Glosario - Conduent Connecticut WIC Manual Del Usuario

Manual para el vendedor minorista WIC de Xerox
XIV. Glosario
Este glosario contiene definiciones de acrónimos, términos y palabras utilizadas
comúnmente en WIC y en este manual.
ACH – Cámara de compensación automática – ACH es el mecanismo que se utiliza para
la transferencia electrónica de fondos a una cuenta bancaria minorista.
Apoderado – Una persona, elegida por el participante WIC o jefe del hogar, para comprar
los alimentos elegibles WIC en nombre de la cuenta del hogar.
Autorización – La aprobación de las transacciones de un vendedor minorista por parte
del contratista WIC en línea desde su computadora host.
Compre uno y lleve uno – Un cupón o promoción de una tienda que permite a un
cliente recibir un artículo sin cargo con la compra del mismo artículo.
Comunicaciones – La transmisión de información entre la terminal POS WIC y la
computadora host. En la actualidad, se usan los servicios de marcado o de banda ancha
de alta velocidad para esta transmisión de información.
Consulta de saldo – Una transacción no financiera que permite al titular de una tarjeta
WIC obtener el saldo actual de sus beneficios de alimentos WIC. Los titulares de tarjetas
pueden también obtener su saldo de beneficios de alimentos llamando al número gratuito
que se indica al dorso de la tarjeta WIC de Connecticut, visitando el portal de participante
de Connecticut, inscribiéndose en los mensajes de texto WIC de Connecticut o realizando
una transacción de consulta de saldo en el equipo POS WIC del vendedor minorista.
Contratista – En el procesamiento WIC de Connecticut, el contratista (Xerox State &
Local Solutions, Inc.) seleccionado por la agencia estatal para prestar el servicio.
CSR – Representante del servicio de atención al cliente; una persona en la mesa de
ayuda para el participante o el vendedor minorista responsable de atender las llamadas
y brindar información y servicios específicos relacionados con el proceso WIC.
Cupón de descuento de centavos – Un cupón que brinda un descuento en efectivo
determinado del precio minorista de un artículo.
CVB – Un tipo de beneficio WIC emitido a un participante WIC para la compra de
frutas y verduras. A diferencia de los beneficios WIC, el participante WIC puede comprar
cualquier fruta o verdura fresca o congelada que no fue excluida de la tarjeta de alimentos
aprobados Connecticut Unified WIC.
Día hábil – todos los días de la semana menos aquellos en los que el Banco de la Reserva
Federal está cerrado.
Equipo WIC – Este es el equipo POS suministrado por el contratista para su uso con las
transacciones WIC. El equipo no se puede usar para las ventas comerciales con tarjeta
de débito y crédito.
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