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Manual para el vendedor minorista WIC de Xerox
El teclado para el PIN no funciona
• Revise todas las conexiones del cable del teclado para el PIN.
• Revise el panel de visualización del teclado para el PIN. Cuando funciona
correctamente, debería haber una flecha desplazándose de derecha a izquierda a
través del panel. Cualquier otro mensaje que aparezca, o una pantalla en blanco,
indica que el teclado para el IP está averiado.
• Si el problema persiste, comuníquese con la mesa de ayuda para el vendedor minorista
WIC.
El lector de código de barras no funciona
• Revise las conexiones del cable del lector del código de barras a la terminal.
• Revise la toma de corriente eléctrica. Los enchufes de la batería puede estar sueltos,
o la toma de corriente puede no estar suministrando energía.
• El lector debe utilizarse como mínimo a 3 pulgadas de distancia de los códigos de
barra UPC.
• Revise el código de barras. El lector sólo leerá hasta 13 caracteres de un UPC.
• Si el problema persiste, comuníquese con la mesa de ayuda para el vendedor minorista
WIC.
El teclado de la terminal no funciona
• Revise todas las conexiones de cable y verifique que estén conectadas en forma
adecuada.
• Revise la toma de corriente eléctrica. Los enchufes de la batería puede estar sueltos,
o la toma de corriente puede no estar suministrando energía. A veces, desconectar
y luego volver a conectar el cable de alimentación resolverá el problema.
• Revise el panel de visualización de la terminal. Si muestra un carácter equivocado o
nada cuando presiona cualquier tecla, siga los pasos que se detallan en "La pantalla
de la terminal no muestra la información correcta o legible".
• Si al presionar una tecla de función no realiza la acción que esperaba, consulte las
funciones administrativas de la terminal del vendedor minorista de este manual.
• Si el problema persiste, comuníquese con la mesa de ayuda para el vendedor minorista
WIC.
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