Guida E Supporto Tecnico - HP LaserJet Tank MFP 160 Serie Guía De Referencia

Guida e suggerimenti per Wi-Fi e connettività
Se il software non riesce a trovare la stampante durante la configurazione, verificare le seguenti condizioni per
risolvere il problema.
Possibile problema
La stampante è uscita dalla modalità di
configurazione Wi-Fi (la spia Wireless non
lampeggia)
Computer o dispositivo mobile troppo lontano
dalla stampante
Computer connesso a una rete privata virtuale
(VPN) o a una rete aziendale remota
Wi-Fi disattivato sul computer
(computer connesso tramite Ethernet)
Bluetooth è disattivato sul computer o sul
dispositivo mobile
Il rilevamento della posizione è disattivato
sul dispositivo mobile
Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.
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Se la spia Wireless non lampeggia in blu, la stampante
potrebbe non essere nella modalità di configurazione
Wi-Fi. Riattivare la modalità di configurazione:
Avvicinare il computer o il dispositivo mobile alla
stampante. Il dispositivo potrebbe non essere nel raggio
d'azione del segnale Wi-Fi della stampante.
Disconnettersi dalla VPN prima di installare il software HP
Smart. Non è possibile installare app da Microsoft Store quando
si è connessi a una VPN. Connettersi nuovamente alla VPN
dopo aver completato la configurazione della stampante.
Nota: Valutare la propria posizione e la sicurezza della rete
Wi-Fi prima di disconnettersi da una VPN.
Se il computer è connesso tramite Ethernet, attivare
il Wi-Fi del computer durante la configurazione della
stampante. Scollegare temporaneamente il cavo Ethernet
per completare la configurazione tramite Wi-Fi.
Attivare Bluetooth sul dispositivo utilizzato per completare
la configurazione. Per i dispositivi mobili, attivare anche
i servizi di rilevamento della posizione. Bluetooth e
il rilevamento della posizione aiutano il software a
individuare la rete e la stampante.
Nota: La posizione dell'utente non viene determinata e non
viene inviata ad HP durante il processo di configurazione.

Guida e supporto tecnico

Per le procedure di risoluzione dei problemi
e i video sulla stampante, visitare il sito
dell'assistenza HP. Inserire il nome del modello
per individuare la stampante.
Soluzione
1. Se il pannello di controllo non è illuminato, premere
per uscire dalla modalità di sospensione.
2. Tenere premuto per 5 secondi, quindi rilasciarlo
non appena tutti i pulsanti del pannello di controllo
si illuminano.
3. Premere contemporaneamente
volta, quindi rilasciare i pulsanti. Attendere finché la
spia Wireless non lampeggia in blu.
4. Chiudere e riaprire HP Smart, quindi ritentare la
connessione.
e per una sola
hp.com/support