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11 G A R A N T Í A L E G A L , R E S P O N S A B I L I D A D
11.1 Garantía Legal
La empresa STORZ & BICKEL GmbH en calidad de vendedora garantiza a
los clientes la ausencia de defectos del producto conforme a las normas del
Derecho alemán con arreglo a nuestras Condiciones Generales de Contrata-
ción (CGC) en las cuales se basa el contrato de compraventa. Una obligatorie-
dad de garantía legal por STORZ & BICKEL existe naturalmente solo cuando
el cliente a adquirido el producto a través nuestro. Ante una adquisición de
terceros de todos modos se consideran los derechos de garantía legal con
relación a terceros, sobre su contenido STORZ & BICKEL no puede realizar
ninguna declaración.
Como esclarecimiento hacemos referencia en este punto una vez más, que
la garantía legal solamente incluye la eliminación de aquellas deficiencias
que existan a pesar de una manipulación adecuada del producto bajo obser-
vación de este Modo de Empleo y otras informaciones del usuario. Un des-
gaste normal o deterioro habitual de los productos – especialmente de las
baterías - no son defectos que releven del régimen de garantía legal. Siempre
que el cliente acepte servicio técnico externo en el marco de la conservación
o la reparación del producto o utilice productos externos, solo se mantiene
la continuidad de la obligatoriedad de garantía legal de STORZ & BICKEL si el
cliente puede demostrar que la deficiencia no es atribuible al uso del servicio
técnico externo o el producto externo.
STORZ & BICKEL decide bajo su propia apreciación, si la eliminación de una
deficiencia relevante para la garantía legal se realiza mediante reparación o
suministro de un producto nuevo.
La reivindicación de derechos de garantía legal debe ser dirigida a STORZ &
BICKEL GmbH, In Grubenäcker 5-9, 78532 Tuttlingen, Alemania. Por favor
envíenos la mercancía defectuosa completa y sin desramar con la factura en
un nuevo embalaje que descarte daños en la ruta de transporte.
Para evitar errores de interpretación queremos resaltar que todas las indica-
ciones sobre nuestros productos en este Modo de Empleo y otros puntos no
representan ninguna calidad o bien durabilidad garantizada, siempre que no
se haga referencia expresa a la existencia de una garantía al respecto.
11.2 Responsabilidad
STORZ & BICKEL se responsabiliza de los daños causados por nuestro pro-
ducto con relación al cliente de acuerdo a la normativa del derecho alemán
de conformidad con nuestras condiciones generales de suministro (AGB). De
acuerdo a ello solo existe una responsabilidad por daños causados por negli-
gencia grave o intencionales, a no ser que se trate de daños a la vida, físicos
y a la salud o las lesiones afecten una obligatoriedad de contrato esencial. En
este caso nos responsabilizamos ante el cliente aún por negligencia simple.
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