Conduent Connecticut WIC Manual Del Usuario página 26

Manual para el vendedor minorista WIC de Xerox
Mensajes de error (continuado)
Código Mensaje de error
CC No hay tono de marcar
CD Línea telefónica en
uso
E0 ID/Contraseña de
terminal inválida
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Motivo
La terminal no detectó el
tono en la línea telefónica co-
nectada y no pudo completar
la llamada al sistema host.
La terminal detectó que
hay otro dispositivo de
comunicación (teléfono,
máquina de fax) en uso en
este momento en la misma
línea telefónica que la
terminal.
El proceso de activación
para esta terminal no se
completó o es inválido.
Resolución
Revise y asegure todas las
conexiones de línea telefónica
a la terminal y al conector en
la pared. También, asegúrese
que la línea telefónica no esté
en uso en el momento que
intenta realizar la transacción.
Si la terminal se comparte
con un teléfono, cuelgue la
llamada de voz antes de volver a
intentar la transacción. También
debe revisar la línea telefónica
conectando un teléfono que
funciona al mismo conector
de pared y escuchando que
haya tono. Si no hay tono,
comuníquese con su compañía
telefónica para que revise el
conector en la pared y la línea
telefónica. Si hay tono, vuelva
a ingresar la transacción. Si el
problema persiste, llame a la
mesa de ayuda para el vendedor
minorista WIC.
Vuelva a ingresar la
transacción después de
que el otro dispositivo de
comunicación terminó su
llamada o se apagó.
Comuníquese con la mesa
de ayuda para el vendedor
minorista WIC con el código
de error.