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En caso de daños sufridos durante
el transporte...
1. No modifique en ningún caso la mercancía ni el emba-
laje y no utilice la mercancía todavía.
2. Notifique los daños a la empresa de transporte por
escrito de la forma indicada a continuación.
3. A continuación póngase en contacto con nuestro servi-
cio de atención (+34 931 600 029)
4. Para poder reclamar derechos por perjuicios a las com-
pañías aseguradoras del transporte es necesario que los
encargados de la empresa de transporte contratada
sean informados a tiempo sobre cualquier daño.
Los daños o pérdidas detectables exteriormente deben ser
certificados por el proveedor en los documentos adjuntos
antes de la aceptación del envío.
Los daños ocultos, que no pueden verse hasta haber des-
embalado el producto, deben notificarse a la empresa de
transporte inmediatamente y por escrito.
Es imprescindible cumplir unos plazos específicos:
• Servicios de paquetería y correo: en 24 horas
• Tren: en 7 días
• Empresas de transporte por carretera: en 4 días tras la
recepción del envío.
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