Preguntas Más Frecuentes - Westinghouse Alta Vista Manual Del Usuario

CÓMO PEDIR AYUDA
Contactos de Amazon
ttps://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon
A través de la aplicación Alexa
1. Abra la aplicación Alexa en su teléfono y navegue hasta la tarjeta Más.
2. Haga clic en la opción Ayuda y Comentarios y se abrirá una página en la que puede ver las opciones de Contáctenos para soporte de chat y soporte de llamadas de voz.
A través de la página web de Amazon.com
1. El enlace directo para abrir contactos de clientes es https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us
2. Si el enlace directo no funciona
a) Si tiene una cuenta de Amazon, inicie sesión en Amazon.com
b) Después de iniciar sesión, haga clic en el enlace Amazon.com/help
c) Haga clic en la tarjeta Soporte de Dispositivos y Servicios Digitales
d) Desplácese hacia abajo y haga clic en el enlace Contáctenos en Hable con un asociado de Amazon.
e) Inicie un chat o use la opción telefónica "para que un Asociado de Amazon lo llame".
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
P: ¿Se puede usar un ventilador inteligente para varios usuarios?
R: SÍ, VARIOS USUARIOS EN LA MISMA CUENTA DE ALEXA PUEDEN CONTROLAR EL VENTILADOR EN SU APLICACIÓN ALEXA.
P: Si el código QR para BCS (Configuración de código de barras) está dañado o falta, ¿cómo configuramos el ventilador de techo?
R: Use UGS (Configuración guiada por el usuario) para omitir el escaneo del código QR y agregue el dispositivo a la aplicación Alexa, para UGS, fuente de alimentación ENCENDIDA,
mantenga presionados los botones de velocidad del ventilador 2 y velocidad del ventilador 3 durante 5 segundos. Espere a que la luz del ventilador se ENCIENDA al 50 % de brillo.
P: ¿Cuál es el uso del restablecimiento de fábrica?
R: Es para borrar la configuración de Wi-Fi y borrar los datos del usuario (por ejemplo, eliminar la configuración del ventilador inteligente, la configuración de Wi-Fi, etc.), simplemente
hablando, es para que el usuario elimine la configuración inteligente dispositivo de ventilador desde la aplicación Alexa.
Póngase en contacto con Westinghouse Lighting
https://www.westinghouselighting.com/help-center/smart-ceiling-fans-support.aspx
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