente. Nota Si está utilizando un cable antiguo, es posible que no funcione correctamente.
Página 252 Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
Página 253 HP. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia técnica. Causa: Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el software funcione correctamente.
Página 254: Mensajes Sobre Archivos
Causa: El ordenador estaba apagado. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 4: Compruebe la conexión del producto al equipo Solución: Compruebe la conexión del producto al equipo. Compruebe que el cable USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto.
Página 255: Archivo No Encontrado
Causa: No había suficiente memoria disponible en el ordenador para crear un archivo de vista previa de impresión. Formato de archivo no admitido Solución: Abra el archivo en otra aplicación y guárdelo en un formato que el software HP reconozca. Solución de problemas...
Página 256: Nombre De Archivo No Válido
Causa: El software de HP no reconoce o no admite el formato de archivo de la imagen que está intentando abrir o guardar. Si la extensión indica un tipo de archivo admitido, es posible que esté dañado. Nombre de archivo no válido Solución: Asegúrese de que no utiliza ningún símbolo no válido del teclado.
Página 257: Mensajes Generales Del Usuario
Capítulo 14 Mensajes generales del usuario La siguiente lista contiene los mensajes relacionados con errores comunes del usuario: • Error en tarjeta de memoria • No se puede recortar • Desconectado • Falta espacio de disco • Error de acceso a tarjeta •...
Página 258: Solución 1: Cierre Algunas Aplicaciones O Reinicie El Equipo
No se puede recortar Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema. •...
Página 259 Capítulo 14 Solución 1: Deje únicamente una tarjeta de memoria Solución: Deje únicamente una tarjeta de memoria. El producto lee dicha tarjeta de memoria y muestra la primera fotografía almacenada en ella. Causa: Había dos o más tarjetas de memoria insertadas a la vez en el producto. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Página 260: La Tarjeta No Está Completamente Insertada
La tarjeta está dañada Solución: Vuelva a formatear la tarjeta de memoria en la cámara o en un equipo con Windows XP (seleccione el formato FAT). Para obtener más información, consulte la documentación que acompaña a la cámara digital. Precaución Al reformatear la tarjeta de memoria se borrarán todas las fotografías almacenadas allí.
Página 261 • Solución 5: Limpie los rodillos • Solución 6: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para solicitar asistencia Solución 1: Vuelva a colocar la puerta trasera Solución: Si ha retirado la puerta trasera para eliminar un atasco de papel, vuelva a colocarla.
Página 262 Solución: Algunos de los productos de inyección de tinta necesitan un kit especial que se llama kit de limpieza del alimentador de papel HP para limpiar los rodillos de alimentación de papel y solucionar este problema. Para comprobar si esto afecta a su producto, consulte: www.hp.com/support.
Página 263: Solución 5: Limpie Los Rodillos
Causa: Los rodillos de alimentación de papel estaban sucios y necesitaban ser limpiados con el kit de limpieza del alimentador de papel (HP Paper Feed Cleaning Kit). Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Página 264 Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia técnica. Causa: Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el software funcione correctamente. Atasco de papel o papel mal alimentado Solución: En caso de atasco de papel, compruebe la puerta posterior.
Página 265: Anchura De Papel Incorrecta
Capítulo 14 El papel no coincide Solución: Cambie el ajuste de impresión o cargue el papel adecuado en la bandeja de entrada. • No utilice papel demasiado fino, con textura resbaladiza o que se arrugue fácilmente. Puede que no se cargue de forma correcta y provoque atascos de papel.
Página 266 No se ha encontrado el producto Solución: Si el producto no está conectado correctamente al equipo, pueden producirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB esté bien conectado al producto y al equipo, tal y como se muestra a continuación. Si el producto está...
Página 267: Se Ha Perdido La Comunicación Bidireccional
Capítulo 14 o Bluetooth, asegúrese de que las conexiones respectivas están encendidas y activas y el producto está encendido. Causa: El producto no estaba conectado al equipo. No se apagó correctamente Solución: Pulse el botón Encendida para encender y apagar el producto. Causa: La última vez que se utilizó...
Página 268: Mensajes De Los Cartuchos De Tinta Y Del Cabezal De Impresión
Fallo del sistema de tinta • Compruebe los cartuchos de tinta • Instale el cabezal de impresión y luego los cartuchos • Cartucho que no es de HP • Tinta HP original agotada • Cartuchos originales de HP usados anteriormente •...
