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Problema
La pantalla no muestra imágenes H.264.
Las imágenes se interrumpen.
Cuando se ejecutan varios navegadores web para
visualizar imágenes H.264, uno de los navegadores
muestra imágenes de varias cámaras cambiadas.
Pantalla web
Pueden producirse los siguientes problemas según el OS del ordenador. Si ocurren estos problemas, tome las medidas respectivas.
Estas medidas no afectan al funcionamiento de otras aplicaciones.
La "barra de información" descrita en esta sección se refiere a la barra de mensaje mostrada en Internet Explorer. (Windows)
r Internet Explorer
La "barra de información" se mostrará debajo de la barra de dirección de Internet Explorer.
Problema
La barra de información que indica el siguiente
mensaje aparece en Internet Explorer 9.0/10.0/11.0.
[Esta página web requiere ejecutar el siguiente
complemento: 'WebVideo Module' de 'Panasonic
System Networks Co.,Ltd.'.]
La barra de información que indica el siguiente
mensaje aparece en Internet Explorer 8.0.
[Elemento emergente bloqueado. Para ver
este elemento emergente o consultar opciones
adicionales, haga clic aquí...]
La barra de información que indica el siguiente
mensaje aparece en Internet Explorer 9.0/10.0/11.0.
[Este sitio web requiere instalar el siguiente
complemento: 'nwcv4SSetup.exe' de 'Panasonic
System Networks Co.,Ltd.'.]
La barra de información que indica el siguiente
mensaje aparece en Internet Explorer 8.0.
[This site might require the following ActiveX
control:'nwcv4SSetup.exe' from 'Panasonic System
Networks Co.,Ltd.'. Click here to install...]
Capítulo 8 Mantenimiento — Localización de averías
Realice el procedimiento siguiente para borrar los ficheros temporales de Internet (caché). (Mac)
1) Seleccione [Safari] ‑ [Empty Cache] en Safari.
2) Haga clic en el botón [Empty] de la ventana emergente [Are you sure you want to empty the cache?].
El puerto de la cámara se podría filtrar por la función del cortafuego del software antivirus, del etc.
f Cambie el número de puerto HTTP de la cámara a otro que se excluya del filtro.
Si el software de plugin para visualización, Network Camera View 4S, se ha desinstalado en un entorno
donde el software de plugin para visualización, Network Camera View 3, está instalado, la visualización
de las imágenes H.264 se desactiva. En este caso, desinstale Network Camera View 3 y, a continuación,
instale Network Camera View 4S.
¿Están la cámara y el ordenador conectados a través de Internet?
f Configure [Internet mode (over HTTP)] como [On].
La información de la imagen podría no transmitirse correctamente debido a sobrecarga en la ruta de
transmisión, etc., provocando que las imágenes se interrumpan.
f Consulte al administrador de la red.
La secuencia de paquetes podría cambiarse en la ruta de transmisión, provocando que las imágenes se
interrumpan.
f Puede evitarse usando el mismo proveedor de servicios de Internet en la cámara y el ordenador.
Consulte al administrador de la red.
Algunas combinaciones de adaptador de pantalla y controlador del ordenador pueden causar este
problema. (Windows)
f Si esto ocurre, pruebe primero a actualizar el controlador del adaptador de pantalla a la última versión.
Si el problema continúa, realice el siguiente procedimiento para ajustar la función de [Aceleración de
hardware].
Aquí se describe un ejemplo para Windows 7. Según el entorno, quizá no se puedan cambiar los
ajustes.
1) Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio y en el menú seleccione [Resolución de
pantalla].
2) Haga clic en [Avanzado].
3) Seleccione la pestaña [Solucionar problemas] y haga clic en [Cambiar la configuración].
4) Si aparece el cuadro de diálogo [Control de cuentas de usuario], haga clic en [Sí]. Si ha iniciado sesión
con una cuenta distinta de la del administrador, introduzca la contraseña y el nombre de usuario si es
necesario y haga clic en [Sí].
5) Cambie el elemento para [Aceleración de hardware] al valor [Ninguno] más a la izquierda, y, a
continuación haga clic en el botón [OK].
Realice el siguiente procedimiento para conceder el permiso.
1) Seleccione [Conceder(A)].
Realice el siguiente procedimiento para conceder el permiso.
1) Haga clic en la barra de información y seleccione [Permitir siempre elementos emergentes de este
sitio(A)...].
Aparece la pantalla [¿Desea permitir los elementos emergentes de este sitio?].
2) Haga clic en el botón [Sí(Y)].
Realice el siguiente procedimiento para conceder el permiso.
1) Seleccione [Instalar(I)].
Aparece una pantalla de advertencia de seguridad.
2) Haga clic en el botón [Instalar(I)].
Realice el siguiente procedimiento para conceder el permiso.
1) Haga clic en la barra de información y seleccione [Instalar control ActiveX...].
Aparece una pantalla de advertencia de seguridad.
2) Haga clic en el botón [Instalar(I)].
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