Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Ajut i consells per a la wifi i connectivitat
Si el programari no pot trobar la vostra impressora durant la confi guració, comproveu les següents
condicions per resoldre el problema.
Possible problema
S'ha esgotat el temps d'espera del
mode de confi guració wifi de la
impressora
Ordinador massa lluny de la
impressora
Ordinador connectat a una xarxa
privada virtual (VPN) o a una xarxa de
treball remota
Wifi desactivada a l'ordinador (ordinador
connectat mitjançant Ethernet)
No utilitzeu l'USB per a la confi guració
Les impressores amb una etiqueta que cobreixi el port USB s'han de confi gurar amb una
connexió de xarxa. Això assegurarà que rebeu totes les ofertes disponibles per a la vostra
impressora. Després de la confi guració, podeu imprimir utilitzant un cable USB si cal, però
la impressora també ha de romandre connectada a Internet.
Quant a HP+
HP+ és un sistema d'impressió intel·ligent que proporciona avantatges i funcions exclusius. Perquè
les impressores HP+ funcionin com s'espera, heu de:
Crear o iniciar la sessió en un compte HP
• Mantenir la impressora connectada a Internet
• Utilitzar només tòner original d'HP
Podeu obtenir més informació sobre les funcions d'HP+ durant la confi guració de la impressora o a
hp.com/plus.
Suport exclusiu per a HP+
Obteniu suport exclusiu per a la vostra
impressora HP+ posant-vos en contacte
amb els nostres experts.
*El suport varia segons el país/regió. Visiteu
el lloc web per obtenir-ne més informació.
La informació inclosa en aquest document està subjecta a canvis sense previ avís.
Si l'indicador de wifi al tauler de control no parpelleja
de color blau, és possible que la impressora no estigui
en mode de confi guració de wifi . Reinicieu el mode de
confi guració de wifi :
1. Al tauler de control, seleccioneu Confi guració >
Confi guració de xarxa > Restaura confi guració de
xarxa. L'indicador de connexió sense fi l començarà a
parpellejar.
2. Espereu un minut. Obriu el programari de la
impressora i intenteu tornar a connectar-vos.
Apropeu l'ordinador a la impressora. És possible que
l'ordinador estigui fora de l'abast del senyal wifi de la
impressora.
Desconnecteu-vos de la VPN abans d'instal·lar el programari
de la impressora HP. Torneu-vos a connectar a la VPN
després de fi nalitzar la confi guració de la impressora.
Nota: tingueu en compte la vostra ubicació i la seguretat
de la xarxa wifi abans de desconnectar-vos d'una VPN.
Si l'ordinador està connectat mitjançant Ethernet, activeu
la wifi de l'ordinador mentre confi gureu la impressora.
hp.com/plus-pro-support
Solució
15
Publicidad
