Xerox DocuMate 4790 Guia Del Usuario página 182

Opciones, mantenimiento y solución de problemas del escáner
Si no puede resolver el problema mediante los pasos de solución de problemas de esta tabla, consulte la sección
Solución de problemas en la página 194.
Código
de error Mensaje
U11 - Errores Atasco de
U18 papel y Queda papel
en el escáner.
U20 Error de torcedura.
U23 Doble alimentación del
papel.
U24 - Se detectó un
U26 documento grapado.
U30 - Hay una cubierta
U34 abierta.
Fxx Error del sistema.
9-182 ®
Xerox DocuMate
Guía del usuario
Causa
El papel se atascó
mientras se alimentaba
en el escáner.
Los sensores de
documentos están
sucios.
Una página ingresó al
escáner en ángulo.
Dos páginas se
alimentaron
simultáneamente en el
escáner.
La página se dobló
cuando se recogió de la
bandeja de entrada o se
torció mucho a medida
que ingresaba en el
escáner.
Una cubierta de acceso
del escáner está abierta.
Se produjo un error
desconocido del sistema.
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4790
Resolución
Abra el escáner, retire las páginas y cierre el
escáner. Consulte la página 193 para obtener
instrucciones completas.
Si el problema persiste, limpie los rodillos y los
sensores del papel tal como se describe en la
Limpieza del interior del escáner
sección
la página 188.
Abra el escáner, retire las páginas y cierre el
escáner. Ajuste las guías del papel según el
ancho del documento. Vuelva a apilar el papel
en el ADF y haga clic en Reintentar para
continuar.
Si el problema persiste, limpie los rodillos y los
sensores del papel tal como se describe en la
Limpieza del interior del escáner
sección
la página 188.
Abra el escáner, retire las páginas y cierre el
escáner. Asegúrese de que no haya páginas
pegadas. Vuelva a apilar el papel en el ADF y
haga clic en Reintentar para continuar.
Si el problema persiste, limpie los rodillos y los
sensores del papel tal como se describe en la
Limpieza del interior del escáner
sección
la página 188.
Abra el escáner, retire las páginas y cierre el
escáner. Revise todos los documentos y retire
las grapas. Vuelva a apilar el papel en el ADF y
haga clic en Reintentar para continuar.
Compruebe que todas las cubiertas en el
escáner estén completamente cerradas antes
de escanear.
Restablezca el escáner y la computadora:
1. Apague el escáner.
2. Desconecte el cable USB y el cable de
alimentación del escáner.
3. Reinicie la computadora.
4. Conecte el cable USB y el cable de
alimentación en el escáner.
5. Vuelva a encender el escáner.
Si continúa sin poder escanear, contacte al
soporte técnico de Xerox. Consulte la tarjeta de
soporte técnico que recibió con el escáner para
obtener información de contacto.
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