HP LaserJet Tank MFP 160 Serie Guía De Referencia página 74

Ajuda i consells per a la xarxa Wi-Fi i la connexió
Si el programari no detecta cap impressora durant la configuració, verifiqueu les condicions següents per
resoldre el problema.
Possible problema
S'ha esgotat el temps d'espera del mode
de configuració de la Wi-Fi de la impressora
(el llum Sense fil no parpelleja).
L'ordinador o el dispositiu mòbil es
troben massa lluny de la impressora.
Ordinador connectat a una xarxa
privada virtual (VPN) o a una xarxa
de treball remota.
Wi-Fi apagada a l'ordinador
(ordinador connectat mitjançant Ethernet).
El Bluetooth està desactivat a
l'ordinador o al dispositiu mòbil.
La ubicació està desactivada al
dispositiu mòbil.
La informació d'aquest document està subjecta a canvis sense previ avís.
74
Si el llum Sense fil no parpelleja de color blau, pot ser que
la impressora no sigui en mode de configuració de Wi-Fi.
Reinicieu el mode de configuració:
Poseu l'ordinador o el dispositiu mòbil més a prop de la
impressora. Pot ser que el vostre dispositiu estigui fora de
l'abast del senyal Wi-Fi de la impressora.
Desconnecteu-vos de la VPN abans d'instal·lar el programari
HP Smart. No podeu instal·lar aplicacions des de Microsoft
Store si esteu connectats a una VPN. Connecteu-vos a la VPN
una altra vegada quan la impressora ja estigui configurada.
Nota: tingueu en compte la vostra ubicació i la seguretat de la
xarxa Wi-Fi abans de desconnectar-vos d'una VPN.
Si el vostre ordinador està connectat mitjançant Ethernet,
activeu la Wi-Fi de l'ordinador quan configureu la impressora.
Desconnecteu el cable Ethernet temporalment per
completar la configuració Wi-Fi.
Activeu el Bluetooth per al dispositiu que s'utilitza per
completar la configuració. Per als dispositius mòbils, activeu
també els serveis d'ubicació. El Bluetooth i la ubicació ajuden
el programari a trobar la vostra xarxa i l'impressora.
Nota: durant el procés de configuració, no es determina la
vostra ubicació ni s'envia cap dada de la vostra ubicació a HP.
Ajuda i suport tècnic
Per consultar solucions de problemes i vídeos
relacionats amb la impressora, visiteu el lloc
de suport d'HP. Introduïu el nom del model per
cercar la vostra impressora.
Solució
1. Si el tauler de control no s'encén, premeu
del mode de suspensió.
2. Mantingueu premut
continuació, deixeu-lo anar un cop s'hagin il·luminat
tots els botons del tauler de control.
3. Premeu els botons
deixeu-los anar. Espereu un minut fins que el llum
Sense fil parpellegi en blau.
4. Tanqueu i torneu a obrir HP Smart i torneu a provar de
connectar-vos.
per sortir
durant 5 segons i, a
i alhora una vegada i després
hp.com/support