Xerox DocuMate 4790 Guia Del Usuario página 195

• ¿Seleccionó otro origen de imágenes en el software de escaneo? Si usa varios dispositivos de imágenes en
su computadora, tales como una cámara, una impresora todo en uno u otro escáner, puede que haya
seleccionado otro origen para las imágenes. Asegúrese de que Xerox DocuMate 4790 sea el escáner
seleccionado.
Problema: la calidad de las imágenes escaneadas es deficiente. ¿Qué hago?
Hay varios motivos por los que la calidad de la imagen escaneada puede ser deficiente. Es posible que la calidad
del documento original no sea buena, el vidrio del escáner puede estar sucio o puede ser necesario un ajuste de
sombreado.
• Si el original está arrugado, rasgado, sucio o manchado, intente escanear desde el software Kofax Virtual
ReScan (VRS™). VRS es una poderosa aplicación de mejoramiento de imágenes que puede utilizar para filtrar
este tipo de ruido del documento durante el procesamiento de la imagen. La calidad de la imagen resultante
es igual o mejor que la del original.
• Intente limpiar el escáner. El vidrio del escáner es donde se captura la imagen a medida que la página pasa
a través del escáner. Levante la apertura de salida, debajo de la bandeja de entrada, para abrir el escáner.
Encontrará un vidrio en el cuerpo del escáner y debajo de la tapa. Tome un paño suave y limpie ambos
elementos de vidrio. La sección
contiene instrucciones detalladas para limpiar esta parte del escáner.
• Si la limpieza del vidrio no mejora la calidad de la imagen, intente realizar un ajuste de sombreado. El ajuste
de sombreado recalibra el escáner. Consulte la sección
instrucciones.
Problema: aparece un error "SVS001" cuando instalo Kofax VRS. ¿Qué hago?
El mensaje "SVS001: La instalación de VRS no instala un controlador ISIS para el escáner seleccionado. Instale el
controlador ISIS que se incluía con el escáner." no es un mensaje de error. Haga clic en Aceptar para poner
término a la instalación.
Este mensaje informa que el software no instala un controlador ISIS. Éste es el comportamiento correcto del
software Kofax VRS. El controlador ISIS del escáner se instaló cuando usted seleccionó una opción de instalación
de ISIS durante la instalación del controlador del escáner.
Problema: ¿por qué el escáner no funciona luego de una restauración del sistema en Windows?
Es posible que el proceso de restauración del sistema haya dañado algunos de los componentes del controlador.
Se recomienda reinstalar el controlador del escáner.
Consulte Desinstalación del escáner
Problema: ¿por qué no funcionan correctamente los botones del escáner luego de escanear con Adquisición
de imágenes de Windows (WIA)?
Luego de escanear con la interfaz WIA, debe cerrar la aplicación que estaba utilizando antes de escanear con los
botones del escáner. Esto no ocurre al escanear utilizando la interfaz TWAIN o ISIS.
Problema: ¿por qué no funciona el escáner luego de un período de inactividad de varias horas de la
computadora?
Para resolver el problema, simplemente apague el escáner y vuelva a encenderlo.
Opciones, mantenimiento y solución de problemas del escáner
Limpieza del vidrio del escáner y de las placas de fondo
Ajuste de sombreado
en la página 197 para obtener instrucciones de instalación.
en la página 190
en la página 184 para obtener
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