Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Aide et conseils pour le Wi-Fi et la connectivité
Si le logiciel ne parvient pas à trouver votre imprimante pendant la confi guration, vérifi ez les
conditions suivantes pour résoudre le problème.
Problème potentiel
Mode de confi guration du Wi-Fi de
l'imprimante expiré
Ordinateur trop éloigné de
l'imprimante
Ordinateur connecté à un VPN
(Virtual Private Network) ou à un
réseau de travail distant
Wi-Fi désactivé sur l'ordinateur
(ordinateur connecté par Ethernet)
Ne pas utiliser de câble USB pour la confi guration
Les imprimantes avec une étiquette couvrant le port USB doivent être confi gurées avec une
connexion réseau. Ceci permet de garantir que vous recevez toutes les off res disponibles
pour votre imprimante. Après la confi guration, vous pouvez imprimer en utilisant un câble
USB si nécessaire, mais l'imprimante doit également restée connectée à Internet.
A propos de HP+
HP+ est un système d'impression intelligent qui fournit des avantages et des fonctions exclusives.
Pour que les imprimantes HP+ fonctionnent comme prévu, vous devez :
Créer ou se connecter à un compte HP
• Conserver l'imprimante connectée à Internet
• Utiliser uniquement du toner HP d'origine
En apprendre davantage sur les fonctions HP+ pendant la confi guration de l'imprimante ou sur
hp.com/plus.
Assistance HP+ exclusive
Bénéfi ciez d'une assistance exclusive
pour votre imprimante HP+ en contactant
nos experts.
*L'assistance varie selon le pays/la région.
Consultez le site Web pour plus d'informations.
Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l'objet de modifi cation sans préavis.
Si le voyant Wi-Fi du panneau de commande ne clignote pas en
bleu, l'imprimante n'est peut-être pas en mode de confi guration
Wi-Fi. Redémarrez le mode de confi guration Wi-Fi :
1. À partir du panneau de commande, sélectionnez
Confi guration > Confi guration du réseau > Restaurer les
paramètres réseau. Le voyant sans fi l se met à clignoter.
2. Patientez une minute. Ouvrez le logiciel de l'imprimante et
essayez à nouveau de vous connecter.
Rapprochez votre ordinateur de l'imprimante. Il est possible
que votre ordinateur soit en dehors de la plage du signal
Wi-Fi de l'imprimante.
Déconnectez l'ordinateur du VPN avant l'installation du
logiciel de l'imprimante HP. Reconnectez-le au VPN lorsque
la confi guration de l'imprimante est terminée.
Remarque : Prenez en compte votre emplacement et la
sécurité du réseau Wi-Fi avant la déconnexion du VPN.
Si votre ordinateur est connecté par Ethernet, activez le Wi-Fi
de votre ordinateur pendant la confi guration de l'imprimante.
Solution
hp.com/plus-pro-support
5
Publicidad
