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es | Solución de problemas
7
Solución de problemas
7.1
Resolución de problemas
La siguiente tabla se ha creado para ayudarle a identificar las causas de funcionamiento
incorrecto y poder corregirlo en la medida de lo posible.
Funcionamiento
incorrecto
La unidad no funciona.
No se establece
conexión; no hay
transmisión de la imagen.
La unidad no funciona
después de cargar el
firmware.
El navegador web
contiene campos vacíos.
7.2
Probar la red
El comando ping se puede utilizar para comprobar la conexión entre dos direcciones IP. Esto
permite comprobar si hay algún dispositivo activo en la red.
2022-04 | V01 | F.01U.385.628
Posibles causas
Fallo de alimentación.
Configuración incorrecta de la
unidad.
Instalación defectuosa.
Dirección IP incorrecta.
Transmisión de datos
defectuosa en la LAN.
Se ha alcanzado el número
máximo de conexiones
permitidas.
Corte de alimentación durante
la programación mediante el
archivo de firmware.
Archivo de firmware incorrecto.
Servidor proxy activo en la red.
Manual de instalación
FLEXIDOME panoramic 5100i
Solución
Compruebe la fuente de
alimentación. Compruebe si se
utiliza PoE. Compruebe si hay
luces de actividad encendidas.
Compruebe todos los
parámetros de configuración
(restablézcalos en los valores
predeterminados de fábrica si
fuese necesario).
Compruebe PoE.
Compruebe las direcciones IP
(ping).
Compruebe la transmisión de
datos haciendo ping.
Espere a que se libere una
conexión e intente acceder de
nuevo al transmisor.
Entregue la unidad al servicio
de atención al cliente para una
revisión y sustitúyala si es
necesario.
Introduzca la dirección IP de la
unidad seguida de /main.htm en
el navegador web y repita la
carga.
Utilice solo archivos de
firmware de CPP14.
Cree una regla en los ajustes de
proxy del ordenador local para
excluir direcciones IP locales.
Bosch Security Systems B.V.
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