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Para obtener información y una solución para este problema, vaya al Artículo de asistencia técnica de Microsoft 898060. Si este problema
ocurre, el cargador automático se deberá reiniciar para evitar errores de comunicación adicionales.
5. Apague y encienda el cargador y después el servidor una vez que la actualización del firmware se haya completado.
NOTA: Una vez que la actualización del firmware se ha completado, la unidad informa los niveles de las nuevas revisiones al host
durante el arranque. Es posible que deba volver a configurar el software de copia de seguridad del host para que reconozca la unidad
actualizada.
Página Error Logs and Diagnostics (Registros de error y de diagnósticos)
En la página Error Log and Diagnostics (Diagnóstico y registro de errores), usted puede ejecutar diversas pruebas del cargador automático. También
puede ver los registros de errores y de historial, el progreso de las pruebas, identificar la unidad física en un bastidor o restablecer el sistema.
Visualización de los registros de errores y de historial:
1. En cualquier página, haga clic en el encabezado Diagnostics (Diagnósticos). Aparece la pantalla Diagnostics (Diagnósticos).
2. Bajo View Error and History Logs (Ver registros de errores y de historial), haga clic en View Logs (Ver registros). Usted también puede guardar los
registros en un archivo si hace clic en Save Logs (Guardar registros). Si guarda los registros en un archivo, deberá seleccionar una carpeta de destino
dentro de 60 segundos.
NOTA: Los registros guardados que se tomaron en el punto de falla son valiosos para evaluar problemas. El personal de servicio podría
solicitar estos registros.
Ejecución de pruebas de diagnóstico
Se requiere un mínimo de dos cartuchos para ejecutar las pruebas de diagnóstico. Las pruebas de diagnóstico disponibles en el cargador automático incluyen:
Loader—Picker Test (Prueba de selector Picker del cargador)
l
Loader—Magazine Test (Prueba de depósito del cargador)
l
Loader—Inventory Test (Prueba de inventario del cargador)
l
Random Moves (Movimientos aleatorios)
l
1. Desde cualquier página, haga clic en el encabezado Error Log and Diagnostics (Diagnóstico y registro de errores). Aparecerá la pantalla Error Log
and Diagnostics (Registro de error y diagnósticos).
2. En la sección Diagnósticos (Diagnósticos), seleccione la prueba de diagnóstico que desea ejecutar del menú desplegable Test (Prueba).
3. Especifique un recuento de bucles, si lo desea. Los números válidos son 1 a 99.
4. Haga clic en submit (enviar).
5. Mientras la prueba se ejecuta, usted puede ver el estado de la misma. En View Diagnostic Test Progress (Ver progreso de la prueba de diagnóstico),
haga clic en View Status (Ver estado).
Una pantalla separada indicará cuál es la prueba que se está ejecutando y el estado actual de la prueba de diagnóstico.
6. Para ver el progreso del diagnóstico, haga clic en View Status (Ver estado) otra vez.
Identificación
Se puede usar la función Identification (Identificación) del cargador automático solicitando que la pantalla LCD parpadee durante un número específico de
segundos. Esto puede resultar útil para identificar la ubicación del cargador automático en un cuarto de equipo.
1. Desde cualquier página, haga clic en el encabezado Error Log and Diagnostics (Diagnóstico y registro de errores). Aparece la pantalla Error Log and
Diagnostics (Diagnóstico y registro de errores).
2. En Identification (Identificación), introduzca el número de segundos en el campo Time (secs) (Tiempo, seg.).
3. Haga clic en Identify (Identificar). La pantalla LCD parpadea en el cargador automático durante el número especificado de segundos.
Realización de un restablecimiento del cargador automático
Usted utilizará el restablecimiento del cargador automático al hacer cambios de depósitos. El restablecimiento de un cargador automático tardará al menos
tres minutos si hay una cinta en la unidad o aproximadamente 30 segundos si no es así. Para realizar un restablecimiento del cargador automático:
1. Desde cualquier página, haga clic en el encabezado Error Log and Diagnostics (Diagnóstico y registro de errores). Aparece la pantalla Error Log and
Diagnostics (Diagnóstico y registro de errores).
2. En la sección Autoloader Reset (Restablecimiento del cargador automático), haga clic en Autloader Reset (Restablecimiento del cargador
automático).
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