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고장 해결
질문:
EZVIZ 앱으로 카메라를 추가할 때 "장비가 오프라인 상태입니다.
(The device is offline.)" 또는 "장비가 등록되지 않았습니다.(The device is
not registered.)"라는 메시지가 표시됩니다.
답변:
1. 카메라가 연결된 네트워크가 제대로 작동하고 있으며 라우터의
DHCP가 활성화되어 있는지 확인합니다.
2. 초기화 버튼을 3초 동안 길게 눌러 설정을 초기화하고
네트워크를 다시 설정합니다.
질문:
microSD를 로컬 스토리지로 어떻게 사용합니까?
답변:
microSD 카드를 카드 슬롯에 삽입한 다음 카메라를 EZVIZ 계정에
추가합니다. EZVIZ 앱에 로그인한 다음 "장비 세부사항(Device Details)"
인터페이스로 들어갑니다. "스토리지 카드 초기화(Initialize Storage
Card)"가 표시되면 먼저 microSD 카드를 초기화해야 합니다.
동작 감지 녹화를 위해 microSD 카드 스토리지가 기본으로 설정되어
있습니다.
질문:
카메라가 온라인 상태이지만 모바일 폰이 경보 메시지를
수신할 수 없습니다.
답변:
1. 모바일 폰에서 EZVIZ 앱이 실행되고 있는지 확인합니다.
2. Android OS 모바일 폰의 경우 앱이 백그라운드로 실행 중인지
확인합니다. iOS 폰의 경우에는 "설정 > 알림(Settings > Notification)"
에서 메시지 푸시 기능을 활성화합니다.
질문:
실시간 보기 또는 재생이 안 됩니다.
답변:
네트워크가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 실시간
동영상을 보려면 초고속 인터넷을 사용해야 합니다. 동영상을
새로 고침하거나 네트워크를 변경한 다음 다시 시도합니다.
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