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Capítulo 7. Diagnóstico y resolución de problemas
Este capítulo proporciona información sobre métodos de resolución de problemas básicos y diagnóstico
que le ayudarán a resolver problemas que pueden producirse en el servidor. Si el problema de su servidor
no se describe aquí, consulte Capítulo 9 "Ayuda y servicio" en la página 81 podrá encontrar recursos
adicionales para la resolución de problemas.
Resolución de problemas básicos
En la siguiente tabla se suministra información de ayuda para la resolución de problemas de su servidor.
Nota: Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el servidor. Para obtener una lista de
números de teléfono de servicio y soporte, consulte el documento Información de garantía y soporte en:
http://www.lenovo.com/support/phone
Problemas generales
En la tabla siguiente se describen los problemas generales y las acciones sugeridas para resolver los
problemas detectados.
Síntoma
El servidor no arranca al pulsar
el interruptor de alimentación.
La pantalla del monitor está en
blanco.
El sistema operativo no arranca.
El servidor emite varios pitidos
antes de arrancar el sistema
operativo.
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Compruebe que:
• El cable de alimentación está conectado correctamente a la parte posterior del
servidor y a una toma de alimentación eléctrica con corriente.
• Si su servidor dispone de un segundo interruptor de alimentación en la parte
posterior, asegúrese de que esté en posición de encendido.
• Esté encendido el indicador de alimentación de la parte frontal del servidor.
• El voltaje del servidor coincide con el voltaje de la toma de alimentación eléctrica
de su país o zona geográfica.
Compruebe que:
• El cable de señal del monitor está correctamente conectado al monitor y al
conector del monitor apropiado en el servidor.
• El cable de alimentación del monitor está conectado correctamente al monitor y
a una toma de alimentación eléctrica con corriente.
• El monitor esté encendido y los controles de brillo y contraste estén establecidos
correctamente.
• El voltaje del servidor coincide con el voltaje de la toma de alimentación eléctrica
de su país o zona geográfica.
• Si el servidor dispone de dos conectores de monitor, utilice el conector de
la tarjeta gráfica.
Compruebe que:
• La secuencia de arranque incluye el dispositivo donde reside el sistema
operativo. Normalmente, el sistema operativo está en la unidad de disco
duro. Para obtener más información, consulte "Selección de un dispositivo
de arranque" en la página 70.
Compruebe que no hay ninguna tecla atascada.
Acción
77
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