Página 269: Error De Alineación
• Solución 1: Cargue papel blanco normal • Solución 2: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución 1: Cargue papel blanco normal Solución: Si ha cargado papel de color o fotográfico en la bandeja de entrada, al calibrar la impresora, la calibración puede fallar.
Página 270: Error De Calibración
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: El sensor o el cartucho de impresión estaba defectuoso. Error de calibración Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar.
Página 271: Mecanismo Atascado
HP. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: El sensor o el cartucho de impresión estaba defectuoso.
Página 272 Fíjese en el lugar en que el carro de impresión está encallado y mire si hay papel atascado. Un atasco de papel puede causar el mensaje de error y hacer que se encalle el carro de impresión. Precaución No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel encallado.
Página 273 Capítulo 14 Haga una de las siguientes cosas, según el estado del producto: • Si la luz Encendida está encendida de forma fija, imprima un informe de estado de la impresora. Si puede imprimir un informe de estado de la impresora, entonces el carro ya no se encuentra atascado.
Página 274 Si el producto no puede imprimir y el carro de impresión sigue encallado, póngase en contacto con la asistencia de HP para obtener servicio. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Página 275 HP. Visite: www.hp.com/support Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Se produjo un problema con el producto.
Página 276: Cabezal De Impresión Incompatible
Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Los cartuchos de tinta no estaban pensados para usarse con este producto.
Página 277: Problema Con Los Cartuchos De Tinta
• Solución 4: Sustituya el cartucho de tinta • Solución 5: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución 1: Instale los cartuchos de tinta correctamente Solución: Asegúrese de que todos los cartuchos de tinta están instalados correctamente. Consulte los pasos que se indican a continuación para resolver este error.
Página 278 Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar. Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalado en las ranuras correctas. Haga coincidir el icono y el color del cartucho de tinta con la ranura que tiene el mismo icono y el mismo color.
Página 279: Solución 2: Limpie Los Contactos Eléctricos
Capítulo 14 Vuelva a instalar el cartucho de tinta. Debería quedar fijado en su sitio. Cierre la puerta de acceso al cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error. Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague el producto y vuelva a encenderlo.
Página 280 El carro de impresión se desplazará hasta el centro del producto. Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar. Localice el cartucho de tinta indicado en el mensaje de error y presione la pestaña del cartucho para que se desprenda de la ranura.
Página 281 Capítulo 14 En la parte interior del producto localice los contactos en el cabezal de impresión. Los contactos tienen el aspecto de patillas doradas posicionadas para entrar en contacto con los contactos del cartucho de tinta. Utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos. Vuelva a instalar el cartucho de tinta.
Página 282: Solución 4: Sustituya El Cartucho De Tinta
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: El producto tenía un problema.
Página 283 Visite: www.hp.com/support Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: El cabezal de impresión o el sistema de suministro de tinta han fallado y el producto no puede imprimir.
Página 284 El carro de impresión se desplazará hasta el centro del producto. Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar. Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalado en las ranuras correctas. Haga coincidir el icono y el color del cartucho de tinta con la ranura que tiene el mismo icono y el mismo color.
Página 285 Capítulo 14 Presione el cartucho de tinta para colocarlo en su sitio. La pestaña debería hacer un ruido cuando consigue colocar el cartucho de tinta en su sitio. Si no ha oído un ruido de encaje, puede que tenga que reajustar la pestaña.
Página 286 Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Se produjo un problema con los cartuchos de tinta.
Página 287 Capítulo 14 Levante la manilla del seguro del carro de impresión hasta que se detenga. Quite el cabezal de impresión levantándolo recto. Asegúrese de que cada manilla se encuentra levantada y vuelva a insertar el cabezal de impresión. Solución de problemas...
Página 288 Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Se produjo un problema al instalar el cabezal de impresión o los cartuchos de tinta.
