SMART Board MX100 Serie Instalación Y Mantenimiento página 56

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Problema
La imagen aparece cortada o
desplazada a la derecha o la
izquierda.
La imagen no llena toda la
pantalla.
Aparece una imagen persistente
en la pantalla.
La pantalla está encendida, pero
no aparece nada en pantalla.
Un ordenador está conectado a la
pantalla, pero en pantalla solo
aparece el mensaje "Sin señal".
No aparece ninguna imagen o
imagen de baja resolución en un
dispositivo que está conectado al
conector de salida de HDMI de la
pantalla.
La imagen de un dispositivo
conectado al puerto VGA está
cortada o no centrada.
Tiene otros problemas de calidad
de imagen o video, o las
soluciones anteriores no
resuelven el problema.
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Soluciones
Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados, en
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especial el zoom, el recorte, el "underscan" y el "overscan".
Consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
Si el escritorio del ordenador está completamente negro, cámbielo a gris
l
oscuro u otro color.
Si el fondo del ordenador está extendido en varias pantallas, duplique el
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escritorio en todas las pantallas o establezca la pantalla como la única
pantalla.
Asegúrese de que la longitud del cable no excede el máximo detallado en
l
las especificaciones de la pantalla.
Asegúrese de que el cable esté firmemente conectado tanto a los
l
conectores de video en la pantalla como en el ordenador.
Si la conexión de vídeo utiliza una extensión o pasa por un enchufe de
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pared, intente conectar la pantalla y el ordenador directamente.
Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados, en
especial el "underscan" y el "overscan".
Consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
Consulte Persistencia de imágenes o aparición de quemaduras en pantallas
LCD.
Asegúrese de que todos los ordenadores conectados estén en modo
l
inactivo.
Asegúrese de que la pantalla funciona presionandoEntrada
l
panel de control frontal y seleccionando la fuente de entrada correcta para
su dispositivo.
Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
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Consulte Apagar y volver a encender la pantalla auf Seite 41.
Sustituya el cable de vídeo que conecta el ordenador a la pantalla para
l
determinar si el problema procede del cable.
Si el origen de vídeo está protegido por HDCP, asegúrese de que esté
l
conectado a un puerto HDMI que admita una versión compatible de HDCP.
El puerto HDMI 3 admite solo HDCP 1.4. Asegúrese de conectar los
dispositivos que usan HDCP 2.2 al puerto HDMI 1 o HDMI 2.
Asegúrese de que el ordenador es la entrada seleccionada actualmente.
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Asegúrese de que el conector de video de la computadora conectada esté
l
configurado para una señal de vídeo compatibles. Consulte
de pantalla de vídeo desde un ordenador portátil.
La pantalla interactiva de la serie SMART Board MX100 admite solo salidas
HDMI con protección HDCP. Si el dispositivo que conecta al puerto de salida
HDMI de la pantalla no admite la protección HDCP, no aparecerá ninguna
imagen en el dispositivo.
Asegúrese de que fondo del ordenador no es una imagen oscura o negra.
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Cambie a otra fuente de entrada vídeo, luego vuelva a la entrada VGA.
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Consulte Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener
información adicional sobre solución de problemas. auf Seite 55.
en el
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