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Síntomas
El fax que ha recibido el
destinatario está en blanco.
El fax no se ha transmitido.
Si el problema persiste, para obtener información de asistencia en línea, vaya a
office/VLC71XXsupport.
P P r r o o b b l l e e m m a a s s a a l l r r e e c c i i b b i i r r f f a a x x e e s s
Síntomas
El fax recibido está en blanco.
La impresora responde a la
llamada, pero no admite datos
entrantes.
Se reduce el tamaño del fax
recibido.
Causas
Hay un problema con la conexión
telefónica.
Hay un problema con la máquina
de fax del remitente.
El documento está mal colocado.
El número de fax es incorrecto.
La línea telefónica está mal
conectada.
Hay un problema con la máquina
de fax del destinatario.
No se ha instalado o no se ha
activado el fax.
Causas
Hay un problema con la conexión
telefónica o con la máquina de
fax del remitente.
El remitente colocó las páginas
de forma incorrecta.
No hay memoria suficiente.
El suministro de papel de la
impresora no concuerda con el
tamaño del documento enviado.
Soluciones
Compruebe que la línea
telefónica esté funcionando y
vuelva a enviar el fax.
Realice una copia para
comprobar que la impresora esté
funcionando correctamente. Si la
copia se imprimió correctamente,
solicite al destinatario que
compruebe el estado de su
máquina de fax.
• Alimentador de documentos:
coloque el documento
original cara arriba.
• Cristal de exposición: coloque
el documento original cara
abajo.
Compruebe el número de fax.
Compruebe la conexión de la
línea telefónica. Si está
desconectada, conéctela.
Póngase en contacto con el
destinatario.
Compruebe que se ha instalado y
activado el fax.
www.xerox.com/
Soluciones
Compruebe si la impresora puede
realizar copias. Solicite que el
remitente vuelva a enviar el fax.
Póngase en contacto con el
remitente.
Si el trabajo contiene varios
elementos gráficos, es posible
que la impresora no tenga
suficiente memoria. La impresora
no contesta cuando tiene poca
memoria. Elimine los
documentos y trabajos
almacenados y espere a que
termine el trabajo en curso. Esto
aumentará la memoria
disponible.
Confirme el tamaño original de
los documentos. Es posible que
los documentos se hayan
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