Página 289: Tinta Hp Original Agotada
Para obtener más información, véase: “Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 125 Causa: El producto ha detectado la presencia de tinta que no es de HP. Tinta HP original agotada Solución: Siga los pasos de la pantalla para continuar o reemplace los cartuchos de tinta indicados.
Página 290: Cartuchos Originales De Hp Usados Anteriormente
• “Limpie el cabezal de impresión” en la página 129 Causa: La tinta HP original de los cartuchos de tinta indicados se había agotado. Cartuchos originales de HP usados anteriormente Solución: Compruebe la calidad de impresión del trabajo de impresión actual. Si no es satisfactoria, inténtelo limpiando el cabezal de impresión para ver si así...
Página 291 Capítulo 14 Quite todos los cartuchos de tinta y colóquelos sobre un papel con la salida de tinta hacia arriba. Levante la manilla del seguro del carro de impresión hasta que se detenga. Quite el cabezal de impresión levantándolo recto. Limpie el cabezal de impresión.
Página 292 1 Rampas plásticas en los lados de las boquillas 2 Área entre las boquillas y los contactos 3 Contactos eléctricos Precaución Sólo puede tocar las áreas de las boquillas y de los contactos eléctricos con materiales de limpieza, nunca con los dedos. Para limpiar el cabezal de impresión a.
Página 293 Capítulo 14 c. Use paño limpio, ligeramente humedecido y que no deje pelusa para limpiar las rampas plásticas en ambos lados de las boquillas. Limpie hacia afuera de las boquillas. d. Seque las áreas previamente limpiadas con un paño seco y que no deje pelusa antes de continuar con el paso siguiente.
Página 294 c. Seque el área con un paño seco y sin pelusa antes de continuar con el paso siguiente. Asegúrese de que cada manilla se encuentra levantada y vuelva a insertar el cabezal de impresión. Baje con cuidado la manilla del seguro. Nota Asegúrese de que baja la manilla del seguro antes de reinsertar los cartuchos de tinta.
Página 295 Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Se produjo un problema con el cabezal de impresión o con los cartuchos de tinta.
Página 296 Levante la manilla del seguro del carro de impresión hasta que se detenga. Quite el cabezal de impresión levantándolo recto. Limpie el cabezal de impresión. Hay tres áreas del cabezal de impresión que se tienen que limpiar: las rampas plásticas en ambos lados de las boquillas de tinta, el borde entre las boquillas y los contactos eléctricos, y los contactos eléctricos.
Página 297 Capítulo 14 Precaución Sólo puede tocar las áreas de las boquillas y de los contactos eléctricos con materiales de limpieza, nunca con los dedos. Para limpiar el cabezal de impresión a. Humedezca ligeramente un paño limpio y sin pelusa y limpie el área de contactos eléctricos desde abahajo hacia arriba.
Página 298 d. Seque las áreas previamente limpiadas con un paño seco y que no deje pelusa antes de continuar con el paso siguiente. Limpie los contactos eléctricos dentro del producto. Para limpiar los contactos eléctricos en el producto a. Humedezca ligeramente un paño limpio y sin pelusa con agua embotellada o destilada.
Página 299 Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Había un problema con el cabezal de impresión.
Página 300: Problema Con El Sensor
• Solución 2: Limpie las ventanillas del sensor de los cartuchos de tinta • Solución 3: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución 1: Limpie el sensor Solución: Limpie el sensor. Si el problema no se soluciona, la impresión puede continuar, pero el comportamiento del sistema de tinta puede que cambie.
Página 301 Capítulo 14 Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar. Busque el sensor del producto. El sensor es una parte cuadrada y negra de plástico que es algo más grande que una goma de borrar y se encuentra a la izquierda del carro de impresión. Limpie el sensor con un trozo de algodón seco o un paño sin fibras.
Página 302 El carro de impresión se desplazará hasta el centro del producto. Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar. Quite todos los cartuchos de tinta y colóquelos sobre un papel con la salida de tinta hacia arriba.
Página 303: El Cartucho De Tinta No Aparece, Se Ha Instalado De Forma Incorrecta O No Es El Adecuado Para El Producto
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: El sensor era defectuoso.
Página 304: Solución 1: Inserte Todos Los Cartuchos De Tinta
Solución 1: Inserte todos los cartuchos de tinta Solución: Asegúrese de que se han insertado todos los cartuchos de tinta. Para obtener más información, véase: “Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 125 Causa: Faltaban uno o varios cartuchos de tinta. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Página 305 Capítulo 14 Deslice el dedo por encima de los cartuchos de tinta para localizar los cartuchos que no están completamente fijados. Presione los cartuchos que sobresalgan. Deberían quedar fijados en su sitio. Si había un cartucho de tinta que sobresalía y pudo fijarlo en su sitio, cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error.
Página 306: Solución 3: Limpie Los Contactos De Los Cartuchos De Tinta
Vuelva a instalar el cartucho de tinta. Debería quedar fijado en su sitio. Cierre la puerta de acceso al cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error. Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague el producto y vuelva a encenderlo.
Página 307 Capítulo 14 El carro de impresión se desplazará hasta el centro del producto. Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar. Localice el cartucho de tinta indicado en el mensaje de error y presione la pestaña del cartucho para que se desprenda de la ranura.
Página 308 • Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte con el servicio de asistencia de HP para obtener asistencia técnica o para una sustitución. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Página 309: Fallo Del Sensor
Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Los cartuchos de tinta no estaban pensados para usarse con este producto.
Página 310 Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar. Busque el sensor del producto. El sensor es una parte cuadrada y negra de plástico que es algo más grande que una goma de borrar y se encuentra a la izquierda del carro de impresión. Limpie el sensor con un trozo de algodón seco o un paño sin fibras.
Página 311 Capítulo 14 El carro de impresión se desplazará hasta el centro del producto. Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar. Quite todos los cartuchos de tinta y colóquelos sobre un papel con la salida de tinta hacia arriba.
Página 312 Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: El sensor era defectuoso.
Página 313 Capítulo 14 Solución de problemas...
Página 314: Garantía Y Asistencia Técnica De Hp Garantía
La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no cubre los productos de tinta HP que hayan sido reciclados, refabricados, restaurados, mal utilizados o manipulados.
Página 315: Proceso De Asistencia
Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en www.hp.com/support. La asistencia en línea de HP está disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el producto y asistencia de expertos, y presenta las siguientes características:...
Página 316: Asistencia Telefónica De Hp
También puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en línea de HP: www.hp.com/ support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país/ región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles.
Página 317: Opciones De La Garantía Adicional
Capítulo 15 Opciones de la garantía adicional Existen planes de servicio ampliado para HP All-in-One por un coste adicional. Visite www.hp.com/ support, seleccione su país o región e idioma, busque en la sección de servicios y garantía los planes de servicio ampliado.
Página 318: Preparación Del Hp All-In-One Para Su Envío
Preparación del HP All-in-One para su envío Si después de comunicarse con el Servicio de asistencia técnica de HP o de regresar al punto de adquisición, se le solicita enviar el HP All-in-One a reparaciones, asegúrese de retirar y conservar los siguientes elementos antes de devolver su dispositivo: •...
Página 319: Embale El Hp All-In-One
HP All-in-One de repuesto, volver a conectarla. La plantilla es necesaria para poder utilizar las funciones del panel de control en el dispositivo HP All-in-One de repuesto.
Página 320: 16 Información Técnica
• Declaraciones sobre normativa inalámbrica Especificaciones En esta sección se ofrecen especificaciones técnicas de la HP All-in-One. Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentación impresa suministrada con HP All-in-One. Requisitos del sistema Encontrará los requisitos de software y del sistema en el archivo Léame.
Página 321 Capacidad de los cartuchos de tinta Visite www.hp.com/pageyield para más información sobre la capacidad estimada de los cartuchos. Información acústica Si dispone de acceso a Internet, puede obtener información acústica en el sitio Web de HP. Visite: www.hp.com/support. Información técnica...
Página 322: Programa Medioambiental De Administración De Productos
Especificaciones de seguridad de los materiales Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) del sitio Web de HP en: www.hp.com/go/msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios...
Página 323: Nota Sobre Energy Star
ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en Estados Unidos por la Agencia de Protección Medioambiental de los Estados Unidos. Como empresa colaboradora de ENERGY STAR, HP garantiza que sus productos satisfacen las normas de ENERGY STAR sobre la eficiencia de la energía.
Página 324: Eu Battery Directive
EU battery directive European Union Battery Directive This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician. Directive sur les batteries de l'Union Européenne Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'intégrité...
Página 325: Disposal Of Waste Equipment By Users In Private Households In The European Union
Capítulo 16 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment.
Página 326: Avisos Normativos
Avisos normativos HP All-in-One cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su país/región. En esta sección se tratan los siguientes temas: • Número de identificación de modelo normativo • FCC statement • Notice to users in Korea •...
Página 327: Fcc Statement
Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following...
Página 328: Notice To Users In Japan About The Power Cord
Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized in the European community.
Página 329: Hp Photosmart C6300 All-In-One Series Declaration Of Conformity
Capítulo 16 HP Photosmart C6300 All-in-One series declaration of conformity Declaraciones sobre normativa inalámbrica Esta sección contiene la siguiente información normativa correspondiente a productos inalámbricos: • Exposure to radio frequency radiation • Notice to users in Brazil • Notice to users in Canada •...
Página 330: Exposure To Radio Frequency Radiation
Exposure to radio frequency radiation Exposure to radio frequency radiation Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a manner to minimize the potential for human contact during normal operation.
Página 331: European Union Regulatory Notice
R&TTE Directive 1999/5/EC Compliance with these directives implies conformity to harmonized European standards (European Norms) that are listed in the EU Declaration of Conformity issued by HP for this product or product family. This compliance is indicated by the following conformity marking placed on the product.
Página 332: Notice To Users In Taiwan
Notice to users in Taiwan Declaraciones sobre normativa inalámbrica...
Página 333 Capítulo 16 Información técnica...
Página 334: Índice
253 calidad, copia 112 tinta escasa 193 archivo Léame 141 calidad de copia normal 113 tinta que no es de HP 286 asistencia calidad de copia óptima 113 cartuchos de tinta contactar 312 calidad de copia rápida 113 dañados 274...
Página 335 111 eliminación de tinta de piel y dispositivo no encontrado velocidad 112 ropa 128 vista previa 110 en blanco El HP All-in-One no se copiar copia 208 enciende 142 falta información 205 escanear 201 conexión de punto de acceso menú...
Página 336 Índice Solución de problemas recorte incorrecto 207 transparencias 92 fotografías sin bordes de 4 x 6 impresión de libros 88 texto incorrecto 202 pulg. (10 x 15 cm) impresiones a doble cara 86, escanear a impresión 83 configurar 13 fuente de configuración 48 impresora, calibrar 130 establecer fuente de configuración (802.3...
Página 337 141 escanear a 106 802.3 cableada 45 faltan fotografías 252 información general 45 ajustes 42 HP All-in-One no las lee página de configuración de dirección 45, 46, 47 redes 44 ranuras 95 Página de diagnósticos 131 solución de problemas páginas Web, imprimir 93...
Página 338 Índice anchura incorrecta 262 pasarela, configuración Red de igual a igual 31 atasco 212 predeterminada 47 Reducir/Ampliar atascos 73, 160, 161 pasarela, valor redimensionar 114 cargar 65 predeterminado 46 regulatory notices elegir 62 pasarela predeterminada 47 declaration of conformity especificaciones 317 pasarela predeterminada (802.3 (European Economic fallo de alimentación 177...
Página 339 193 vista previa del trabajo de tarjeta de memoria 194 se derrama en el interior del impresión 80 Solución de problemas HP All-in-One 194 visualización copia 204 tiempo de secado 258 estado de reposo 12 escanear 199 tinta, cartuchos impresión 181...

HP Photosmart C6300 All-in-One Serie Manual De Instrucciones

1 Ayuda de HP Photosmart C6300 All-In-One Series

2 Descripción General de HP All-In-One

3 Cómo Buscar Más Información

4 Últimos Pasos en la Configuración del HP All-In-One

5 Cómo

6 Carga de Originales y Carga de Papel

7 Impresión desde el Equipo

8 Uso de las Funciones de Fotografía

9 Uso de las Funciones de Escaneo

10 Uso de las Funciones de Copia

11 Utilizar las Funciones de Reimpresión

12 Mantenimiento del HP All-In-One

13 Buscar Consumibles de Tinta

14 Solución de Problemas

15 Garantía y Asistencia Técnica de HP Garantía

16 Información Técnica

Enlaces rápidos

Solución de problemas

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Resumen de contenidos para HP Photosmart C6300 All-in-One Serie